ក្នុងឆ្នាំ 2012 នេះ នឹងបង្ហាញពីការចេញលក់ទូរសព្ទដៃល្អបំផុតចំនួនពីរនៅលើទីផ្សារគឺ the ទូរស័ព្ទ Samsung Galaxy S3 និង ទូរស័ព្ទ iPhone 5. ដោយគ្មានការសង្ស័យ ពួកគេលេចធ្លោសម្រាប់សមត្ថភាពផ្នែករឹងរបស់ពួកគេ ទំនើបបំផុត និងបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់បំផុត។ ប៉ុន្តែពួកគេក៏លេចធ្លោសម្រាប់ផ្នែកខាងក្នុងរបស់ពួកគេផងដែរ សម្រាប់កម្មវិធីរបស់ពួកគេ តើពួកគេពិតជាលេចធ្លោសម្រាប់កម្មវិធីរបស់ពួកគេមែនទេ? ដោយគ្មានការសង្ស័យមួយនៃសសរស្តម្ភនៃ ផ្លែប៉ោម វាគឺជាកម្មវិធីគ្រប់ន័យ សូម្បីតែខាងលើផ្នែករឹង។ យ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុន Samsung វាបានទទួលការរិះគន់ជាច្រើនក្នុងបញ្ហានេះដោយសារតែចំណុចខ្វះខាតរបស់ខ្លួន។ នាយកប្រតិបត្តិថ្មី, ក្វាន់ អូយុន, បាននិយាយអំពីការផ្លាស់ប្តូរទិសដៅនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។
ច្បាស់ណាស់ការប្រកាសនេះត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងសុន្ទរកថាសម្ពោធមុខតំណែងថ្មីរបស់គាត់ ដែលគាត់បានបន្តតំណែងមុនរបស់គាត់នៅក្នុងតំណែងជាអ្នកដឹកនាំកំពូលនៃក្រុមហ៊ុនកូរ៉េខាងត្បូង។ គាត់បាននិយាយអំពីការតំរង់ទិសថ្មីសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន ទិដ្ឋភាពដែលផ្នែកចល័តគួរតែប្រសើរឡើង។ ហើយអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានសំដៅ ផ្នែកទន់ជាក់ស្តែងការខ្វះខាតដ៏សំខាន់បំផុតនៃឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។
ទោះបីជាពួកគេអនុវត្តមុខងារល្អ ការកែលម្អច្រើនសន្ធឹកសន្ធាប់ និងផ្សេងៗទៀតក៏ដោយ កំហុសផ្នែកទន់របស់ពួកគេគឺសំខាន់ណាស់។ ពួកគេមិនកុហកថាពួកគេអភិវឌ្ឍអាក្រក់ជាងក្រុមហ៊ុនដទៃទៀតដូចជា ក្រុមហ៊ុន HTCប៉ុន្តែរបៀបដែលគាត់ធ្វើវា។ ចំណុចខ្វះខាតរបស់វាមាននៅក្នុងការរចនាកម្មវិធី បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ និងលទ្ធភាពប្រើប្រាស់នៃកម្មវិធី និងកម្មវិធីនីមួយៗ។
ចំណុចប្រទាក់ TouchWiz វាចម្លែកណាស់ វាមិនសម្របតាមតម្រូវការ ឬទំនៀមទម្លាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ ហើយដែលធ្វើឱ្យអារម្មណ៍របស់អ្នកដែលប្រើប្រាស់វាមិនមានភាពរីករាយបំផុត។ ការកែលម្អទាំងនេះដែលនាយកប្រតិបត្តិថ្មីនិយាយអំពីមានគោលបំណងច្បាស់លាស់ក្នុងការលុបបំបាត់បញ្ហា និងពិការភាពទាំងនេះ។ ដូច្នេះហើយ យើងអាចរំពឹងថា ចំណុចប្រទាក់ថ្មីនឹងមកដល់ជាមួយនឹងរូបរាងកាន់តែប្រសើរ វិចារណញាណ និងស្រស់ស្អាតជាងនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាបន្ទាប់ពីការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់កាលពីពេលថ្មីៗនេះ។ ទូរស័ព្ទ Samsung Galaxy S3 ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ថ្មី សង្ឃឹមថាយើងនៅតែមិនទទួលបានការកែលម្អថ្មីរហូតដល់យ៉ាងហោចណាស់នៅឆ្នាំក្រោយ។