Alcuni utenti hanno segnalato in più di un'occasione che l'applicazione della fotocamera inclusa per impostazione predefinita nel Samsung Galaxy invia un messaggio indicante che il componente associato in questione non funziona correttamente (Camera Failed) e, quindi, non è possibile scattare foto. Questo non è molto comune, ma succede. Il fatto è che forniamo possibili soluzioni da adottare prima di dover ricorrere all'assistenza tecnica.
Come abbiamo indicato prima, questo non è molto comune e, curiosamente, di solito accade più in dispositivi di fascia alta (generazioni attuali o precedenti), più che in quelli di fascia bassa o media. In genere questo è perché il software che gestisce l'uso della fotocamera nel Samsung Galaxy smette di funzionare sui dispositivi, e "blocca" l'esecuzione che produce il messaggio (se questo è il caso, fortunatamente non c'è nessun problema hardware che costringe inevitabilmente a riparare il telefono o il phablet).
Un primo passo che deve essere fatto è ricorrere a un'applicazione di terze parti, come quella di Google nel Play Store che consente di scattare foto (link). Se questo sviluppo funziona correttamente, ci sono buone notizie in quanto il componente funziona bene ed è il software che ha smesso di funzionare correttamente (questo non è affidabile al 100%, poiché qualche protocollo interno in Android Potrebbe essere quello interessato che non consente l'accesso alla fotocamera, quindi devi stare attento).
Cosa si può fare
Quello che indichiamo funziona per la stragrande maggioranza dei terminali Samsung Galaxy, quindi è possibile usarli sia un nuovo Galaxy S6 Edge che un Galaxy S3, ad esempio. Perciò, la compatibilità dei passaggi da seguire è molto ampia. A proposito, come indichiamo sempre, l'esecuzione dei passaggi previsti è di esclusiva responsabilità dell'utente stesso.
La prima cosa è ripristinare il contatore dell'applicazione della fotocamera. Questo viene fatto accedendo al impostazioni e selezionando Applicazioni. Ora nella sezione Gestore dell'applicazione È necessario individuare la cosiddetta fotocamera nell'elenco delle cose da fare. Una volta che sei nella schermata corrispondente, e senza paura di perdere nessuna foto, devi premere i pulsanti Cancella dati e Cancella cache. Questo riavvia lo sviluppo ed è possibile che se qualcosa che è stato lasciato aperto non ha funzionato correttamente viene ripristinato e tutto torna alla normalità. Questo è il caso più semplice e, la verità è che è abbastanza efficace (si consiglia di riavviare il terminale).
Se questo non ha funzionato, ti consigliamo di eseguire un altro processo, qualcosa di più complicato e potente: cancellare la partizione della cache del Samsung Galaxy. Per fare ciò, spegnere il dispositivo in questione e riavviarlo premendo i pulsanti in combinazione Accensione + Home + Volume su. Quando il terminale vibra, rilasciare il terminale di alimentazione e il menu di ripristino apparirà sullo schermo del dispositivo. Naviga usando i pulsanti Volume fino a trovare un'opzione chiamata Cancella la partizione della cache e selezionalo con il pulsante di accensione. Quando si ripristinano questi dati, che non cancellano alcuna informazione, è molto probabile che ciò che ti accade venga risolto poiché alcuni processi sono stati "agganciati".
L'ultimo tentativo
Se questo non ha funzionato, rimane un ultimo "proiettile" nella camera prima di dover chiamare l'assistenza: il Restauro di fabbrica del Samsung Galaxy. Questo cancella tutti i dati dell'utente, quindi è imperativo eseguire un backup di tutto ciò che non si desidera perdere. Fatto ciò, nel menu impostazioni Da bes accedere al menu chiamato Backup e ripristino (potrebbe non essere esattamente così a seconda della versione di Android che hai). Vai in fondo e seleziona Ripristino impostazioni di fabbrica. Una volta avviato il processo non si torna indietro e ti lascerà il terminale come quando l'hai tirato fuori dalla scatola.
Se tutto questo non ha funzionato, è ora di non insistere più e portare il dispositivo Samsung Galaxy al servizio tecnico poiché è molto probabile che il problema che hai sia dovuto all'hardware e, quindi, devi aprire il terminale e procedere alla sostituzione di un componente. Altri trucchi che puoi conoscere in questa sezione de Android Ayuda.
