כיצד לדווח על בעיה לפייסבוק: כל האפשרויות

פייסבוק היא אחת הרשתות החברתיות הפופולריות ביותר בעולם. כרגע זה נחשב עם יותר מ-2.000 מיליון משתמשים רשומים. עם מספר כה גבוה של משתמשים, אין זה נדיר שיהיו בעיות מדי פעם בהפעלתו או העלאת תוכן לא הולם. מסיבה זו, משתמשים רבים מחפשים לדעת כיצד לדווח על בעיה לפייסבוק כאשר הדבר נחוץ.

אנחנו הולכים לדבר איתך על זה להלן. מאז שאנחנו הולכים ספר כיצד לדווח על בעיה לפייסבוקבמקרה שנתקלתם בכל מצב שלדעתכם יש צורך לדווח לרשת החברתית. יש לנו שורה של אפשרויות לעשות זאת, אז בוודאי יש כאלה שמתאימות למצב שנתקלת בו בעת השימוש ברשת החברתית ועליהם אתה רוצה לדווח.

הרשת החברתית משאירה לנו אפשרויות שונות בהתאם לסוג הבעיה שעליה אנו רוצים לדווח. אז אם אתם מחפשים לדעת איך לדווח על בעיה לפייסבוק, עליכם לשקול את סוג הבעיה שזיהיתם, ולאחר מכן לבחור אפשרות ספציפית בתהליך זה. אמנם כל האפשרויות פשוטות מאוד לשימוש.

דווח על בעיה או באג לפייסבוק

אם משהו לא עובד טוב בפייסבוק, הדבר הכי נורמלי הוא שהוא נפתר מהר והכל שוב עובד כרגיל. למרבה הצער, לפעמים בעיה זו ממשיכה להיות נוכחת לאחר זמן מה, להיות מעצבנת בעת השימוש ברשת החברתית. במקרים אלו, לאחר מכן אנו מבקשים ליידע את הרשת החברתית על כך. הרשת החברתית מאפשרת לנו לדווח על בעיות שזיהינו בכל עת, כדי שהם ינתחו אם באמת יש בעיה ואז ישימו לה פתרון למקרה שהתקלה הזו עדיין קיימת. הדבר הטוב ביותר במצבים אלה הוא לדווח על סוג זה של באגים מגרסת שולחן העבודה שלך. השלבים שעלינו לבצע במקרה זה הם:

1. פתח את חשבון הפייסבוק שלך מהדפדפן.
2. לאחר מכן לחץ על הפינה הימנית העליונה של דף האינטרנט, על הסמל של משולש הפוך.
3. עבור לאפשרות עזרה וסיוע בתפריט שמופיע על המסך.
4. לחץ על האפשרות לדווח על בעיה.
5. המתן עד שתופיע תיבה צפה על המסך.
6. בתיבה שמופיעה, לחץ על האפשרות אירעה שגיאה.
7. לאחר מכן עלינו ללחוץ על התיבה הנפתחת הממוקמת ממש מתחת איך אנחנו יכולים להשתפר כדי לבחור מהי הבעיה שמצאנו ביישום. בקטע פרטים אנו מוסיפים תיאור קצר של הבעיה ואם אנחנו יכולים, אפשר להוסיף צילום מסך או סרטון שבו הוא מוצג בטעות.
8. לחץ על שלח כדי לקבל את הדוח הזה בפייסבוק.
9. המתן שיאשרו שהם קיבלו את הדוח.

הדבר הנפוץ ביותר כאשר עושים זאת הוא הרשת החברתית להודיע ​​שהם קיבלו את הבקשה או הדיווח ששלחנו. למרות שהם בדרך כלל לא שולחים תגובה ספציפית שבה הם מציינים אם הכשל שעליו דיווחנו נפתר. לכן, אל תמתין שפייסבוק ישלחו לך תגובה ספציפית או אישית, שכן הם לא. אם היה באג והם תיקנו אותו, אז אתה יכול לראות שהבאג נעלם, אבל זהו.

דווח על התנהגות פוגענית

אחת הבעיות הגדולות בפלטפורמה התנהגויות נחשבות בלתי הולמות או פוגעניות. משתמשים רבים שרוצים לדעת איך לדווח על בעיה לפייסבוק, לרוב מדובר במשהו שקשור להתנהגות המשתמשים בפלטפורמה. גם לרשת החברתית יש כללים מאוד ברורים לגבי תוכן ולכן חשוב לדעת מה מקובל ומה לא מקובל בה. יש רשימה שבה מצוינים התכנים או ההתנהגויות שאינם מקובלים:

• הזמנה לאלימות.
• ארגון פעולות מזיקות.
• הונאה והונאות.
• התאבדויות או פגיעה עצמית (הסתה להתאבדות).
• ניצול מיני, התעללות או עירום של קטינים.
• ניצול מיני של מבוגרים.
• בריונות והטרדה.
• תנועת עבדים לבנים.
• הפרות פרטיות וזכויות פרטיות תמונה.
• שפה המסיתה לשנאה (נגד קבוצות דתיות מסוימות, בשל נטייה מינית, אידיאלים...).
• תוכן גרפי ואלים.
• עירום ופעילות מינית למבוגרים.
• שירותי מין.
• ספאם.
• טֵרוֹר.
• חדשות מזויפות.
• תוכן מולטימדיה מנופל (Deepfakes או כל תוכן אחר כגון תמונות שעברו מניפולציות כדי לשלוח הודעה שקרית).

אלו הם תכנים שמשתמשים רבים מוצאים מדי פעם בעת גלישה ברשת החברתית, רובכם בוודאי ראיתם משהו ששייך לקטגוריות הללו מדי פעם. יכול להיות שיש תוכן שאתה רוצה לדווח עליו, כי אתה חושב שהוא שייך לקטגוריות הללו ולכן לא אמור להיות ברשת החברתית. בשביל זה יש סדרה של שלבים שצריך לבצע.

דווח על תוכן

הדבר הנפוץ ביותר הוא שאנו הולכים לראות תכנים מסוג זה בפרסום ברשת החברתית. או תמונה או סרטון שאדם או קבוצה או עמוד כלשהו העלה או שאנחנו רואים שאחד מאנשי הקשר שלנו הגיב או עשה לייק וזה נראה בפיד שלנו כשאנחנו נכנסים לחשבון שלנו, למשל. כדי להיות מסוגל לדווח על סוג זה של תוכן, השלבים שעלינו לבצע הם:

1. עברו לפרסום המקורי שראיתם ושאתם חושבים שהוא נוגד את כללי הפלטפורמה.
2. לחץ על שלוש הנקודות האנכיות מימין לאותו פרסום.
3. תפריט הקשר מופיע על המסך.
4. לחץ על האפשרות קבל עזרה או דווח על פרסום.
5. הרשת החברתית מציגה רשימה עם אפשרויות:
   1. עירום
   2. אלימות
   3. הטרדה
   4. התאבדות או פגיעה עצמית
   5. מידע שגוי
   6. ספאם
   7. מכירות לא מורשות
   8. דברי שנאה
   9. טרור
   10. בעיה נוספת.
6. בחר את הסיבה שאתה מדווח על פוסט ספציפי זה.
7. הגש את התלונה.

פייסבוק עומדת ללמוד את התלונה הזו שהגשת לגבי התוכן הזה. לאחר מכן ייבדק ויקבע אם פרסום זה נוגד את כללי הפלטפורמה. במקרים רבים אנו מקבלים הודעה לאחר שהבעיה הזו נחקרה, למרות שלא תמיד אנו יודעים אם הם קיבלו את ההחלטה להסיר את התוכן הזה או לא. זה משהו שאנחנו יכולים לבדוק בקלות מכיוון שאנו יכולים לחפש את הפוסט המקורי ולראות אם הוא עדיין זמין או לא. התהליך באופן כללי יכול להימשך מספר ימים, כך שיעברו מספר ימים עד שהוא יסלק לצמיתות מהרשת החברתית.

חשבונות מזויפים או גנובים

חשבון מזויף או גנוב הוא עוד אחת מהבעיות הנפוצות ביותר בפייסבוק. יכול להיות שראינו זאת ורוצים לדווח על כך לרשת החברתית. זה משהו שיכול להתייחס לחשבון שלנו, אם למשל מישהו פרץ לו, אבל גם אם יש חשבון שאנחנו יודעים שהוא שקרי. ייתכן שהסיבה לכך היא שהוא מתחזה למישהו אחר (שאולי אנחנו מכירים) או שהאדם ראה את חשבונו נגנב ואין לו יותר גישה אליו. בכל המקרים הללו נהיה רשאים לדווח על כך לרשת החברתית.

במצבים מסוג זה, יש לנו סדרה של צעדים זמינים לדווח על חשבון גנוב או כוזב זה. לא משנה מה המקרה, הצעדים שעלינו לבצע בפייסבוק כדי לדווח על החשבון האמור הם:

1. פתח את פייסבוק במכשיר שלך.
2. מצא את הפרופיל שברצונך לדווח עליו בפלטפורמה.
3. מתחת לתמונת השער נוכל לראות שיש אייקון של שלוש נקודות.
4. לחץ על הסמל הזה.
5. לחץ על האפשרות חפש עזרה או דווח על פרופיל.
6. ספק את המידע המבוקש לחיזוק דיווח זה לרשת החברתית.
7. לאחר השלמת השלבים, לחץ על שלח.

עכשיו הדבר היחיד שנותר לנו לעשות הוא חכה שהרשת החברתית תנתח את התלונה הזו. הדבר הרגיל הוא שנקבל הודעה לאחר מספר ימים. בהודעה זו נודיע כי דוח זה נותח וכי הם נקטו בפעולות בעניין זה. מטעמי פרטיות, הרשת החברתית לא תספר לנו איזו החלטה הם קיבלו, אבל אם נראה שהפרופיל הזה נעלם, אנחנו כבר יודעים מה הרשת החברתית עשתה בנידון ושהם נקטו פעולות נגד הפרופיל הזה. או אם החזרת גישה לחשבון הגנוב שלך.

אם אנחנו מתכוונים לדווח על חשבון בפייסבוק, עליך לספק מידע מועיל כדי לסגור את הפרופיל הזה. שכן מדובר במשהו שלוקחים אותו ברצינות, אך במקרים רבים לא ניתן להוכיח זאת. לכן, אם יש לנו ראיות או מידע שלדעתנו עשוי להועיל לרשת החברתית בהקשר זה, עלינו לספק אותם. זה משהו שיעזור להם לסגור את הפרופיל הזה או לעזור לנו להחזיר גישה לחשבון שלנו, למשל, במקרה שחשבון הפייסבוק שלנו נגנב.