אנו נמצאים בעידן הטכנולוגיה בו אנו משתמשים יותר ויותר באמצעים האלקטרוניים העומדים לרשותנו, האם לקנות, ביקורים וירטואליים ואיך לא לשלם. זה נכון ש ישנן צורות תשלום רבות במסחר אלקטרוני, ואחת העדכניות ביותר היא תשלום באמצעות Bizum.
Bizum הוא פתרון תשלום נייד, שאיתו אנחנו יכולים לשלוח כסף לאנשי הקשר שלנו הודות לבנק הספרדי, ובכך להקל על תשלום בין יחידים, עסקים או אפילו תרומות לארגונים לא ממשלתיים. אתה רק צריך להתקין את האפליקציה של הבנק שלך ולבחור באפשרות Bizum כדי שתוכל לבצע את התשלומים האלה.
אבל מה קורה כשאנחנו עושים טעות ומבצעים תשלום לא תקין או האדם הלא נכון? ובכן, היום אנחנו הולכים לראות את האפשרויות השונות שעומדות לרשותנו.
מה זה ביזום?
כפי שאמרנו, השירות המשולב של הבנקאות המקוונת הספרדית הפך להיות אחת הדרכים הנפוצות ביותר לבצע תשלומים כיום, וזאת בשל פשטות השימוש והמהירות הכרוכה בהעברות כספים.
Bizum מוצג כפתרון תשלום, שהוקם ברוב הבנקים הספרדיים, אנחנו יכולים לבצע עסקאות כסף מחמישים סנט ועד לכל היותר אלף יורו.
תודה לך ביזום אנו יכולים לקבל עד שישים פעולות לחודש לכל היותר, אמנם אין הגבלה בביצוע תשלומים, למרות שכל נמען יכול לקבל עסקאות רק בסכום מקסימלי של עד 2.000 יורו ביום אחד.
כדי לעשות שימוש במערכת זו, יש צורך רק להפעיל את הפונקציה הזו באפליקציה של הבנק שלך, לשייך אותה לחשבון בנק ולדעת את מספר הטלפון של האדם שאליו תרצה לבצע את ההעברה, אותו תקבל באופן מיידי את הכסף.
האם ניתן לבטל ביזום שכבר נעשה?
כדאי לדעת שמערכת Bizum אמינה מאוד ומאובטחת ב-100%. לכן, השגיאה היחידה שיכולה להתרחש תהיה באשמתנו, וברור הטעות הנפוצה ביותר היא שליחת הכסף לאדם הלא נכון. או בגלל שבחרנו איש קשר שלא היה או בגלל שהקלדנו את הספרות של מספר הטלפון שגוי, במקרים אלו הכסף יגיע לאדם הלא נכון. אבל, האם אנחנו יכולים לעשות משהו בנידון או לבטל את זה שביזום כבר יצר?
צר לי להודיעך שהתשובה שלילית.
ל-Bizum אין כל אפשרות לבטל את העברת הכסף השגויה הזו שכבר עשינו. ובמקרה הזה, הם רק מציעים לנו כמה המלצות שכדאי לעקוב אחריהן, והעקבית ביותר היא ליצור קשר עם האדם שאליו שלחת את הכסף כדי שיוכל להחזיר אותו.
"לצערי, בשל מאפייני שירות זה, לא ניתן לבטל או לבטל משלוחים, העברות הן בלתי חוזרות וסופיות", נמסר מהארגון הבנקאי והם מאשרים כי "האפשרות היחידה היא ליצור קשר עם אותו אדם ולהסכים להחזיר את הכסף".
אחרת, "אתה יכול גם ללכת לבנק שלך לעשות את הסידורים הדרושים כדי לנסות לגבות את הכספים".
בקיצור, עלינו לסמוך על תום הלב של מקבל הכסף שלנו וכי אתה רוצה להמשיך עם ההחזרה. אם מדובר במכר, חבר או קרוב משפחה, סביר להניח שלא תהיה שום בעיה, אם אתם מסכימים היטב כמובן.
אם התרחשה השגיאה בעת הקלדת מספר הטלפון, והוא עבר לאדם זר, סביר מאוד שהאדם האמור יחזיר את הכסף והכל יהיה בבהלה. לכן, מכאן אנו ממליצים לך לאמת את כל הנתונים, הן הנמען והן הסכום, לפני קבלת הפעולה.
אם מה שקרה הוא א שגיאה בעת בחירת הנמען מסדר היום מבין אנשי הקשר הטלפוניים שלנו, בדרך כלל זה יהיה מישהו שאנחנו מכירים שלא צריך להעמיד אותנו בכלל בהתנגדות להחזר או להשבת הכסף.
אם למי שאליו שלחנו את התשלום אין Bizum, העברת הכסף שלנו תהיה במצב "בהמתנה". טוב עד שאותו נמען יירשם בפלטפורמה, שאיתה יישלח הכסף באותו רגע. אך אם חלפו יומיים מאז ביצוע המשלוח והמקבל לא נרשם בפלטפורמה, הפעולה האמורה תבוטל אוטומטית, ולא תפסיד את הכסף.
האם הבנק יכול לבטל ביזום שכבר נעשה?
אם הפכנו את Bizum זה לאדם הלא נכון, מפלטפורמת האפליקציה הם מצביעים על פתרון נוסף ודי ברור. להמליץ עלינו לפנות לבנק ולברר אם הבנק עצמו יכול לבטל את ה-Bizum הזה או לא.
הסיבה לכך היא שתמיד הבנק הוא שמאשר ומאמת את הפעולה לפני ביצועה, למרות שלרוב זה לוקח רק כמה שניות לעשות זאת. המפתח בשלב זה הוא סוג ההעברה שבוצע על ידי הבנק שלך. אם ההעברה תהיה מיידית, לא נוכל לעשות הרבה בדרך זו, מאחר שהכסף מועבר תוך מספר שניות, כך שלא יהיה אפשרי לבטל את התשלום.
ביזום מחוץ לספרד
באופן עקרוני, Bizum אינו זמין עבור חשבונות בנק מחוץ לספרד.. אבל אנחנו יכולים לבצע תשלומים דרך האפליקציה בחו"ל ולנייד לא לאומי אם יש לו חשבון בנק ספרדי המשויך אליו.
אבל זה לא אומר שום שינוי במה שראינו עד כה. העובדה שהנייד זר או מחוץ לספרד, אינו מניח חריגה כלשהי בכל הנוגע למשלוח. מהירות שליחת הכסף עדיין מיידית, כך שהאופציה לנסות לבטל אותה תהיה מאוד מסובכת או בלתי אפשרית.
עם כל זה, אם אנחנו טועים בבחירה או בחיוג של מספר היעד, נצטרך ליצור קשר עם הבנק שלנו כדי שהם יהיו אלה שמתעסקים עם הגורם המוטב האחר. לחכות לאפשרות להחזיר את הכסף.
כאפשרות אחרונה ובמקרה שהמוטב מסרב להחזיר לנו את כספנו, אנחנו תמיד יכולים לפנות לבית המשפט.