Tidak dapat dipungkiri bahwa bentuk memesan makanan dari restoran telah banyak berubah dalam beberapa tahun terakhir. Aplikasi seperti TheFork dan Google Maps telah mempermudah pelanggan untuk melihat ulasan dari perusahaan lokal, mencari jam operasional mereka, dan bahkan menemukan alamat mereka. Selain itu, maraknya kios pemesanan seluler memungkinkan Anda memesan dari ponsel tanpa harus bangun dari meja.
Namun, meskipun teknologi ini telah membuatnya lebih nyaman untuk memesan makanan di rumah, Anda harus mempertimbangkan beberapa pro dan kontra sebelum menyewa layanan apa pun. Ini termasuk masalah privasi dan risiko ditagih berlebihan, serta potensi keandalan dan masalah dukungan pelanggan. Artikel berikut akan membahas pro dan kontra ini sehingga Anda dapat memutuskan apakah mitra Uber Eats tepat untuk Anda.
Apa itu Uber Eats?
Uber Eats adalah layanan pengiriman makanan ditawarkan oleh perusahaan kendaraan bersama Uber. Layanan ini saat ini tersedia di 100 kota di 17 negara di seluruh dunia. Seperti layanan lain dari jenis ini, Uber Eats memungkinkan pengguna untuk memesan makanan dari restoran lokal, mengirimkannya ke rumah atau kantor mereka, dan membayar biaya untuk layanan tersebut. Tarif yang diterapkan ditentukan oleh perusahaan, tetapi biasanya merupakan persentase dari total biaya pesanan. Ada beberapa perbedaan penting antara Uber Eats dan layanan lain seperti DoorDash dan Grubhub. Untuk satu hal, Uber Eats hanya tersedia melalui aplikasi di telepon. Layanan lainnya tersedia melalui aplikasi atau situs web masing-masing, serta melalui telepon. Itu membuat aplikasi Uber Eats cara termudah untuk memesan makanan dari restoran terdekat.
Haruskah Anda menggunakan Uber Eats?
Untuk kebanyakan orang, pesan pengiriman makanan dari restoran favorit Anda dengan Uber Eats mungkin akan membuat pengalaman lebih baik. Proses pemesanan mungkin lebih cepat, dan Anda mungkin menemukan bahwa makanannya lebih segar, karena Anda tidak perlu bepergian jauh. Anda juga dapat menggunakan aplikasi untuk melacak pesanan Anda dan mengetahui kapan harus menunggu di depan pintu Anda. Ini sangat berguna jika Anda mengadakan pesta dan tidak punya waktu untuk terburu-buru selama pengiriman. Juga, jika Anda alergi terhadap makanan apa pun, Anda dapat dengan mudah memberi tahu aplikasi apa yang tidak boleh Anda makan. Ini berguna karena banyak restoran memiliki protokol alergi yang buruk, yang dapat menyebabkan kontaminasi silang.
Keuntungan dari Uber Eats
- Kenyamanan: Mungkin keuntungan terbesar dari Uber Eats adalah kemudahan yang ditawarkannya. Anda dapat melakukan pemesanan dari rumah atau kantor, dan pesanan akan diantarkan langsung ke rumah Anda. Artinya, Anda tidak perlu repot memesan, mengantri, atau berurusan dengan orang yang memesan makanan Anda.
- Kualitas: Keuntungan lain dari memesan melalui Uber Eats adalah bahwa makanan yang Anda terima cenderung berkualitas tinggi. Ini karena restoran tahu bahwa reputasi online mereka dipertaruhkan jika mereka membuat kesan buruk. Itu tidak selalu terjadi ketika memesan dari restoran secara langsung.
- Variasi: Keuntungan lain menggunakan Uber Eats adalah Anda dapat memesan dari lebih banyak variasi restoran daripada yang bisa Anda lakukan. Bahkan jika Anda tinggal di kota kecil, aplikasi akan menampilkan daftar restoran terdekat yang dapat mengantarkan makanan.
- Kesehatan yang lebih baik: Salah satu keuntungan memesan melalui Uber Eats adalah Anda dapat menghindari alergen tertentu. Banyak restoran memiliki protokol yang buruk dalam hal kontaminasi silang, tetapi Anda dapat menggunakan aplikasi untuk menghilangkan alergen.
- Layanan terbaik: Sementara beberapa restoran mungkin memiliki layanan yang buruk, yang lain mungkin terlalu sibuk untuk melayani Anda dengan cepat. Dengan Uber Eats, Anda dapat memesan makanan di luar restoran dan mendapatkan makanan dengan cepat.
Kekurangan Uber Eats
- Biaya lebih tinggi: Salah satu kelemahan memesan dari Uber Eats adalah biaya makanan biasanya lebih tinggi. Meskipun perusahaan mengklaim bahwa biaya tambahan digunakan untuk menutupi biaya pengiriman, banyak pelanggan tidak membeli penjelasan itu.
- Kurangnya pengalaman bersantap: Kelemahan lain untuk memesan melalui Uber Eats adalah Anda tidak mendapatkan pengalaman bersantap yang seharusnya Anda dapatkan. Anda tidak dapat memilih tempat duduk Anda, Anda tidak dapat duduk dengan teman, dan Anda tidak dapat berinteraksi dengan staf layanan.
- Kekurangan Restoran: Salah satu kelemahan menggunakan Uber Eats adalah tidak semua restoran memiliki aplikasi, dan tidak semua aplikasi bekerja dengan sistem Uber Eats. Seiring pertumbuhan perusahaan, lebih banyak restoran kemungkinan akan bergabung, tetapi masih akan ada kekurangan di kota-kota kecil.
- keterlambatan pengiriman: Kelemahan lain untuk memesan melalui Uber Eats adalah waktu pengiriman bisa lebih lama daripada jika Anda memesan secara langsung. Meskipun aplikasi ini memungkinkan Anda untuk melacak pengiriman, Anda mungkin harus menunggu lebih lama untuk makanan Anda.
Hubungi Uber Eats
Untuk menghubungi mereka, Anda harus tuliskan metode kontak ini Uber Eats:
- Nomor telepon untuk pesanan: 911232187
- Nomor telepon untuk membatalkan pesanan: 90039302
- Dari aplikasi Uber Eats di bagian bantuan.
- Profil resmi jejaring sosial Twitter, Facebook, dll., dari Uber Eats.