WhatsApp je najčešće korištena aplikacija za razmjenu poruka na Androidu. Osim poruka ili slanja fotografija, sve je češće da nam oni šalju ili da mi šaljemo audio poruke u tim razgovorima u aplikaciji. Problem s kojim su se sigurno mnogi susreli je to Ne mogu preuzeti WhatsApp audio zapise na svoj telefon. Ovo je neugodan problem koji pogađa korisnike i na Androidu i iOS-u.
Zatim vam ostavljamo niz rješenja koja možemo probaj u slučaju da ne mogu preuzeti audio zapise WhatsApp na mobitelu. Ako vam se to dogodilo, sigurno će vam jedno od sljedećih rješenja biti od pomoći pa možete ponovno preuzeti one audiozapise koje su vam vaši kontakti poslali u razgovorima u popularnoj aplikaciji za razmjenu poruka.
Rješenja kojima možemo pribjeći u tom smislu su raznolika, ali sva su doista jednostavna. Dakle, najvjerojatnije ćete za nekoliko minuta ponovno imati pristup audiozapisima. Ovo su sva rješenja kojima možemo pokušati stati na kraj ovom problemu s WhatsAppom na Androidu.
Provjerite internetsku vezu
Jedna od prvih stvari koje moramo provjerite kada ne mogu preuzeti audio zapise s WhatsAppa je li vaša internetska veza. Nešto uobičajeno u ovim situacijama je da upravo internetska veza uzrokuje probleme u radu aplikacije, u ovom slučaju ne možemo preuzeti one audiozapise koji su nam poslani u chatovima. Dakle, u ovakvim situacijama najbolje što možemo učiniti je provjeriti internetsku vezu. Možda imamo problema s vezom koji nas sprječavaju u preuzimanju.
To je nešto što možemo učiniti na različite načine na svom Android mobitelu. Možemo otvoriti i pokušati koristiti druge aplikacije na telefonu kojima je potrebna internetska veza, da vidimo radi li ta aplikacija. Ako radi, onda problem nije u internetskoj vezi. U slučaju da ta aplikacija ne radi, može biti problem s vezom. Također možemo promijeniti vezu (idite s mobilnih podataka na WiFi ili obrnuto) kako bi se ti audiozapisi mogli preuzeti na WhatsApp.
Ako internetska veza nije izvor problema, nakon provođenja ovih provjera, barem smo uspjeli isključiti mogući izvor za koji ne mogu preuzeti audiozapise na WhatsApp za Android.
Je li se WhatsApp srušio?
Čest izvor problema u WhatsAppu je pad same aplikacije. To se događa s vremena na vrijeme i to je nešto što su svi korisnici koji koriste aplikaciju za razmjenu poruka u nekom trenutku iskusili. Rušenje poslužitelja aplikacija uzrokuje njegov kvar, kao posljedica toga aplikacija ne radi ili ima kvarova u nekim njezinim funkcijama. Na primjer, ne mogu preuzeti audiozapise na WhatsApp kao rezultat ovog rušenja.
Stoga možemo provjeriti jesu li poslužitelji aplikacije isključeni. Jedna od najboljih opcija za obraćanje u tom pogledu je koristite Downdetector, dostupno na ovoj poveznici. Ovo je web stranica koja nas obavještava o problemima s aplikacijom za razmjenu poruka. Možemo vidjeti je li u zadnjih nekoliko sati bilo puno prijava problema s WhatsAppom, kao i kartu na kojoj možemo vidjeti odakle dolaze te prijave i vidjeti je li naše područje na toj karti.
To će nam omogućiti da odredimo ako je došlo do pada aplikacije za razmjenu poruka. Ako je to slučaj, ne možemo ništa učiniti, tako da možemo samo čekati da se ova pogreška riješi (nešto što u mnogim slučajevima može potrajati nekoliko sati) i zatim moći normalno koristiti aplikaciju, budući da je moguće preuzeti te zvukove natrag u njega.
Pohrana na mobilnom uređaju puna?
Još jedan razlog zašto ne mogu preuzeti WhatsApp audio na Android mobilna pohrana može biti puna. Zvučni zapisi aplikacije za razmjenu poruka su datoteke koje zauzimaju puno prostora, posebno one snimke koje traju mnogo minuta su teške i zahtijevaju puno prostora. Stoga, ako smo tijekom vremena preuzeli mnogo audiozapisa i ostavili ih na telefonu, moguće je da je pohrana puna, a da nismo primijetili ovaj problem.
Ako sumnjate ili želite znati je li to slučaj, najbolje je to učiniti provjerite u postavkama mobitela koliko je pohrana puna. Budući da može biti blizu granice svog kapaciteta ili čak može biti potpuno pun. To je problem pri korištenju telefona, a ne samo pri preuzimanju audiozapisa na WhatsApp. Ako je stvarno pun, vjerojatno je to razlog zašto je nemoguće preuzeti te audiozapise u aplikaciji za razmjenu poruka. Ono što tada moramo učiniti je osloboditi prostor, nešto što je moguće na nekoliko načina:
- Izbrišite aplikacije i igre koje ne koristite: Ako postoje aplikacije i igre koje rijetko koristite ili ih niste koristili dulje vrijeme, najbolje ih je izbrisati jer sve što rade je nepotrebno zauzimanje prostora za pohranu na vašem mobitelu. To je način da se oslobodi dobra količina prostora.
- ploče: Također možete tražiti datoteke koje vam zapravo nisu potrebne (kao što su fotografije, video zapisi, audiozapisi, dokumenti...). Ponekad smo preuzeli fotografije iz aplikacija ili fotografije koje smo snimili fotoaparatom, a koje smo već spremili u oblak. Tako da ih možemo bez problema izbrisati s mobitela.
- Aplikacije za oslobađanje prostora: Upotreba aplikacija poput Google Files može vam pomoći da otkrijete prisutnost dupliciranih datoteka na vašem telefonu. Na taj ćete način moći dvaput eliminirati one koji vam ne trebaju ili su na telefonu. Osim toga, aplikacije poput ove pretražuju i identificiraju one datoteke ili aplikacije koje zapravo ne koristimo i koje nam nisu potrebne kako bismo na vrlo učinkovit način oslobodili prostor na mobitelu.
WhatsApp postavke
Provjera postavki WhatsAppa također je važna. Realnost bi mogla biti da smo konfigurirali aplikaciju za ograničavanje preuzimanja, kao metodu za smanjenje potrošnje mobilnih podataka na Androidu. To bi mogao biti upravo razlog zašto ne mogu preuzeti WhatsApp audio zapise na telefon, jer je to spremanje podataka nešto što ograničava ili blokira njihovo preuzimanje na telefonu.
Unutar postavki aplikacije nalazimo niz opcija vezano uz korištenje mobilnih podataka. Zatim ćemo morati provjeriti iste opcije ako imamo nešto konfigurirano što ograničava preuzimanja. Ako je to slučaj, već smo otkrili izvor ovog problema. Zatim možemo promijeniti postavke vezane uz korištenje podataka u aplikaciji, tako da je moguće preuzeti audio zapise u aplikaciji na našem telefonu.
Očistite WhatsApp predmemoriju
Predmemorija je memorija koja se generira dok koristimo aplikaciju na našim Android telefonima. Ova predmemorija nam pomaže da brže otvorimo aplikaciju (kao što je WhatsApp u ovom slučaju) i da radimo fluidnije na telefonu. Može se dogoditi da ako se na mobilnom uređaju nakupi prekomjerna količina predmemorije, ta je predmemorija oštećena. Ako je predmemorija oštećena, moguće je da će se pojaviti greške u radu aplikacije, u ovom konkretnom slučaju to može rezultirati time da ne mogu preuzeti audio zapise na WhatsApp.
Ako je predmemorija zaista uzrok ovog problema u aplikaciji za razmjenu poruka, onda se možemo kladiti da ćemo ga izbrisati. Kada izbrišemo predmemoriju aplikacije kao što je WhatsApp na telefonu, ta greška će biti stavljena na kraj, jer brišemo i tu predmemoriju koja je oštećena. Na taj način bi trebalo biti moguće preuzeti audio zapise natrag na telefon. Koraci koje moramo slijediti da izbrišemo spomenutu predmemoriju na telefonu su:
- Otvorite postavke Android telefona.
- Idite na odjeljak Aplikacije.
- Potražite WhatsApp na popisu aplikacija instaliranih na vašem mobitelu.
- Kliknite na aplikaciju.
- Idite na odjeljak Pohrana.
- Kliknite gumb na kojem piše Očisti predmemoriju (u nekim slučajevima može pisati Očisti predmemoriju i podatke).
Vrlo je vjerojatno da kada izbrišemo predmemoriju WhatsAppa, aplikacija nam omogućuje ponovno normalno preuzimanje tih audiozapisa. Problem bi se riješio na ovaj način. Ovo je metoda koja obično dobro funkcionira u ovakvim situacijama, tako da je uvijek nešto što možemo učiniti. To mogu učiniti posebno oni korisnici koji nikada nisu izbrisali predmemoriju otkako koriste aplikaciju na svojim Android telefonima, jer je to vjerojatno uzrok problema u njoj. Kao što vidite, to je nešto jednostavno za napraviti i što može riješiti mnoge probleme.