Rijetki su korisnici koji brinu o mogućnosti da im baterija mobitela eksplodira ili izgori. Kada se pojavi ovakav slučaj, uvijek je nešto zabrinjavajuće. I začudo, ovaj put je utjecao na Samsung Galaxy Note 7. Samsung je objavio službeno priopćenje u kojem najavljuje kako namjerava riješiti problem i koji je problem u pitanju, a istina je da je rješenje idealno, pogotovo ako se uzme u obzir mali broj pogođenih korisnika.
Problem s baterijom
Navodno je Samsung uspio identificirati problem koji su neki korisnici prijavili, a radi se o problemu s jednom od baterija. To je za sobom povlačilo rizik od eksplozije u bateriji Samsung Galaxy Note 7. Problem koji se korisnicima ne sviđa, a koji se ne sviđa ni tvrtki, što je očito, jer može utjecati na prodaju. Međutim, kada je ovaj problem došao, i daleko od toga da poriče bilo kakav problem, Samsung je objavio službeno priopćenje u kojem navodi da, s jedne strane, privremeno zaustavlja prodaju Samsung Galaxy Note 7, as druge da će zamijeniti sve do sada prodani pametni telefoni..
Međutim, to nije problem koji pogađa sve Samsung Galaxy Note 7, daleko od toga. Navodno je samo 24 jedinice na milijun Samsung Galaxy Note 7 osjetljivo na neispravnu bateriju. Imajmo na umu da je s obzirom na broj pametnih telefona koje Samsung prodaje, za izradu svih komponenti njegovih mobitela potrebno je prepustiti proizvodnju mnogih od njih. Vrlo je vjerojatno da su locirali seriju baterija koje stižu s problemima, te dobavljača koji je imao te probleme u proizvodnji, pa su tako mogli procijeniti koliko će vjerojatno imati neispravnu bateriju.
Unatoč tome, iako problem pogađa samo 24 od svakih milijun mobitela, Samsung je odlučio zamijeniti sve mobitele čiji ga korisnici žele promijeniti. To je način uvjeravanja svih kupaca, iako će to nesumnjivo uzrokovati značajne troškove za tvrtku. Međutim, Samsung smatra da je to najbolji način da se postupi u ovom slučaju, a naravno, pozitivno je za korisnike što imaju mogućnost zamjene mobitela iako, naravno, nikad nije ugodno morati mijenjati mobitel za jednu novu.
Najvjerojatnije će Samsung kontaktirati korisnike Samsung Galaxy Note 7 s informacijama o tome kako zamijeniti svoj pametni telefon, proces koji će započeti u narednim tjednima.
