Ada beberapa pengguna yang khawatir tentang kemungkinan baterai ponsel mereka bisa meledak atau terbakar. Ketika kasus jenis ini muncul, selalu menjadi sesuatu yang mengkhawatirkan. Dan anehnya, kali ini telah mempengaruhi Samsung Galaxy Note 7. Samsung telah menerbitkan pernyataan resmi yang mengumumkan bagaimana mereka bermaksud untuk memecahkan masalah dan apa masalah yang dimaksud, dan kebenarannya adalah bahwa solusi tersebut ideal, terutama jika kita memperhitungkan sejumlah kecil pengguna yang terpengaruh.
Masalah dengan sel baterai
Rupanya, Samsung telah berhasil mengidentifikasi masalah yang dilaporkan beberapa pengguna, dan itu adalah masalah dengan salah satu sel baterai. Ini menimbulkan risiko ledakan pada baterai Samsung Galaxy Note 7. Masalah yang tidak disukai pengguna, dan juga tidak disukai perusahaan, seperti yang sudah jelas, karena dapat memengaruhi penjualan. Namun, ketika masalah ini datang, dan jauh dari menyangkal masalah, Samsung telah menerbitkan pernyataan resmi yang menyatakan bahwa, di satu sisi, menghentikan sementara penjualan Samsung Galaxy Note 7, dan di sisi lain, akan mengganti semua smartphone terjual sejauh ini. .
Namun, itu bukan masalah yang mempengaruhi semua Samsung Galaxy Note 7, jauh dari itu. Rupanya, hanya 24 unit per juta Samsung Galaxy Note 7 yang kemungkinan memiliki baterai yang rusak. Mari kita ingat bahwa dengan jumlah smartphone yang dijual Samsung, untuk pembuatan semua komponen ponselnya, perlu untuk melakukan outsourcing pembuatan banyak dari mereka. Sangat mungkin bahwa mereka telah menemukan rangkaian baterai yang datang dengan masalah, dan pemasok yang memiliki masalah ini dalam pembuatannya, sehingga dapat memperkirakan berapa banyak kemungkinan memiliki baterai yang rusak.
Meski begitu, meski masalah tersebut hanya menimpa 24 dari setiap juta ponsel, Samsung telah memutuskan untuk mengganti semua ponsel yang penggunanya ingin mengubahnya. Ini adalah cara untuk meyakinkan semua pembeli, meskipun ini pasti akan menimbulkan biaya yang signifikan bagi perusahaan. Namun, Samsung menganggap bahwa ini adalah cara terbaik untuk bertindak dalam kasus ini, dan tentu saja, positif bagi pengguna bahwa mereka diberikan pilihan untuk mengganti ponsel mereka meskipun, tentu saja, tidak pernah menyenangkan untuk mengubah ponsel mereka. ponsel untuk satu yang baru.
Kemungkinan besar, Samsung akan menghubungi pengguna Samsung Galaxy Note 7 untuk memberi mereka informasi tentang cara mengganti ponsel cerdas mereka, sebuah proses yang akan dimulai dalam beberapa minggu mendatang.
