יש מעט משתמשים שחוששים מהאפשרות שסוללת הנייד שלהם עלולה להתפוצץ או להישרף. כאשר מופיע מקרה מסוג זה, זה תמיד משהו מדאיג. ובאופן מוזר, הפעם זה השפיע על 7 הערה סמסונג גלקסי. סמסונג פרסמה הצהרה רשמית המודיעה כיצד היא מתכוונת לפתור את הבעיה ומהי הבעיה המדוברת, והאמת היא שהפתרון הוא אידיאלי, במיוחד אם לוקחים בחשבון את מספר המשתמשים המושפעים המועט.
בעיה בתא סוללה
ככל הנראה, סמסונג הצליחה לזהות את הבעיה שחלק מהמשתמשים דיווחו עליה, וזו בעיה באחד מתאי הסוללה. הדבר היה כרוך בסכנת התפוצצות בסוללת הסמסונג גלקסי נוט 7. בעיה שהמשתמשים לא אוהבים, וגם החברה לא אוהבת, כפי שברור, שכן היא עלולה להשפיע על המכירות. עם זאת, כשהבעיה הזו הגיעה, ורחוקה מלהכחיש כל בעיה, סמסונג פרסמה הצהרה רשמית לפיה, מצד אחד, היא מפסיקה זמנית את המכירות של סמסונג גלקסי נוט 7, ומצד שני, שהוא יחליף את כל סמארטפונים שנמכרו עד כה. .
עם זאת, זו לא בעיה שמשפיעה על כל Samsung Galaxy Note 7, רחוק מכך. ככל הנראה, רק ל-24 יחידות למיליון סמסונג גלקסי נוט 7 צפויה להיות סוללה פגומה. הבה נזכור שעם מספר הסמארטפונים שסמסונג מוכרת, לייצור כל רכיבי הניידים שלה יש צורך במיקור חוץ של ייצור רבים מהם. סביר מאוד שהם איתרו את סדרת הסוללות שמגיעות עם בעיות, ואת הספק שנתקל בבעיות אלו בייצור, ובכך יכלו להעריך לכמה מהם יש מצב פגום.
למרות זאת, למרות שהבעיה משפיעה רק על 24 מכל מיליון טלפונים ניידים, סמסונג החליטה להחליף את כל הטלפונים הניידים שהמשתמשים שלהם רוצים לשנות זאת. זוהי דרך להרגיע את כל הרוכשים, אם כי זה ללא ספק יגרור עלויות משמעותיות לחברה. עם זאת, סמסונג סבורה שזו הדרך הטובה ביותר לפעול במקרה זה, וכמובן, חיובי למשתמשים שניתנת להם האפשרות להחליף את הטלפון הנייד, אם כי, כמובן, אף פעם לא נעים לשנות את נייד עבור אחד חדש.
ככל הנראה, סמסונג תיצור קשר עם משתמשי ה-Samsung Galaxy Note 7 כדי לספק להם מידע כיצד להחליף את הסמארטפון שלהם, תהליך שיתחיל בשבועות הקרובים.
