El teléfono LG G4 es ya una realidad debido a que no hace mucho fue presentado en Londres. Este modelo, con un acabado en piel auténtica en su parte posterior y una pantalla de calidad QHD ofrece un atractivo indiscutible en la mayoría de los componentes que ofrece. Te vamos a indicar cómo restaurarlo de fábrica si es necesario debido a que el rendimiento que ofrece ha dejado de ser el óptimo.
En este artículo vamos a indicar las dos formas que existen para conseguir nuestro propósito con el LG G4. Así, primero utilizaremos la herramienta específica que se incluye en el propio sistema operativo basado en Android y, posteriormente, procederemos a indicar cómo hacer lo que se denomina un “hard reset”, que es un proceso más eficiente pero que añade mayor complicación.
Por cierto, antes de nada es indispensable realizar una copia de seguridad de la información que se tiene dentro del dispositivo, ya que esta lo normal es que sea borrada (en especial si los datos no están contenidos en la tarjeta microSD). Para mayor tranquilidad, no se suele borrar el contenido de la microSD, pero es recomendable extraerla antes de empezar. Un detalle importante: realizar todos los pasos del proceso es responsabilidad del usuario. Si piensas vender o regalar el móvil, elimina previamente las cuentas (sobre todo la de Google) para evitar bloqueos por FRP al iniciar de nuevo.
Utilizando el sistema operativo
Aquí lo que hay que hacer es acceder a los Ajustes existentes en el propio terminal móvil y, una vez abierto estos, seleccionar el apartado denominado Copia de seguridad y restauración que aparece en el listado de la pantalla.
Ahora elige el apartado llamado restaurar dispositivo y, para estar seguro que dejas como nuevo el LG G4, debes realizar la operación Borrando todo el contenido del teléfono. Ahora, sólo te queda tener paciencia para que el proceso finalice de forma correcta y que, además, el dispositivo se reinicie. Una vez esto sucede, tendrás el teléfono como nuevo.
Si la interfaz de tu G4 lo muestra, la ruta más habitual es: Ajustes > General > Copia de seguridad y reinicio > Restaurar datos de fábrica. A continuación, pulsa REINICIAR TELÉFONO y, por último, confirma con Eliminar todo. Tras varios reinicios, verás el asistente de configuración inicial.
- Comprueba batería: mínimo 50% para evitar apagados.
- Conéctate a WiFi si quieres restaurar apps y copia de Google después.
- Retira la microSD por precaución, aunque no debería borrarse.
- Desvincula cuentas si vas a vender o donar el equipo.
¿Qué datos se borran y cuáles no?
El restablecimiento de fábrica es similar a un formateo completo del almacenamiento interno. Deja el teléfono como recién sacado de la caja, mejorando en muchos casos la fluidez y corrigiendo fallos de software. Ten presente que se elimina:
- Cuenta de Google y demás cuentas de apps y correo.
- Ajustes del sistema y personalizaciones de las aplicaciones.
- Todas las apps descargadas y sus datos locales.
- Licencias DRM asociadas al contenido protegido.
- Música, fotos, documentos y copias almacenadas en la memoria interna.
Normalmente no se borra la tarjeta microSD, pero por seguridad se aconseja retirarla antes. Realiza siempre una copia previa con Google, LG Backup o el método que prefieras para proteger tus datos.
La opción “hard reset”
Si el proceso anterior no te deja satisfecho a la hora de restaurar de fábrica tu LG G4, puede decantarte por realizar la restauración de forma mucho más efectiva, pero se debe recurrir al uso de menús de arranque que no se llevan a cabo en el propio sistema operativo. Te indicamos los pasos a dar que se deben seguir de forma estricta y sin variar el orden:
- Apaga el LG G4
- Ahora tienes que reiniciarlo pulsando de forma simultánea los botones de Encendido + Bajar volumen
- Aparece el logotipo de LG y, a continuación, el de Android
- Lo siguiente ahora que estás en Modo Recovery, es utilizar las teclas de volumen para navegar en los menús y la de encendido para seleccionar la opción wipe data/Factory reset
- Busca la opción Yes que aparece en la siguiente pantalla y confirma pulsando el botón de encendido
- Espera a que finalice el proceso en el LG G4 y, ahora, utiliza la opción reboot system now
- El LG G4 se reiniciará y tendrás el teléfono como nuevo
Este método es útil si el móvil no inicia, se queda en bucle o la pantalla no responde. Recuerda que, si vas a transferir el teléfono a otra persona, conviene eliminar las cuentas antes para que no solicite credenciales por Factory Reset Protection al primer arranque.
Alternativas: ordenador y reinicio sin borrar
Si el restablecimiento desde Ajustes o Recovery no es posible, puedes intentar una reparación de software desde un ordenador mediante las utilidades oficiales de LG (como LG Bridge o herramientas de soporte). Este procedimiento reinstala el firmware y puede resolver daños en el sistema. Úsalo con cautela y, si no estás seguro, busca asistencia técnica.
Cuando no quieras borrar datos, prueba primero un reinicio normal manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague y vuelva a encenderse. También puedes limpiar espacio, desinstalar apps problemáticas o restablecer solo ajustes del sistema sin eliminar contenido, si tu menú lo permite.
Otros tutoriales para el LG G4 y más dispositivos con el sistema operativo de Google, los puedes localizar en este apartado de Android Ayuda. Hay diferentes tipos de opciones, por lo que a buen seguro que encuentras alguno que te resuelve algún tipo de problema..
Con estos métodos podrás dejar tu LG G4 en estado de fábrica de forma segura, ya sea desde Ajustes o desde Recovery, entendiendo qué se borra, cómo prepararte y qué alternativas tienes si el sistema no arranca. Una preparación adecuada y seguir los pasos con calma marcan la diferencia entre un simple trámite y una recuperación completa del teléfono.