WhatsApp negli ultimi anni non solo ha aumentato il numero di persone che lo utilizzano, mantenendosi al primo posto. La sua applicazione web è una delle migliori alternative per utilizzare tutte le sue funzionalità senza installare nient'altro.. Tuttavia, hai mai avuto problemi con WhatsApp web? Questa applicazione a volte presenta degli inconvenienti nella sua esecuzione.
Ogni volta che le app che utilizziamo si rinnovano o si evolvono (aggiungendo nuove e migliori funzionalità), come nel caso di WhatsApp, iniziano ad avere nuovi problemi. Ed è che l'evoluzione fa parte di questo mondo altamente competitivo, al fine di mantenere la leadership. Tuttavia, non vogliamo allarmarvi. Alcuni di questi problemi sono facili da risolvere.
In molti casi avere il primo è un vantaggio e un problema, poiché eventuali errori o limitazioni verranno notati ed evidenziati da un maggior numero di persone. Ecco perché in questa nuova guida riassumeremo i problemi web più comuni di WhatsApp e le loro soluzioni più importanti.
I problemi web più comuni di WhatsApp: discutiamo i principali e le loro soluzioni
WhatsApp è il programma più famoso per inviare e ricevere messaggi e non solo. Tutte le sue strutture ci hanno permesso di rimanere in contatto in ogni momento. Nonostante tutti i suoi progressi nel corso degli anni e il suo primo posto, non è privo di problemi. Pertanto, sotto queste righe riassumiamo i principali problemi e le soluzioni che dovresti applicare nel caso ti capitino. Siete pronti?
Compatibilità browser
Questo è il primo problema che puoi riscontrare con WhatsApp web, direttamente correlato al problema di connessione e navigazione. Attualmente esiste un gran numero di browser e versioni di questi in tutto il mondo. Sembrerà strano, ma già sul punto di scomparire, WhatsApp Web non è compatibile con Internet Explorer, il browser per eccellenza degli anni 2000.
Come viene dimostrata l'incompatibilità? Bene, quando scrivi l'indirizzo web di WhatsApp nel browser dovresti ricevere una notifica che dice "il tuo browser non è supportato". La causa più probabile è l'incompatibilità o una versione precedente.
Sebbene questa app sia compatibile con un'ampia gamma di browser e versioni, la soluzione migliore è utilizzare una delle opzioni che ti vengono direttamente consigliate. Tra i più compatibili puoi scegliere Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge, Brave, tra gli altri. Inoltre, è necessario verificare di aver scritto correttamente il nome dell'indirizzo web e verificare sempre che il browser che si utilizza sia completamente aggiornato.
E il QR?
Un altro dei problemi frequenti con WhatsApp web, legato anche alla connessione o al browser, è che non compare il codice QR che devi leggere con il tuo cellulare prima di connetterti all'app. Y la causa di questo problema ha a che fare con la velocità della tua connessione.
L'area in cui si trova la tua casa potrebbe avere problemi al momento della connessione o la connessione è lenta, il che richiederà più tempo del normale per visualizzare questo elemento. Va ricordato che senza un codice QR non sarà possibile connettersi tramite la web app.
Quale soluzione ti offriamo per questo problema? È consigliabile attendere qualche secondo affinché la connessione migliori e aggiorni la pagina (puoi cliccare sul pulsante "refresh" del tuo browser o premere il tasto F5). Se non funziona, controlla la connessione Internet del tuo computer o riavvia il modem/router e attendi.
E dove sono le mie notifiche?
Se è la prima volta che esegui questa app sul tuo computer, il browser su cui la esegui ti offrirà la possibilità di ricevere notifiche ogni volta che arriva un messaggio. Tuttavia, È un problema comune che le notifiche non vengano visualizzate. Una probabile causa è che la modalità "non disturbare" dell'OS sia attiva, bloccando quindi le notifiche.
Tuttavia, se non è per questo motivo, è possibile che l'invio di notifiche da parte del browser sia bloccato, per cui dovrai modificare l'autorizzazione. Per fare ciò, nella barra di navigazione, devi cerca (sul lucchetto) e modifica le notifiche da “non consentire” a “consenti”.
Hai un'altra sessione aperta?
Per alcuni anni, questa app lo consente eseguire su più dispositivi. Tuttavia, dovrebbe essere utilizzato solo su un dispositivo alla volta. Pertanto, sicuramente devi connetterti a WhatsApp web e non puoi farlo perché appare un messaggio che ti dice che WhatsApp è aperto in un altro sistema operativo.
Ci sono due soluzioni a questo problema (abbastanza comune):
- Quando digiti l'indirizzo web e viene visualizzato questo messaggio, la finestra di dialogo fornirà due opzioni e quella che dovresti prendere è quella che dice "usa qui". Questa operazione è sufficiente per chiudere le altre sessioni su altri dispositivi.
- Se ancora non riesci a configurare la sessione, dovrai configurare nuovamente WhatsApp web sul computer su cui lo stai eseguendo.
Non riesco a vedere foto o video
Tutti i file scambiati tramite l'app Meta non vengono archiviati sui server dell'app Meta. Questi passano semplicemente da un cellulare all'altro e non possono essere modificati poiché tutti i messaggi hanno una crittografia end-to-end.
Nel caso in cui i file sul tuo cellulare siano stati cancellati, su WhatsApp web riceverai la notifica che la foto o il video in questione non possono essere trovati. Per questo ci sono alcune soluzioni come:
- Utilizzare speciali strumenti di recupero file.
- Esegui un ripristino da un backup di WhatsApp.
- Chiedi al contatto di inviare nuovamente i file mancanti. Una volta inviato, WhatsApp web si sincronizzerà nuovamente, rendendo nuovamente disponibili i file.
Controlla i collegamenti
WhatsApp richiede comunque che il cellulare su cui hai l'account sia attivo e connesso a Internet. Chi riceve tutti i messaggi prima è il cellulare e poi l'applicazione web sincronizza e aggiorna. Se accade il contrario, riceverai un avviso che dice che il cellulare non ha connessione.
Allo stesso modo, il computer su cui si sta effettuando la connessione deve rimanere connesso a Internet. Pertanto, se non hai accesso alla rete, riceverai anche un messaggio di avviso che avverte della mancanza di connessione. Per entrambi i casi le possibili soluzioni sono le seguenti:
- Avere cellulare sempre acceso dov'è l'account whatsapp
- Entrambi nel mobile in quanto il computer deve essere connesso Internet e che la connessione sia stabile e veloce.
- Verifica che il computer o il cellulare non abbia la "modalità aereo" attiva.
- Aggiorna la pagina in cui si trova WhatsApp web con il pulsante del browser o premendo il tasto F5.
E quando WhatsApp va giù, cosa devo fare?
Infine, negli ultimi anni ci sono stati eventi in cui, per qualche motivo, il servizio fallisce. Ciò può essere dovuto a problemi locali, regionali o persino globali e può durare da pochi minuti a poche ore. In questo caso, non solo WhatsApp web fallirà, ma anche l'applicazione mobile.
È importante escludere che l'applicazione non sia inattiva e per farlo puoi consultare il sito web pensato per questo scopo, chiamato Downdetector.
I problemi web più comuni di WhatsApp hanno una soluzione migliore in Android Ayuda
Dobbiamo ricordarvi che, pur essendo l'app al primo posto, non è esente da problemi di funzionamento; e questi sono più noti grazie al gran numero di persone che, come te, lo usano. Qui abbiamo fatto un riepilogo di quelli più importanti e speriamo che servano da guida nel caso in cui li sperimentiate.
