Una de las plataformas más populares del mundo es sin dudas Instagram. Esta gigante propiedad de Meta, ha logrado batir impresionantes récords desde su fecha de lanzamiento, contando con más de 1.200 millones de usuarios activos cada mes en todo el mundo. A pesar de su éxito abrumador, en ocasiones puede presentar algunos errores en su funcionamiento y llegar a resultar desesperante para quienes la usan a diario.
Dentro de estos fallos, uno de los más molestos es cuando Instagram se cierra solo de forma repentina: abres la app y se cierra nada más iniciarse, se bloquea al intentar ver Stories, al publicar un Reel o simplemente al deslizar el feed. Este comportamiento puede deberse tanto a problemas de la propia aplicación como a fallos en tu móvil o incluso a servicios del sistema Android.
Como verás más adelante, las causas que pueden llevar a este molesto problema van más allá de la misma app, incluyendo el estado de tu sistema operativo, la memoria del dispositivo, el espacio disponible, la estabilidad de la conexión a Internet o incluso errores puntuales en los servidores de Instagram. Afortunadamente, la mayoría de ellas cuentan con soluciones bastante simples y sencillas. Nosotros te recomendamos que, si ninguna de las mismas da resultado, entonces acudas al soporte técnico de Instagram o al servicio técnico de tu móvil, aunque esto solo será necesario en casos muy puntuales.
¿Por qué Instagram se cierra solo?
Muchas son las causas que pueden llevar a que esta popular plataforma comience a presentar errores y cierres inesperados. Algunas de las más frecuentes tienen que ver con la versión de la app, pero también existen otros factores menos evidentes que conviene conocer. Entre las causas habituales se encuentran:
- Actualizaciones con errores que provocan cierres al abrir o al hacer acciones concretas.
- Aplicación desactualizada que deja de ser totalmente compatible con tu versión de Android.
- Archivos de caché o datos corruptos que generan fallos internos en la app.
- Poca memoria RAM disponible o un uso excesivo de recursos por parte de otras aplicaciones.
- Falta de espacio de almacenamiento en el dispositivo para guardar datos temporales.
- Errores en componentes del sistema Android (como WebView) que afectan a varias apps a la vez.
- Versiones no oficiales de Instagram descargadas desde fuentes externas con mal funcionamiento.
- Caídas puntuales de los servidores de Instagram que impiden usar la aplicación con normalidad.
En ocasiones, además, el fallo se concentra en partes muy concretas de la red social: por ejemplo, que Instagram se cierre solo al intentar ver Stories o Reels, al abrir la cámara para subir una historia, o cuando accedes a tu perfil. Este tipo de patrones suele indicar que hay un error relacionado con una función específica de la aplicación.
La aplicación se encuentra desactualizada
En algunas ocasiones, cuando dejamos de actualizar de manera regular las aplicaciones de nuestro dispositivo móvil, estas pueden comenzar a funcionar de manera inadecuada. Esto afecta directamente a la experiencia de los usuarios y puede provocar desde pequeños errores visuales hasta cierres forzados continuos. Instagram no se queda atrás: el equipo de Meta lanza versiones nuevas con mucha frecuencia, corrigiendo errores, añadiendo funciones y cambiando partes internas de la app.
Si la versión instalada en tu teléfono es demasiado antigua respecto a la que Instagram espera, es posible que se generen conflictos con cambios recientes en los servidores o incluso con componentes de Android. Por tanto, te recomendamos que siempre estés al día con las actualizaciones de dicha app y compruebes si hay una versión más reciente cuando notes que Instagram se cierra solo.
¿Cómo puedes actualizar Instagram?
Lo más recomendable es hacerlo desde fuentes oficiales para minimizar cualquier riesgo. Aquí tienes las dos vías principales en Android.
A través de la propia aplicación
Este es uno de nuestros métodos preferidos, ya que es sumamente sencillo actualizar la aplicación mediante la misma, siempre que Instagram ofrezca la opción en tu dispositivo. Para ello, sigue estos pasos:
- Primeramente, por supuesto, deberás acceder a la aplicación Instagram a través de tu dispositivo móvil.
- Una vez ahí, dirígete a tu perfil en la plataforma, presionando encima de tu foto en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Seguidamente, deberás hacer clic en las tres rayitas horizontales que se encuentran en el borde superior, y luego accede al apartado Configuración y privacidad.
- Deslizando tu dedo sobre el menú de opciones, encontrarás una llamada Información. En la cual, como indica su nombre, encontrarás datos relevantes sobre la aplicación, como el número de versión instalada.
- Ahí deberás presionar encima de la opción Actualizaciones de la app.
- Comprueba que se encuentra disponible alguna actualización. Si lo deseas, también puedes configurarlo para que estas se descarguen de forma automática, de esta forma no te tendrás que preocupar más por ello y reducirás la probabilidad de errores por versiones antiguas.
En la Play Store
Esta es otra de las vías disponibles para actualizar tus aplicaciones y la más utilizada por la mayoría de usuarios de Android. Además, si hay una versión defectuosa que esté provocando el cierre de Instagram, es habitual que Meta corrija el error con una actualización posterior, por lo que conviene revisarla de vez en cuando.
- Para ello deberás dirigirte a la Play Store en tu dispositivo.
- Cuando te encuentres en ella, presiona encima de tu cuenta de Google, en la esquina superior derecha, para acceder al listado de aplicaciones instaladas en tu móvil.
- Presiona encima de la opción Administrar dispositivo y apps.
- En este apartado podrás comprobar todas las aplicaciones de tu dispositivo que necesiten ser actualizadas.
- Desliza tu dedo sobre la pantalla para ver si Instagram es una de ellas; en caso de ser así solo debes presionar encima del botón Actualizar.
En algunas situaciones muy concretas, el problema puede haber llegado justo con la última actualización y todavía no exista un parche. En ese escenario, algunos usuarios optan por instalar una versión anterior de Instagram mediante un archivo APK en Android. Esta práctica permite regresar a una versión que funcionaba correctamente, pero debe hacerse con precaución:
- Descarga siempre el APK desde repositorios conocidos y seguros.
- Evita versiones demasiado antiguas, porque podrían dejar de ser compatibles con los servidores de Instagram.
- Si instalas una versión que te funciona bien, desactiva las actualizaciones automáticas para que no se reemplace sola hasta que el error esté solucionado en la versión más reciente.
Borra el caché de la app
Cuando Instagram se cierra sin motivo aparente y ya tienes la última versión instalada, otra causa muy habitual es que algún archivo temporal o dato interno se haya corrompido. La app guarda en tu móvil imágenes, configuraciones locales y distintos elementos que ayudan a que todo vaya más rápido, pero si alguno de ellos falla, puede provocar cierres continuos.
Al realizar la acción de borrar caché y datos, estarías eliminando todos los archivos temporales de Instagram que se almacenan en tu dispositivo además de las configuraciones que hayas realizado en la aplicación. A pesar de esto, sigue siendo una solución bastante eficiente y sobre todo muy sencilla de llevar a cabo.
- Tendrás que dirigirte a la aplicación Ajustes/Configuración de tu móvil.
- Una vez en ella, accede al apartado aplicaciones y localiza la app Instagram.
- Dentro de la opción Almacenamiento tendrás la posibilidad de borrar los datos y el caché de la app.
En muchos móviles Android verás dos botones separados: uno para Borrar caché y otro para Borrar datos. Lo más recomendable es:
- Primero, borrar solo la caché, que es menos agresivo y no afecta a tu sesión.
- Si el problema sigue, entonces borrar también los datos, lo que equivale a dejar la app como recién instalada.
Recuerda que este método, aunque muy efectivo, requiere que vuelvas a configurar la aplicación desde cero. Por tanto, asegúrate de conocer tu cuenta y contraseña, o tener un respaldo de la misma, para luego poder acceder a esta fácilmente. Instagram guarda la mayor parte de tus ajustes en sus servidores, así que no perderás tus publicaciones ni tus seguidores, pero sí tendrás que iniciar sesión de nuevo y volver a conceder permisos (cámara, micrófono, almacenamiento, etc.).
Estás usando una versión no oficial de Instagram
Navegando por Internet, podrás encontrar algunas páginas web que prometen ofrecer versiones alternativas de la aplicación Instagram. Estas te pueden ofrecer funciones y herramientas adicionales a las que puedes encontrar en la versión que se encuentra disponible en la Play Store, como descargar fotos directamente, ver historias de forma anónima o personalizar la interfaz.
Debes conocer que descargar aplicaciones desde tiendas o páginas web no oficiales conlleva un riesgo muy elevado, ya que estas aplicaciones no han pasado por los filtros y rigurosos controles a los que Google somete las aplicaciones en su tienda oficial. Además de problemas de seguridad, es muy frecuente que este tipo de versiones modificadas estén mal optimizadas y provoquen:
- Cierres continuos al usar ciertas funciones.
- Incompatibilidades con cambios internos que Instagram introduce en sus servidores.
- Mensajes de error o bloqueos de cuenta si Instagram detecta un uso no autorizado.
Todo ello está directamente relacionado con que Instagram se cierra solo en tu dispositivo móvil. Incluso puede infectar a tu smartphone de malware, virus u otros softwares dañinos capaces de robar tus datos, mostrar publicidad invasiva o ralentizar todo el sistema. Por tanto, te recomendamos que la desinstales inmediatamente y procedas a descargar la versión oficial en la Play Store.
Necesitas liberar espacio de almacenamiento
En ocasiones, el uso excesivo de nuestros dispositivos, la instalación de demasiadas apps y almacenar mucho contenido hacen que se sobrecargue demasiado y comience a presentar todo tipo de errores. Uno de ellos es el cierre brusco de aplicaciones, como el caso de Instagram. Cuando el almacenamiento interno está casi lleno, el sistema tiene dificultades para crear archivos temporales, actualizar apps y gestionar la memoria.
En estos casos puedes probar a eliminar contenido que ya no te sea de utilidad, además de desinstalar algunas apps que no uses con regularidad. Procura dejar siempre un margen libre razonable para que Android pueda trabajar con soltura. Algunas ideas para liberar espacio:
- Borrar vídeos y fotos muy pesados que ya hayas subido a la nube.
- Eliminar archivos descargados que quedaron olvidados en la carpeta Descargas.
- Desinstalar juegos y apps poco usadas que ocupan cientos de megas.
- Usar herramientas del sistema o de la marca para limpiar archivos temporales.
Si estás teniendo problemas para instalar o actualizar Instagram desde la Play Store y el error va acompañado de mensajes de fallo en la descarga o instalación, también es posible que te encuentres con códigos de error específicos de Google Play relacionados con el espacio o con archivos corruptos.
En estos casos, además de liberar espacio, suele ayudar borrar la caché y los datos de Google Play Store y de los servicios de Google Play, o incluso eliminar y volver a añadir tu cuenta de Google en el dispositivo si el problema se mantiene.
Reinicia tu móvil
Y sí, aunque este pueda ser el método aparentemente más simple de todos, su porcentaje de eficacia no es nada despreciable. De forma general, al reiniciar o apagar nuestro móvil se suelen solventar la gran mayoría de errores que se producen, muchas veces sin motivo aparente, porque el sistema libera memoria, vuelve a cargar servicios y cierra procesos que podían estar dando conflicto.
Si la aplicación de Instagram se cierra tras estar navegando durante un par de minutos a lo largo del feed de la red social, puede que el problema esté relacionado con el consumo de recursos que genera la app. Básicamente, cuando el móvil está ejecutando varias aplicaciones en segundo plano e Instagram hace un consumo excesivo de memoria RAM, la app se cerrará de forma automática para evitar posibles daños a nivel de hardware, como un recalentamiento excesivo.
En este caso, la mejor solución que puede llevarse a cabo es reiniciar el móvil. Una vez reiniciado, la app de Instagram debería funcionar sin inconvenientes (evita abrir varias apps al mismo tiempo para comprobar si el problema ha sido solucionado). Si notas que el cierre se repite continuamente, plantéate también cerrar manualmente otras aplicaciones que no estés utilizando.
¿Cómo reiniciar tu dispositivo?
Seguramente lo habrás hecho en unas cuantas ocasiones, ya que es generalmente un proceder rutinario para los propietarios de cualquier dispositivo. Este variará ligeramente en dependencia de la marca y fabricante del teléfono, pero en la mayoría de ellos bastará con dejar presionado el botón de encendido hasta que se te muestre la opción de Reiniciar y Apagar el móvil.
En algunos modelos recientes verás también atajos desde el panel de ajustes rápidos, pulsando sobre el icono de encendido en la barra de estado. Si tu dispositivo se ha quedado completamente bloqueado, es posible que tengas que mantener pulsados varios botones a la vez (por ejemplo, encendido y bajar volumen) unos segundos hasta que se reinicie a la fuerza.
Comprueba si es un fallo general de Instagram o de tu móvil
En ciertos momentos, lo que ocurre no es que tu móvil esté mal ni que tu app tenga algo raro, sino que los propios servidores de Instagram están teniendo problemas. En estos casos, miles de usuarios experimentan cierres repentinos, imposibilidad de cargar el feed, errores al ver Stories o mensajes que no se envían.
Para descartar que sea un problema solo tuyo, puedes:
- Probar Instagram en otro dispositivo (otro móvil o una tablet) con tu misma cuenta.
- Preguntar a amigos o familiares si a ellos también se les cierra la app o les da error.
- Entrar en páginas de seguimiento de servicios, como DownDetector, y buscar Instagram para ver si hay un pico de reportes recientes.
Si se confirma que se trata de una caída general, poco puedes hacer salvo esperar a que el equipo de Instagram corrija el problema. Normalmente este tipo de errores se solucionan en un plazo relativamente corto, aunque durante ese tiempo la app puede seguir cerrándose o funcionar de forma intermitente.
Mientras tanto, tienes algunas alternativas para seguir usando la red social:
- Intentar acceder a través de Instagram Web desde el navegador del móvil o del ordenador.
- Probar con Instagram Lite si está disponible para tu dispositivo, ya que usa componentes diferentes y consume menos recursos.
Otros métodos cuando Instagram sigue cerrándose solo
Si ya probaste a actualizar, borrar caché, reiniciar el móvil y liberar espacio, pero aun así Instagram se cierra solo cada vez que intentas navegar por la red social, todavía te quedan algunas opciones más avanzadas que pueden ayudarte a descartar problemas.
- Desinstala la app y vuélvela a descargar: realizando esta acción, depurarás todo el contenido que almacenó la app en tu dispositivo móvil. Básicamente, será como empezar desde cero. Recuerda que tendrás que volver a iniciar sesión con tu cuenta para poder usar Instagram.
- Comprueba las apps en segundo plano: si tienes muchas apps consumiendo RAM (juegos, redes sociales, navegadores con muchas pestañas), cierra las que no necesites para que Instagram disponga de más memoria.
- Revisa los permisos de la aplicación: en Ajustes > Apps > Instagram, verifica que tenga permisos para acceder a cámara, almacenamiento, micrófono, etc. En ocasiones, un permiso denegado puede generar comportamientos extraños al intentar usar funciones concretas.
- Restablece los ajustes del móvil sin borrar datos: muchos dispositivos Android permiten restablecer solo los ajustes de red o de sistema sin eliminar tus archivos personales. Esto puede corregir errores internos que estén afectando a Instagram.
Gracias a las opciones que ofrece Android, también podrás restaurar tu teléfono de fábrica eliminando cualquier rastro de errores profundos. Sin embargo, este es un paso drástico que solo deberías tomar si estás convencido de que se trata de un problema general de tu sistema y no solo de la app. Antes de hacerlo, haz siempre una copia de seguridad completa de tus datos.
Por último, pero no por eso menos importante, si el problema en cuestión continúa y ya no sabes qué hacer, no te quedará otra opción que ponerte en contacto con el soporte de Instagram. Desde la propia app, cuando logres mantenerla abierta unos segundos, puedes ir a Configuración y privacidad > Ayuda > Informar de un problema. Si la aplicación no te da tiempo a hacer esto, recurre a su centro de ayuda desde el navegador.
En aquellos casos en los que sospeches que el fallo está vinculado al hardware del móvil (reinicios constantes, sobrecalentamientos muy fuertes, cierres de muchas apps a la vez), también es buena idea hacer valer la garantía de tu móvil, siempre y cuando continúe vigente, para que un técnico compruebe el estado del dispositivo.
Esperamos que en este artículo hayas encontrado toda la información necesaria para saber qué hacer en casos en los que Instagram se cierra solo o presenta otros problemas en su funcionamiento, tanto si el fallo está en tu móvil como si se trata de un error general o una versión defectuosa de la app. Probar las soluciones de forma ordenada, empezando por las más simples, suele ser la mejor estrategia para recuperar el uso normal de la red social sin perder tiempo ni datos importantes. Si te ha servido de ayuda, déjanos saber si alguno de nuestros trucos te fue de utilidad. Te leemos.
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