לפני כן הייתה רק דרך אחת לקבל החזר על הרכישות שלנו. היינו הולכים לחנות הפיזית שבה קנינו את המוצר או השירות ומבקשים אותו. גם זה לא היה קל, שכן לפעמים מתוך צניעות או פחד מתגובה היה לנו קשה. אבל עכשיו, עם הפלטפורמות הגדולות, זה נראה בלתי נגיש מתמיד. ובקשת החזר מ-Steam או משירותים אחרים נראית לנו מאוד מייגעת.
זה נכון שהפלטפורמות הגדולות לא ממש שקופות בנושא ונראה שהן מסתירות את המידע הדרוש ולא שמים את הכפתורים הגדולים להחזיר צבעים. כפי שקורה כאשר אתה חושב לקנות את המוצר. זה הגיוני, החברה לא זזה לנסות להחזיר משהו, היא מעדיפה שתהיה מאושר. אז, אנחנו הולכים להראות לך איך לבקש החזר מ-Steam, אבל אתה יכול גם להחיל אותו במקומות אחרים
למה לבקש החזר?
מלכתחילה עליכם לדעת באילו מצבים ניתן לבקש החזר. אפילו יותר עכשיו עם מוצרים דיגיטליים כמו רוב הרכישות שאתה יכול לבצע בפלטפורמת Steam. מכיוון שלא לכל דבר יש החזר כפי שניתן להניח על ידי ראיית סוג המוצר. זה אותו דבר כמו אם אתה רוצה לקנות מברשת שיניים ולפתוח את החבילה. בָּרוּר, לא ניתן להחזיר או לקבל החזר על מוצר היגיינה שנפתח, רק אם הוא מציג כשלים אמיתיים לשימוש בו.
אותו דבר לגבי מפתחות דיגיטליים של Steam. אם היה שימוש או שהקוד פשוט מומש, הוא כמעט לא ניתן להחזר. המשמעות היא שקוד המשחק Steam מומש בהצלחה בפרופיל שלנו. כך שהמפתח הזה חסום עבור חשבון בודד ולא ישמש לשום דבר אחר. אם אתה רוצה לבקש החזר עליך לקחת זאת בחשבון. כמו גורמים אחרים שהם לא מימשת אותו או שזו הייתה טעות, כפי שקורה במינויים.
אם יש לך מנוי ולא ניצלת אותו, תוכל לבקש החזר. כיוון שייתכן שזה נבע מטעות ברכישה. בדיוק כמו אם קנית משחק אבל אפילו לא הורדת אותו למחשב שלך. משהו שפלטפורמת Steam מזהה היטב ולכן יחזיר לכם את הכסף ללא בעיה. אתה רק צריך לדעת איך לבקש את זה.
היכן חלים החזרים ב-Steam
כפי שאמרנו, ישנם כמה תנאים, במיוחד במה שהם מכנים DLC. לסוגים אלה של מוצרים דיגיטליים יש גם תנאי החזרה. במקרה של Steam הם בהחלט גמישים עם סוג זה של מוצר. מכיוון שהוא מאפשר לך מקסימום 14 ימים מרכישת ה-DLC האמור ומקסימום שעתיים של המשחק בסך הכל. כלומר, באמת יש לך מספיק זמן כדי לדעת אם אתה אוהב את המשחק או לא.
לא מדובר רק ברצון להחזיר אותו למקרה מקרי, היכן שטעית או יש טעות. אתה יכול גם לרכוש את המשחק על בסיס ניסיון. וזה די שימושי אם אפילו לראות כמה משחקים או סרטונים רשמיים לא שכנע אותך לדעת אם זה משחק בשבילך או לא. אל דאגה, במסגרת העמלות הללו, הפלטפורמה מחזירה לך אותו מבלי לבקש.
במקרה של החזרים עבור מוצרים במשחק, Steam נותנת לך עד 48 שעות לתבוע אותם אם הם לא נצרו או הועברו. כלומר, אם קניתם משפרים למשחק הווידאו שלכם דרך "מטבעות" או "אבני חן", תוכלו לבקש את כספכם אם לא השתמשתם בהם. אבל זה חל רק על משחקי וידאו של המותג Valve. שהם, בסופו של דבר, משחקי וידאו Steam. אולי למשחקים אחרים יש יתרון זה, אבל תצטרך לדבר איתם ישירות.
לאן הולכים ההחזרים?
ספק נוסף של אנשים רבים הוא היכן יופיע ההחזר הזה שביקשנו. זה פשוט, יש שתי דרכים לקבל את ההחזר הזה שוב. אחד מהם הוא ישירות לאותו חשבון שממנו שילמת. כלומר, אם שילמתם דרך Paypal, זה יגיע לשם. אם עשית זאת באמצעות כרטיס בנק, זה יגיע לחשבונך. ואם עשית את זה עם כל פלטפורמה אחרת אותו דבר.
אבל גם אתה יכול להחליט להפקיד את הכסף הזה ישירות לארנק Steam שלך. כלומר, Steam תחסוך את הכסף הזה בפרופיל שלך כאשר תרצה לרכוש מוצר אחר מבלי שתצטרך להזין מחדש את נתוני הרכישה שלך. כסף שאתה יכול לבקש שוב ושלא תקוע שם לנצח.
היכן לבקש החזר מ-Steam
הדרך לבקש החזר מפלטפורמה רשמית איך זה שונה, אבל זה פשוט מאוד. כל מה שאתה צריך לעשות הוא ללכת לשלב הבא קישור נכנסים עם פרופיל משלך. שם בצע את השלבים לבחור מה אתה רוצה להחזיר, הסיבה וזהו.
