קבלת שיחות שיווק טלפוניות, חברה או מפעיל כלשהו שרוצה למכור לנו משהו שאנחנו לא רוצים, ידועה לרוב האנשים בספרד. שיחות אלו מתרחשות תמיד בזמנים הגרועים ביותר, במקרים מסוימים אפילו בלילה. אם ברצוננו להימנע מלקבל שיחות מסוג זה, יש לנו מזמן עזרה זמינה: רשימת רובינסון.
מהי רשימת רובינסון ולמה היא מיועדת? אלה בוודאי הספקות הראשונים שיש לאנשים רבים כשהם שומעים את השם הזה בפעם הראשונה. מסיבה זו, אנו עומדים לענות על השאלות הללו להלן, כדי שתוכל להשתמש בעזרה זו ולסיים את השיחות הללו אחת ולתמיד.
רשימת רובינסון זמינה בספרד כבר שנים ומיליוני אנשים הם חלק ממנה, אז זה משהו שעובד ויכול לעזור לנו. אם אתה עדיין לא יודע הרבה על מהי רשימת רובינסון או מה זה יכול להיות עבורך, נספר לך יותר בהמשך. מכיוון שאני בטוח שעבור רבים מכם זה הפתרון לו חיכיתם לשים קץ לפרסומות או פרסום לא רצוי של חלק מהחברות.
מהי רשימת רובינסון
רשימת רובינסון היא שירות אי הכללת פרסומות בחינם. במילים אחרות, האנשים שהם חלק מהרשימה הזו הם אנשים שמבקשים להחריג אותם מסוג זה של פרסום ושיחות עסקיות שהזכרנו. מדובר בשירות הנופל בגדר פרסום מותאם אישית, זה שהמשתמש מקבל ממוען לשמו. הרעיון הוא שניתן לצמצם בצורה כזו פרסום מסוג זה, שאינו רצוי עבור המשתמשים.
לפני ביצוע שיחה או שליחת פרסום, חברה מחויבת לעיין ברשימה זו. אם השם ופרטי ההתקשרות שלנו מופיעים ברשימה זו, זה אומר שאנחנו לא רוצים לקבל פרסום. אז אותה חברה לא אמורה להיות מסוגלת להתייעץ איתנו, מה שמאפשר לנו לעצור שיחות מעצבנות כאלה, למשל, או פרסום שלא ביקשנו. במיוחד כשמדובר בחברות שאין לנו איתן קשר או היסטוריה, שמעולם לא היינו לקוחות, למשל.
רשימת רובינסון היא משהו שעובד במיוחד עם חברות כאלה, עם אלה שאין לך היסטוריה איתם או שמעולם לא היית לקוח שלהם. בהיותנו חלק מרשימה זו, רק אותן חברות שנתנו להן אישור או שאנו לקוחות שלהן יוכלו לשלוח לנו פרסום מותאם אישית כאמור. זה יכול לעזור להפחית משמעותית את כמות הפרסום או השיחות שאנו מקבלים.
האם הרשימה הזו עובדת?
בנוסף לדעת מהי רשימת רובינסון, משהו שרבים רוצים לדעת הוא אם זה משהו יעיל ושזה באמת עובד. להיות חלק מהרשימה הזו זה לא משהו שיחולל ניסים, אני כבר יכול להגיד את זה, אבל זה בדרך כלל עוזר להפחית רבות מהשיחות. כמו רבים מכם, אני מקבל שיחות מאנשי טלמרקטינג כבר תקופה ארוכה, חלקם אפילו בתשע או עשר בלילה. זה משהו שיוצר מטרד עצום, במיוחד כיוון שבהרבה מהמקרים האלה מעולם לא הייתי לקוח של המפעילים האלה.
לאחר ההרשמה לרשימה זו, מספר השיחות הללו מצטמצם מאוד. אז אותם מפעילים שלא הייתי ולא לקוח שלהם או שלא נתתי להם רשות הפסיקו להתקשר אליי. הרשימה אינה כלי יעיל ב-100%, ומדי פעם עדיין יש חברה שמתקשרת אליך. אבל ברבים מהמקרים האלה, אם אתה אומר להם שאתה חלק מהרשימה הזו ושלא נתת שום רשות, הם בדרך כלל מפסיקים להתקשר אליך, אז אתה יכול לנסות זאת.
רשימת רובינסון תשפיע על החברות הללו שלא נתת לו רשות ושאין לך קשר. אם אתה לקוח של אחד או שקיבלת או נתת אישור לפרסום, להיות חלק מהרשימה הזו לא יעזור לך בכלל. במקרים כאלה תצטרכו לפנות לאותה חברה כדי שיפסיקו לשלוח לכם פרסום או שיפסיקו ליצור אתכם קשר. בנוסף, מי שמסרת לו את הנתונים שלך או אם אתה נמצא במאגרי מידע ציבוריים, הם יכולים להמשיך להתקשר אליך. אז זה לא משהו שייגמר בכל המקרים עם אותן שיחות או פרסום, אבל ההפחתה המתקבלת מאוד בולטת.
איך נרשמים
שתי השאלות הראשונות במאמר זה היו מהי רשימת רובינסון וכיצד נוכל להירשם. האמת היא שזה תהליך מאוד פשוט, כך שכל אחד בספרד יכול להיות חלק מהרשימה הזו ולהימנע מלקבל פרסום כזה בדרך זו. אנחנו יכולים להירשם לרשימה הזו באינטרנט, בתהליך שייקח לנו כמה דקות, כמו גם להיות חינמי לחלוטין, כפי שאתם יכולים לדמיין.
כמובן שחשוב לדעת שאם נרשמים זה לא יעבוד מיד. ברוב המקרים זה ייקח כמה חודשים, בדרך כלל שלושה חודשים, עד שנראה את ההבדל הזה ונפסיק לקבל את הפרסום הלא רצוי הזה. כל אדם מעל גיל 14 יוכל להירשם ברשימת רובינסון זו, כך שאם יש לכם ילדים בגיל הזה, כהורה או אפוטרופוס חוקי תוכלו גם לרשום אותם אם תרצו. השלבים שעלינו לבצע כדי להיות חלק מרשימה זו הם:
- פתח את אתר רובינסון רשימת באחד מהמכשירים שלך, בקישור זה.
- לחץ על האפשרות "הצטרף לרשימה זו" המופיעה במסך הראשי.
- בחר אם אתה רוצה להירשם בעצמך או למישהו אחר.
- הזן את הנתונים האישיים שלך במסך שמופיע למטה (שם, תעודה מזהה, מין, כתובת...).
- אשר את האימייל שלך וצור סיסמה.
- לאחר מכן בחר את סוג הפרסום שאינך רוצה לקבל.
- אשר את הפעולה הזו.
ברשת ניתנות לנו מספר אפשרויות לגבי סוג או מדיום הפרסום. במילים אחרות, יכול להיות שבמקרה שלנו הדרך בה פונים אלינו היא מעל לכל שיחות לטלפון הקווי, כך שזו אופציה שאנחנו יכולים לבחור. הרשת מאפשרת לנו לבחור בין דואר אלקטרוני, טלפון נייד, קווי, דואר דואר, הודעות SMS והודעות MMS. אנחנו יכולים לבחור את כל אלה שאנחנו רוצים במובן הזה, כך שאם נרצה נוכל לסמן את כולם, כך שהחברות לא יוכלו לשלוח לנו פרסום באף אחת מהדרכים הללו.
מכיוון שזה עתה יצרנו חשבון ברשימת רובינסון זו, אם בכל עת בעתיד נרצה לשנות העדפות אלו, תמיד ניתן להתאים אותם מהגדרות החשבון. אז אם בהתחלה סימנת רק כמה מהם, אבל לאחר זמן מה אתה רוצה להרחיב את האפשרויות שבהן למנוע מהם לשלוח לך מודעות, תוכל לעשות זאת בחשבון הזה. זה משהו שכל אדם יכול להתאים לצרכים או לרצונות שלו בכל עת.
מה לעשות אם אתה ממשיך לקבל מודעות לא רצויות
כפי שאמרתי קודם, הרשימה הזו היא משהו שעובד היטב, אבל אסור לנו לצפות לניסים, כי היא לא תסיים את כל הפרסומות, למרבה הצער. אמנם אנו עשויים לנקוט צעדים נגד חברות אלו שהם ממשיכים לשלוח לנו פרסום שלושה חודשים אחרי שנרשמנו לרשימת רובינסון. במיוחד במקרה של אותן חברות שאין לנו איתן קשר ושלא נתנו להן אישור לשלוח לנו פרסום. זה משהו שאנשים רבים לא יודעים, אבל אנחנו יכולים לעשות אם אנחנו רואים לנכון.
יש לנו הזכות להגיש תלונה לסוכנות להגנת המידע. זהו תהליך שאנו יכולים לבצע הודות לחתימה האלקטרונית, ניתן לבצע את כל התהליך דרך אתר האינטרנט של AEPD (הסוכנות הספרדית להגנת המידע). על חברות וחברות מוטלת החובה לעיין ברשימה זו בהתבסס על סעיף 23.4 LOPDGDD לפני ביצוע כל קמפיין פרסומי הכולל את אותם משתמשים שאין להם הסכמתם בהתאם למה שנכלל בסעיף 4.11 לתקנה (EU) 2016/679 על שליחת פרסום. אז אם לא נתת את רשותך, תוכל לנקוט בצעדים נגד אותה חברה, דבר שעובר בבירור את התקנון.
חברה כזו עשויה להיקנס (עד 6.000 אירו), למרות שבמקרים רבים זה עשוי להיות אזהרה או אזהרה. יכול לקרות שיש הרבה אנשים שמגנים חברה ספציפית. זה משהו שבהחלט יכול לעזור לשים קץ לפרקטיקות של המשרד הזה, ששולח פרסומות ללא רשות לאנשים רבים. כך שכאשר ישנן פעולות שאינן נחשבות מתאימות, תמיד תוכלו לפעול ולהגיש תלונה. מכיוון שזה יכול להיות משהו שבסופו של דבר יש לו השפעה רבה במקרים אלה.