La situación dentro de HTC tiene que llegar a ser frustrante. Y es que es una lástima lanzar un dispositivo de tan alto nivel como el HTC One X y que destaque, tanto para bien como para mal, por su pantalla. Por un lado, son muchos los que alaban la calidad y definición de la pantalla del buque insignia de la compañía taiwanesa. De hecho, el que es una pantalla de alta tecnología es algo innegable, y solo hace falta tenerlo delante y echarle un vistazo para comprobarlo. Pero lo cierto es que su brillo se está viendo eclipsado por los diversos problemas, fallos y errores que se están reportando sobre la pantalla. Ahora, según han podido experimentar algunos usuarios, sufren parpadeos en algunas franjas durante la reproducción de vídeos.
Mientras se está reproduciendo un vídeo, en la franja superior de la pantalla o en la inferior, se produce un parpadeo de la franja completa, como si se dividiera en líneas, dando el aspecto de un código de barras. Esto es realmente preocupante, ya que supone una carencia muy importante, y más cuando estamos hablando de uno de los pilares del HTC One X, su gran pantalla. En el vídeo a continuación se puede observar a un usuario que ha capturado los momentos en los que falla su dispositivo. Él mismo se encarga de señalar el lugar donde se está produciendo el parpadeo, aunque no será difícil de detectar si nos fijamos en la franja superior de la pantalla y en la inferior.
HTC no se ha pronunciado sobre esto. No obstante, todo podría apuntar a que es un fallo en el driver, o controlador, de la pantalla. Además, esta teoría encajaría con el hecho de que no sea algo generalizado, sino algo que experimentan algunos usuario, y que otros ni siquiera han percibido en sus dispositivos. De confirmarse que el fallo proviene del driver, HTC podría proporcionar una solución muy sencilla, a través de una pequeña actualización OTA (over the air), que permitiría arreglar el problema sin necesidad de conectar el dispositivo al ordenador.
Aun así, no se tienen que estar viviendo las cosas muy bien dentro de HTC, que ven como su buque insignia está captando una gran parte de atención por culpa de sus problemas de hardware y software. Esta podría ser una buena oportunidad para otras compañías como Samsung, Sony y LG, para demostrar que es más rentable comprar uno de sus móviles. Veremos qué calidad ofrecen el resto de dispositivos..
Otros fallos reportados por usuarios y foros especializados
- En comunidades como XDA Developers se han recogido quejas de parpadeo constante en la pantalla del One X. En varios casos se apunta a un origen de software, lo que explicaría por qué solo afecta a una minoría.
- Un caso real en foros describe que, tras cambiar la batería, el brillo cayó al mínimo, el ajuste de brillo dejó de responder y la pantalla comenzó a parpadear. El mismo usuario sufrió problemas de red: el móvil mostraba «solo llamadas de emergencia», la red de Telcel aparecía al buscar operadores pero al seleccionarla saltaba el aviso «la tarjeta sim no permite una conexión a esta red», y en SAT indicaron que el IMEI no figuraba en su base de datos. Incluso adjuntó un vídeo comparando el brillo con un N95 8GB.
- También se han mencionado incidencias Wi‑Fi y demoras en juegos que impactan negativamente en la batería, con la sospecha de que algunos lotes puedan arrastrar un defecto de fábrica.
- Medios especializados han señalado pérdida de color en píxeles al presionar bordes de la pantalla en unidades concretas, y en la familia One hubo críticas a desgastes de carcasa en el One S, lo que refuerza la necesidad de controles de calidad rigurosos.
Incidencias tras actualizaciones de software (Sense 5)
Desde Android 4.0 la memoria de aplicaciones es dinámica, pero versiones previas de Sense del One X permitían mover apps al almacenamiento del teléfono. Con Sense 5 esa opción desapareció: las apps movidas se quedan allí, App2SD no ayuda porque remite al gestor de sistema, y la única salida es desinstalar y reinstalar. Varios usuarios señalan que, tras reiniciar, desaparecen los iconos en el escritorio de esas apps y además HTC retiró la función de guardar configuraciones de escritorio, lo que complica restaurarlas.
Si el parpadeo del One X está vinculado al driver, una OTA bien probada debería corregirlo sin intervención del usuario. En casos de brillo anómalo o conectividad errática conviene comprobar la SIM, el IMEI y la red con el operador, descartar daños tras reparaciones y, si procede, tramitar soporte. Concentrar la atención en incidencias reales, comunicar al fabricante y mantener el sistema actualizado ayuda a preservar la experiencia de pantalla que hizo célebre al dispositivo.