Siamo d'accordo che tutti quegli utenti appassionati del mondo della tecnologia diventino una sorta di servizio tecnico gratuito di cui godono la famiglia e gli amici di ogni tipo. Tuttavia, ciò non richiede molto tempo e complica le nostre vite, cercando di risolvere i problemi tecnici dei nostri parenti a distanza e per telefono, cosa che ha rotto più relazioni rispetto al Giochi per famiglie alle cene di Natale. Tuttavia, TeamViewer è una soluzione perfetta per risolvere questi problemi da remoto.
Prendi il controllo dei loro cellulari
Solitamente riceviamo una telefonata da un amico o un parente che ci descrive il problema che hanno con il proprio cellulare o tablet, e che prova anche a dirci cosa hanno già fatto per cercare di risolverlo. Nel peggiore dei casi, detto utente crederà anche di sapere esattamente cosa sta facendo, e nella sua mente c'è una possibile soluzione che non può eseguire. Guidare questo utente a una soluzione per telefono è quasi impossibile. Il fatto che tutti i telefoni Android abbiano menu con nomi diversi, con diversi modi di riferirsi a ciascun elemento, rende molto difficile aiutare un utente tranne nel caso in cui abbiamo lo stesso telefono.
Ad esempio, supponiamo di avergli detto di andare all'opzione Backup e ripristino sul suo cellulare, ma ha queste due opzioni separatamente nel suo menu. Non sarai mai in grado di trovarli e il processo sarà impossibile. Tornando all'esempio precedente, se siamo in grado di guidare l'utente, ma continua a pensare che la soluzione sia un'altra, sarà anche impossibile, per quanto ci sforziamo, trovare una possibile soluzione al nostro problema. Cosa dovremmo fare in un caso del genere?
Bene, l'ideale è prendere il controllo del cellulare o tablet Android dell'utente il cui problema stiamo cercando di risolvere. E ovviamente, vogliamo raggiungere questo obiettivo senza dover andare a casa tua e senza perdere molto tempo. Per questo utilizzeremo l'applicazione TeamViewer QuickSupport, che sarà quella che dovrà essere installata dall'utente il cui
Da qui, la cosa migliore è che hai un computer e che installi la versione completa di TeamViewer per la tua piattaforma, Windows o Mac. TeamViewer QuickSupport Verrà visualizzata una password numerica, che è quella necessaria per accedere al cellulare dal computer. Avvia TeamViewer sul tuo PC e ottieni l'accesso remoto al cellulare con questa chiave. Fatto ciò, sarai in grado di controllare il cellulare. Ovviamente ti consiglio di utilizzare i tasti di scorrimento del tuo computer al posto della ruota della roulette per poterti muovere bene tra le opzioni sullo schermo del cellulare. Così puoi vedere i menu, le opzioni dello smartphone e le impostazioni da solo, senza doverti guidare ciecamente da ciò che ti dice il tuo amico e familiare e senza che lui sappia cosa stai dicendo.
