WhatsApp ha davvero bisogno di videochiamate?

Oggi abbiamo iniziato a parlare della possibilità che le videochiamate raggiungano WhatsApp, una funzione che non era disponibile nell'applicazione e di cui si è parlato fin dall'arrivo delle chiamate VoIP stesse. Ma WhatsApp ha davvero bisogno di videochiamate?

1.- Chiama prima

Uno dei motivi per cui WhatsApp dovrebbe considerare se introdurre o meno le videochiamate nell'app è che hanno ancora molto lavoro da fare per migliorare le chiamate VoIP. Era una delle grandi innovazioni che, in teoria, avrebbero rivoluzionato l'app. Ma diversi problemi durante l'utilizzo delle chiamate WhatsApp, e il fatto che molti utenti fossero già abituati a utilizzare altre app, hanno fatto sì che la funzione di chiamata VoIP non fosse particolarmente rilevante. WhatsApp dovrebbe fare un passo avanti, migliorare la qualità delle sue chiamate e provare a sostituire le chiamate standard. Ma non sembra che WhatsApp stia per concentrarsi molto di più sulle chiamate VoIP.

2.- Esistono già altre app per le videochiamate

Dal mio punto di vista, è un errore che le applicazioni cerchino di concentrarsi sull'inclusione di funzioni nelle loro app che sono già presenti in altre app ampiamente utilizzate. Potrebbe essere il caso di Skype in questo caso o di Hangouts stesso. È raro che gli utenti decidano di cambiare queste app per WhatsApp. E molto più complesso è che cambiano se sono utenti FaceTime nel caso di utenti con un iPhone o un iPad. Non sembra l'ideale per WhatsApp concentrarsi sulle videochiamate quando potrebbe concentrarsi su molte altre funzioni di cui abbiamo parlato in altre occasioni e che sarebbero particolarmente interessanti per l'applicazione.

3.- Perché non altre funzioni?

Diamo per scontato che la complessità di includere una funzionalità di videochiamata in un'app come WhatsApp sia molto elevata, soprattutto se devi gestire chiamate da non meno di centinaia di milioni di utenti. È pazzesco, e a volte non è nemmeno interessante considerando che ci sono molte altre funzioni su cui potrebbero lavorare a lungo, come la possibilità di includere sondaggi nelle conversazioni stesse in modo che gli utenti possano votare e prendere decisioni in gruppo, per esempio.

Si è parlato anche altre volte della possibilità di effettuare pagamenti con l'app. Sebbene i pagamenti alle aziende da WhatsApp potrebbero non avere molto senso, poiché WhatsApp è un'app di messaggistica personale, forse sarebbe logico poter trasferire denaro tra amici. È una funzione che richiederebbe anche una certa complessità, ma che aggiungerebbe valore all'app. E sì, è vero che esistono già altre app con cui possiamo trasferire denaro tra amici, come Twyp o Yaap Money. Tuttavia, queste due app non sono così ampiamente utilizzate come Skype o Hangouts per le videochiamate e ci sarebbero molti utenti che passerebbero dal non utilizzare il proprio cellulare per inviare denaro all'usarlo per la facilità di poter trasferire denaro a un amico , come pagare una cena o un regalo congiunto, tramite WhatsApp.

4.- Genererà instabilità?

Con l'arrivo delle chiamate VoIP, WhatsApp ha iniziato ad avere tre colonne, una per le chiamate, una per le conversazioni e una per i contatti. Considerando che il 98% degli utenti usa solo le conversazioni, quasi che le chiamate VoIP non sembrano logiche, e se contribuisce a far occupare più spazio oa funzionare peggio, l'app non va bene. Qualcosa di simile potrebbe accadere con una funzione di videochiamata. Se non verrà utilizzato, non sarebbe interessante su WhatsApp. Naturalmente, questo dipenderà dalla risposta degli utenti. Forse è la morte definitiva di Skype, o forse è un'altra funzione che arriva a WhatsApp per non usarla. E, in fondo, WhatsApp è ancora l'app che tutti usano per comunicare tramite messaggi, ma niente di più. Sì, con centinaia di milioni di utenti, ma se ha avuto successo per qualcosa, è proprio perché è stato lo stesso per tanti anni, e quindi ha attirato molti utenti.