Korábban egyetlen módja volt a vásárlások visszatérítésének. Elmentünk abba a fizikai boltba, ahol a terméket vásároltuk vagy szolgáltatást vettünk, és kértük. Ez sem volt egyszerű, mert néha szerénységből vagy reakciótól való félelemből is nehéz volt nekünk. De most a nagy platformok mellett elérhetetlenebbnek tűnik, mint valaha. És nagyon fárasztónak tűnik számunkra a visszatérítés kérése a Steamtől vagy más szolgáltatásoktól.
Igaz, hogy a nagy platformok nem igazán átláthatóak ezen, és úgy tűnik, elrejtik a szükséges információkat, és nem teszik ki a nagy gombokat színek visszaadása. Ahogy ez történik, amikor a termék megvásárlásán gondolkodik. Ez logikus, a cég nem mozdul, hogy megpróbáljon visszaadni valamit, inkább azt szereti, ha boldog vagy. Tehát megmutatjuk, hogyan kérhetsz visszatérítést a Steamtől, de más helyeken is alkalmazhatod
Miért kell visszatérítést kérni?
Először is tudnia kell, milyen helyzetekben kérhet visszatérítést. Most még inkább a digitális termékekkel, például a Steam platformon végrehajtott vásárlások többségével. Mivel nem mindenre van visszatérítés, amint azt a termék típusát látva feltételezhetjük. Ez ugyanaz, mintha fogkefét akarna vásárolni és nyissa ki a csomagot. Nyilvánvalóan, a felbontott higiéniai terméket nem lehet visszaküldeni vagy visszaváltani, csak akkor, ha valódi hibákat mutat a használat során.
Ugyanez vonatkozik a Steam digitális kulcsokra is. Ha volt használat, vagy a kódot egyszerűen beváltották, az aligha téríthető vissza. Ez azt jelenti, hogy a Steam játék kódja sikeresen beváltva profilunkon. Tehát ez a kulcs egyetlen fióknál le van tiltva, és semmi másra nem kerül felhasználásra. Ha visszatérítést szeretne kérni, ezt figyelembe kell vennie. Más tényezőkhöz hasonlóan, amelyek azt jelentik, hogy nem váltotta be, vagy hiba volt, ahogy az előfizetéseknél előfordul.
Ha van előfizetése, és nem használta ki, kérheti a visszatérítést. Mivel lehet, hogy vásárlási hiba miatt. Ugyanúgy, mint ha vásárolt egy játékot, de még csak nem is töltötte le a saját számítógépére. Valami, amit a Steam platform jól érzékel, és ezért probléma nélkül visszaadja a pénzét. Csak tudni kell kérni.
Hol érvényesek a Steam-visszatérítések
Mint mondtuk, van néhány feltétel, különösen az úgynevezett DLC-ben. Az ilyen típusú digitális termékeknek visszaküldési feltételei is vannak. A Steam esetében minden bizonnyal rugalmasak az ilyen típusú termékekkel. Mivel maximum 14 napot enged meg az említett DLC beszerzésétől és maximum 2 órát a játékból összesen. Vagyis tényleg van elég időd ahhoz, hogy megtudd, tetszik-e a játék vagy sem.
Ez nem csak arról szól, hogy véletlenül vissza akarja adni, ha hibázott vagy hiba történt. A játékot próba jelleggel is megvásárolhatod. Ez nagyon hasznos, ha még néhány játékmenet vagy hivatalos videó megtekintése sem győzött meg arról, hogy ez a játék neked való-e vagy sem. Ne aggódjon, ezeken a díjakon belül a platform kérés nélkül visszaküldi Önnek.
A játékon belüli termékek visszatérítése esetén a Steam legfeljebb 48 órát ad az igénylésre, ha azokat nem fogyasztották el vagy nem utalták át. Vagyis ha „érméken” vagy „gyöngyszemeken” keresztül vásárolt videojátékához bármilyen javítót, akkor kérheti a pénzét, ha nem használta. De ez csak a Valve márkájú videojátékokra vonatkozik. Amik végső soron Steam videojátékok. Más játékoknak is megvan ez az előnye, de közvetlenül beszélnie kell velük.
Hová mennek a visszatérítések?
Sok ember másik kétsége az, hogy hol fog megjelenni az általunk kért visszatérítés. Ez egyszerű, kétféleképpen kaphatja meg újra ezt a visszatérítést. Az egyik közvetlenül ugyanarra a számlára vonatkozik, amelyről fizetett. Vagyis ha Paypalon keresztül fizettél, akkor oda érkezik. Ha bankkártyával tetted, akkor az a számládra érkezik. És ha bármilyen más platformmal csináltad, ugyanaz.
De dönthet úgy is, hogy ezt a pénzt közvetlenül a Steam pénztárcájába helyezi be. Vagyis a Steam ezt a pénzt megtakarítja a profilodban, ha másik terméket szeretne vásárolni anélkül, hogy újra meg kellene adnia a vásárlási adatait. Pénz, amit újra kérhetsz, és ami nem ragad ott örökre.
Hol kérhet visszatérítést a Steamtől
A visszatérítés kérésének módja egy hivatalos platformon hogy ez más, de ez nagyon egyszerű. Csak annyit kell tennie, hogy menjen a következőre link saját profillal belépve. Ezután kövesse a lépéseket, és válassza ki, hogy mit szeretne visszaküldeni, az okot, és ennyi.
