व्हाट्सएप ने हाल के वर्षों में न केवल इसका उपयोग करने वालों की संख्या में वृद्धि की है, अपना पहला स्थान बनाए रखा है। इसका वेब एप्लिकेशन बिना कुछ और इंस्टॉल किए इसकी सभी क्षमताओं का उपयोग करने के लिए सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है।. हालाँकि, क्या आपको कभी व्हाट्सएप वेब का उपयोग करने में समस्या हुई है? यह एप्लिकेशन कई बार इसके निष्पादन में कमियां प्रस्तुत करता है।
जब भी हम जिन ऐप्स का उपयोग करते हैं, वे नवीनीकृत या विकसित होते हैं (अधिक और बेहतर सुविधाओं को जोड़ते हुए), जैसा कि व्हाट्सएप के मामले में होता है, उनमें नई समस्याएं शुरू हो जाती हैं। और यह है कि विकसित होना इस अत्यधिक प्रतिस्पर्धी दुनिया का हिस्सा है, ताकि नेतृत्व को बनाए रखा जा सके। हालाँकि, हम आपको सचेत नहीं करना चाहते हैं। इनमें से कुछ समस्याओं का समाधान आसान है।
कई मामलों में, पहले वाले का होना एक लाभ और एक समस्या है, क्योंकि किसी भी त्रुटि या सीमा को अधिक संख्या में लोगों द्वारा देखा और उजागर किया जाएगा। इसीलिए इस नई गाइड में हम व्हाट्सएप वेब की सबसे आम समस्याओं और उनके सबसे महत्वपूर्ण समाधानों को सारांशित करने जा रहे हैं।
सबसे आम व्हाट्सएप वेब समस्याएं: हम मुख्य और उनके समाधानों पर चर्चा करते हैं
व्हाट्सएप संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए सबसे प्रसिद्ध कार्यक्रम है। इसकी सभी सुविधाओं ने हमें हर समय संपर्क में रहने की अनुमति दी है। वर्षों में इसकी सारी प्रगति और इसकी पहली जगह के बावजूद, यह अपनी समस्याओं के बिना नहीं है। इसलिए, इन पंक्तियों के तहत हम मुख्य समस्याओं और उन समाधानों को सारांशित करते हैं जिन्हें आपको अपने साथ होने की स्थिति में लागू करना चाहिए। क्या आप तैयार हैं?
ब्राउज़र संगतता
यह पहली समस्या है जो आप व्हाट्सएप वेब के साथ पा सकते हैं, जो सीधे कनेक्शन और नेविगेशन समस्या से संबंधित है। वर्तमान में दुनिया भर में बड़ी संख्या में ब्राउज़र और इनके संस्करण हैं। यह अजीब लगेगा, लेकिन पहले से ही गायब होने की कगार पर है, व्हाट्सएप वेब इंटरनेट एक्सप्लोरर के साथ असंगत है, 2000 के दशक का सर्वोत्कृष्ट ब्राउज़र।
असंगति कैसे प्रदर्शित की जाती है? खैर, जब आप ब्राउज़र में व्हाट्सएप वेब एड्रेस लिखते हैं आपको "आपका ब्राउज़र समर्थित नहीं है" कहते हुए एक सूचना प्राप्त करनी चाहिए। सबसे संभावित कारण असंगति या पुराना संस्करण है।
हालांकि यह ऐप ब्राउज़रों और संस्करणों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ संगत है, सबसे अच्छा समाधान उन विकल्पों में से एक का उपयोग करना है जो वे सीधे सुझाते हैं. सबसे संगत में से आप क्रोम, फायरफॉक्स, सफारी, ओपेरा, एज, ब्रेव, आदि चुन सकते हैं। इसके अलावा, यह जांचना आवश्यक है कि आपने वेब पते का नाम सही लिखा है और हमेशा यह सत्यापित करें कि आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला ब्राउज़र पूरी तरह से अद्यतित है।
क्यूआर के बारे में क्या?
व्हाट्सएप वेब के साथ एक और समस्या, जो कनेक्शन या ब्राउज़र से भी संबंधित है, वह यह है कि क्यूआर कोड जिसे आपको ऐप से कनेक्ट करने से पहले अपने मोबाइल से पढ़ना चाहिए, प्रकट नहीं होता है। वाई इस समस्या का कारण आपके कनेक्शन की गति से है।
जिस क्षेत्र में आपका घर स्थित है, उस समय समस्या हो सकती है जब आप कनेक्ट कर रहे हों या कनेक्शन धीमा है, जो इस आइटम को प्रदर्शित होने में सामान्य से अधिक समय लेगा। यह याद रखना चाहिए कि क्यूआर कोड के बिना आप वेब ऐप से कनेक्ट नहीं हो पाएंगे।
इस समस्या के लिए हम आपको क्या समाधान प्रदान करते हैं? कनेक्शन में सुधार और पृष्ठ को ताज़ा करने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करना सबसे अच्छा है (आप अपने ब्राउज़र पर "ताज़ा करें" बटन पर क्लिक कर सकते हैं या F5 कुंजी दबा सकते हैं)। यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें या अपने मॉडेम/राउटर को पुनरारंभ करें और प्रतीक्षा करें।
और मेरी सूचनाएँ कहाँ हैं?
यदि यह पहली बार है जब आप इस ऐप को अपने कंप्यूटर पर चलाते हैं, तो जिस ब्राउज़र पर आप इसे चलाते हैं, वह आपको संदेश आने पर हर बार सूचनाएं प्राप्त करने का विकल्प प्रदान करेगा। फिर भी, नोटिफिकेशन नहीं आना एक आम समस्या है। एक संभावित कारण यह है कि OS का "डू नॉट डिस्टर्ब" मोड सक्रिय है, इस प्रकार सूचनाओं को अवरुद्ध करता है।
हालाँकि, यदि यह इस कारण से नहीं है, तो संभव है कि ब्राउज़र द्वारा सूचनाएं भेजना अवरुद्ध हो गया है, जिसके लिए आपको अनुमति बदलनी होगी। ऐसा करने के लिए, आपको नेविगेशन बार में होना चाहिए (पैडलॉक पर) खोजें और सूचनाओं को "अनुमति न दें" से "अनुमति दें" में बदलें।
क्या आपके पास एक और सत्र खुला है?
कुछ वर्षों के लिए, यह ऐप इसकी अनुमति देता है एकाधिक उपकरणों पर चलाएँ. हालाँकि, इसे एक समय में केवल एक डिवाइस पर उपयोग किया जाना चाहिए। इसलिए, निश्चित रूप से आपको व्हाट्सएप वेब से कनेक्ट करने की आवश्यकता है और आप ऐसा नहीं कर सकते क्योंकि एक संदेश आपको बताता है कि व्हाट्सएप दूसरे ओएस में खुला है।
इस (काफी सामान्य) समस्या के दो समाधान हैं:
- जब आप वेब पता टाइप करते हैं और यह संदेश दिखाई देता है, तो डायलॉग बॉक्स दो विकल्प देगा, और आपको जो लेना चाहिए वह वह है जो "यहाँ उपयोग करें" कहता है। ऐसा करना अन्य उपकरणों पर अन्य सत्रों के बंद होने के लिए पर्याप्त है।
- अगर आप अभी भी सेशन सेट नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको उस कंप्यूटर पर व्हाट्सएप वेब को फिर से सेट करना होगा जिस पर आप इसे चला रहे हैं।
मैं तस्वीरें या वीडियो नहीं देख सकता
मेटा ऐप के माध्यम से एक्सचेंज की जाने वाली सभी फाइलें मेटा ऐप के सर्वर पर स्टोर नहीं होती हैं। ये बस एक मोबाइल से दूसरे मोबाइल पर जाते हैं और इन्हें बदला नहीं जा सकता क्योंकि सभी संदेशों में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन होता है।
अगर आपके मोबाइल की फाइलें व्हाट्सएप वेब पर डिलीट हो गई हैं आपको सूचना प्राप्त होगी कि विचाराधीन फोटो या वीडियो नहीं मिल सकता है. इसके लिए कुछ उपाय हैं जैसे:
- विशेष फ़ाइल पुनर्प्राप्ति टूल का उपयोग करें।
- व्हाट्सएप बैकअप से रिस्टोर करें।
- संपर्क से गुम फ़ाइल(फ़ाइलों) को फिर से भेजने के लिए कहें। एक बार भेजे जाने के बाद, व्हाट्सएप वेब फिर से सिंक हो जाएगा, जिससे फाइलें फिर से उपलब्ध होंगी।
कनेक्शनों की जाँच करें
व्हाट्सएप को अभी भी आवश्यक है कि जिस मोबाइल में आपका खाता है वह सक्रिय हो और इंटरनेट से जुड़ा हो। कौन सभी संदेश पहले प्राप्त करता है मोबाइल और फिर वेब एप्लिकेशन सिंक और अपडेट करता है. यदि विपरीत होता है, तो आपको एक अलर्ट प्राप्त होगा कि मोबाइल का कोई कनेक्शन नहीं है।
इसी तरह, जिस कंप्यूटर से आप कनेक्शन बना रहे हैं, वह इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए। इसलिए, यदि आपके पास नेटवर्क तक पहुंच नहीं है, तो आपको कनेक्शन की कमी के बारे में चेतावनी संदेश भी प्राप्त होगा। दोनों मामलों के लिए, संभावित समाधान निम्नलिखित हैं:
- लो मोबाइल हमेशा चालू व्हाट्सएप अकाउंट कहां है
- दोनों में कंप्यूटर के रूप में मोबाइल जुड़ा होना चाहिए इंटरनेट और यह कि कनेक्शन स्थिर और तेज है।
- जांचें कि कंप्यूटर या मोबाइल में "हवाई जहाज मोड" सक्रिय नहीं है।
- उस पेज को रिफ्रेश करें जहां व्हाट्सएप वेब ब्राउजर बटन के साथ है या F5 कुंजी दबाकर।
और जब व्हाट्सएप डाउन हो जाता है, तो मैं क्या करूँ?
अंत में, हाल के वर्षों में ऐसी घटनाएं हुई हैं जिनमें किसी कारण से सेवा विफल हो गई। यह स्थानीय, क्षेत्रीय या वैश्विक समस्याओं के कारण हो सकता है और कुछ मिनटों से लेकर कुछ घंटों तक रह सकता है। ऐसे में न केवल व्हाट्सएप वेब विफल हो जाएगा बल्कि मोबाइल एप्लिकेशन भी विफल हो जाएगा।
यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि एप्लिकेशन डाउन नहीं है और ऐसा करने के लिए आप इस उद्देश्य के लिए डिज़ाइन की गई वेबसाइट, जिसे डाउनडिटेक्टर कहा जाता है, से परामर्श ले सकते हैं।
सबसे आम व्हाट्सएप वेब समस्याओं का बेहतर समाधान है Android Ayuda
हमें आपको याद दिलाना चाहिए कि ऐप के पहले स्थान पर होने के बावजूद, यह संचालन संबंधी समस्याओं से मुक्त नहीं है; और ये बड़ी संख्या में उन लोगों के लिए अधिक कुख्यात हैं, जो आपके जैसे इसका उपयोग करते हैं। यहां हमने सबसे महत्वपूर्ण का सारांश दिया है और हम आशा करते हैं कि यदि आप उन्हें अनुभव करते हैं तो वे एक मार्गदर्शक के रूप में काम करेंगे।
