बिना किसी संदेह के, यह उन सभी लोगों के लिए सबसे अच्छी ख़बरों में से एक है जिनके नाबालिग बच्चे बने हैं खरीदारी में app अनधिकृत तरीके से, यानी, डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन के भीतर गूगल प्ले स्टोर. कंपनी ने अभी एक सूची प्रकाशित की है - और उन सभी प्रभावित लोगों को ईमेल भेज रही है - उन अनुप्रयोगों के साथ जिनके खर्चों की प्रतिपूर्ति की जा सकती है।
कुछ समय पहले हमने देखा कि कैसे Google ने कुछ लोगों को कुछ निश्चित रिफंड देना शुरू किया उपयोगकर्ता अपने बच्चों द्वारा की गई अनधिकृत इन-ऐप खरीदारी से प्रभावित होते हैं. अंततः, लगभग 19 मिलियन डॉलर उन संबंधित "मालिकों" को वापस करना पड़ा जिन्होंने इस धनवापसी का अनुरोध किया था, लेकिन या तो अज्ञानता या "रुचि" के कारण, Google ने उन सभी एप्लिकेशन और गेम की पूरी सूची प्रकाशित नहीं की, जिन्हें वापसी योग्य माना जा सकता है। . आज कंपनी ने प्रक्रिया को सही ढंग से पूरा करने की व्यवस्था की है और कई ईमेल भेजे हैं उन सभी अनुप्रयोगों के साथ एक अद्यतन सूची से लिंक करें जिनका हम उल्लेख करते हैं. विशेष रूप से, पाठ इस प्रकार है:
“हम आपको यह बताने के लिए फिर से संपर्क कर रहे हैं कि समस्या हल हो गई है, और रिफंड अनुरोध फॉर्म अब आपके खाते में सभी इन-ऐप खरीदारी को सही ढंग से प्रदर्शित करता है जो रिफंड के लिए पात्र हो सकते हैं। हम आपको अपने खाते पर संभावित योग्य खरीदारी की फिर से समीक्षा करने के लिए नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करने और किसी नाबालिग द्वारा अनधिकृत खरीदारी पाए जाने पर अनुरोध सबमिट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
धनवापसी अनुरोध सबमिट करने के लिए:
अपने Google खाते तक पहुंचने और अपने इन-ऐप खरीदारी इतिहास की समीक्षा करने के लिए इस लिंक का उपयोग करें। किसी नाबालिग द्वारा की गई अनधिकृत इन-ऐप खरीदारी का चयन करें और "रिफ़ंड" पर क्लिक करें। चयनित इन-ऐप खरीदारी द्वारा मांगी गई जानकारी प्रदान करें और "सबमिट करें" पर क्लिक करें।
यह निश्चित रूप से समस्या से प्रभावित सभी लोगों के लिए बहुत अच्छी खबर है। बेशक, अगर हमने पहले ही रिफंड का अनुरोध कर दिया है, तो इसे दोबारा करना जरूरी नहीं है, लेकिन यह केवल उन ऐप्स के बारे में है जिनकी हमने अभी तक रिपोर्ट नहीं की है। Google Play Store में हमारी खरीदारी का इतिहास देखने का लिंक यहां है, जिससे हम जांच कर सकते हैं कि क्या हम धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
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