„Facebook“ yra vienas populiariausių socialinių tinklų visame pasaulyje. Šiuo metu tai skaičiuojama su daugiau nei 2.000 milijonų registruotų vartotojų. Esant tokiam dideliam vartotojų skaičiui, neretai kyla problemų dėl jos veikimo arba įkeliamas netinkamas turinys. Dėl šios priežasties daugelis vartotojų nori žinoti, kaip pranešti apie problemą „Facebook“, kai to reikia.
Apie tai mes su jumis kalbėsime toliau. Kadangi mes ketiname pasakykite, kaip pranešti apie problemą „Facebook“.Jei susidūrėte su kokia nors situacija, kurią manote esant būtina, praneškite socialiniam tinklui. Turime daugybę galimybių tai padaryti, todėl tikrai yra tokių, kurios atitinka situaciją, su kuria susidūrėte naudodamiesi socialiniu tinklu ir apie kurias norite pranešti.
Socialinis tinklas mums suteikia įvairių galimybių atsižvelgiant į problemos, apie kurią norime pranešti, tipą. Taigi, jei norite sužinoti, kaip pranešti apie problemą „Facebook“, turite atsižvelgti į aptiktos problemos tipą ir pasirinkti konkrečią šio proceso parinktį. Nors visas parinktis labai paprasta naudoti.
Praneškite apie problemą ar triktį „Facebook“.
Jei kas nors neveikia feisbuke, normaliausia, kad tai greitai išsprendžiama ir vėl viskas veikia normaliai. Deja, kartais ši problema po kurio laiko išlieka ir erzina naudojantis socialiniu tinklu. Tokiais atvejais mes siekiame apie tai informuoti socialinį tinklą. Socialinis tinklas leidžia pranešti apie aptiktas problemas bet kuriuo metu, kad jie išanalizuotų, ar tikrai yra problema, ir tada, jei ši klaida vis dar yra, ją išspręstų. Geriausia tokiomis situacijomis pranešti apie tokio tipo klaidas iš darbalaukio versijos. Veiksmai, kurių turime atlikti šiuo atveju, yra šie:
- Naršyklėje atidarykite „Facebook“ paskyrą.
- Tada spustelėkite viršutiniame dešiniajame tinklalapio kampe, apversto trikampio piktogramą.
- Ekrane rodomame meniu eikite į žinyno ir pagalbos parinktį.
- Spustelėkite parinktį Pranešti apie problemą.
- Palaukite, kol ekrane pasirodys slankioji dėžutė.
- Pasirodžiusiame laukelyje spustelėkite parinktį Įvyko klaida.
- Toliau turime spustelėti išskleidžiamąjį laukelį, esantį žemiau Kaip galime tobulėti kad pasirinktume problemą, kurią radome programoje. Skyriuje Aprašymas Pridedame trumpą problemos aprašymą ir, jei galime, galima pridėti ekrano kopiją ar vaizdo įrašą, kur ji rodoma per klaidą.
- Spustelėkite Siųsti, kad gautumėte ataskaitą „Facebook“.
- Palaukite, kol jie patvirtins, kad gavo tą ataskaitą.
Dažniausiai tai darant yra socialinis tinklas pranešti, kad gavo tą užklausą arba pranešimą, kurį išsiuntėme. Nors paprastai jie nesiunčia konkretaus atsakymo, kuriame nurodo, ar tas gedimas, apie kurį pranešėme, buvo pašalintas. Todėl neturėtumėte laukti, kol „Facebook“ atsiųs jums konkretų ar asmeninį atsakymą, nes jie to nedaro. Jei buvo klaida ir jie ją ištaisė, tada matote, kad klaida dingo, bet viskas.
Pranešti apie įžeidžiantį elgesį
Viena didžiausių problemų platformoje yra elgesys, laikomas netinkamu arba įžeidžiančiu. Daugelis vartotojų, kurie nori žinoti, kaip pranešti apie problemą „Facebook“, dažniausiai tai yra kažkas, kas susiję su vartotojų elgesiu platformoje. Socialiniame tinkle taip pat galioja labai aiškios taisyklės dėl turinio, todėl svarbu žinoti, kas jame priimta, o kas nepriimta. Yra sąrašas, kuriame nurodomas nepriimtinas turinys ar elgesys:
- Kvietimas smurtauti.
- Žalingų veiksmų organizavimas.
- Sukčiavimas ir sukčiavimas.
- Savižudybės arba savęs žalojimas (kurstymas nusižudyti).
- Seksualinis nepilnamečių išnaudojimas, prievarta ar nuogybės.
- Seksualinis suaugusiųjų išnaudojimas.
- Patyčios ir priekabiavimas.
- Baltųjų vergų eismas.
- Privatumo pažeidimai ir vaizdo privatumo teisės.
- Kalba, kurstanti neapykantą (prieš tam tikras religines grupes, dėl seksualinės orientacijos, idealų...).
- Grafinis ir smurtinis turinys.
- Nuogybės ir suaugusiųjų seksualinė veikla.
- Sekso paslaugos.
- Šlamštas.
- Terorizmas.
- Netikros naujienos.
- Manipuliuojamas daugialypės terpės turinys (giliosios klastotės arba bet koks kitas turinys, pvz., nuotraukos, kurios buvo manipuliuojamos siekiant išsiųsti klaidingą pranešimą).
Tai turinys, kurį daugelis vartotojų retkarčiais randa naršydami socialiniame tinkle. Daugelis iš jūsų tikrai kartais matė kažką, kas priklauso šioms kategorijoms. Gali būti, kad yra turinio, apie kurį norite pranešti, nes manote, kad jis priklauso šioms kategorijoms ir todėl neturėtų būti socialiniame tinkle. Tam reikia atlikti keletą veiksmų.
Pranešti apie turinį
Dažniausiai tokio turinio einame pasižiūrėti į publikaciją socialiniame tinkle. Arba nuotrauka ar vaizdo įrašas, kurį žmogus, grupė ar puslapis įkėlė, arba kurį matome, kad vienas iš mūsų kontaktų pakomentavo ar pamėgo ir yra matomas mūsų sklaidos kanale, kai, pavyzdžiui, įeiname į savo paskyrą. Kad būtų galima pranešti apie tokio tipo turinį, žingsniai, kuriuos turime atlikti, yra šie:
- Eikite į originalų leidinį, kurį matėte ir kuris, jūsų nuomone, prieštarauja platformos taisyklėms.
- Spustelėkite tris vertikalius taškus to leidinio dešinėje.
- Ekrane pasirodo kontekstinis meniu.
- Spustelėkite parinktį Gauti pagalbą arba pranešti apie publikaciją.
- Socialiniame tinkle rodomas sąrašas su parinktimis:
- Aktai
- smurtas
- Priekabiavimas
- Savižudybė ar savęs žalojimas
- Melaginga informacija
- Apie šlamštą
- Neteisėtas pardavimas
- Neapykantos kurstymas
- terorizmas
- Kita problema.
- Pasirinkite priežastį, dėl kurios pranešate apie šį konkretų įrašą.
- Pateikite skundą.
„Facebook“ išnagrinės jūsų pateiktą skundą dėl to turinio. Tada bus patikrinta ir nustatyta, ar šis leidinys prieštarauja platformos taisyklėms. Daugeliu atvejų gauname pranešimą, kai išnagrinėjame šią problemą, nors ne visada žinome, ar jie priėmė sprendimą pašalinti šį turinį, ar ne. Tai yra kažkas, ką galime lengvai patikrinti, nes galime ieškoti pradinio įrašo ir pamatyti, ar jis vis dar pasiekiamas, ar ne. Procesas apskritai gali užtrukti kelias dienas, todėl gali užtrukti kelias dienas, kol jis visam laikui bus pašalintas iš socialinio tinklo.
Suklastotos ar pavogtos sąskaitos
Suklastota ar pavogta paskyra yra dar viena dažniausiai pasitaikančių „Facebook“ problemų. Galbūt tai matėme ir norime apie tai pranešti socialiniam tinklui. Tai gali būti susiję su mūsų paskyra, pavyzdžiui, jei kas nors į ją įsilaužė, bet ir jei yra paskyra, apie kurią žinome, kad ji yra klaidinga. Taip gali būti todėl, kad jie apsimetė kitu asmeniu (kurį galime pažinti) arba asmuo matė, kad jo paskyra pavogta ir nebeturi prieigos prie jos. Visais šiais atvejais mums bus leista apie tai pranešti socialiniam tinklui.
Susidūrę su tokiomis situacijomis, turime atlikti keletą veiksmų, kad galėtume pranešti apie šią pavogtą ar netikrą paskyrą. Kad ir koks būtų atvejis, „Facebook“ turime atlikti veiksmus, kad praneštume apie minėtą paskyrą:
- Atidarykite „Facebook“ savo įrenginyje.
- Platformoje raskite profilį, apie kurį norite pranešti.
- Po viršelio nuotrauka matome, kad yra trijų taškų piktograma.
- Spustelėkite tą piktogramą.
- Spustelėkite parinktį Ieškoti pagalbos arba praneškite apie profilį.
- Pateikite informaciją, kurios prašoma, kad sustiprintumėte šią ataskaitą į socialinį tinklą.
- Atlikę veiksmus spustelėkite Pateikti.
Dabar mums beliko tik palaukite, kol socialinis tinklas išnagrinės šį skundą. Įprasta, kad po kelių dienų gausime pranešimą. Tame pranešime mums bus pranešta, kad ši ataskaita buvo išnagrinėta ir kad jie ėmėsi veiksmų šiuo klausimu. Privatumo sumetimais socialinis tinklas mums nepasakys, kokį sprendimą priėmė, tačiau jei matome, kad tas profilis dingo, jau žinome, ką socialinis tinklas dėl to padarė ir kad ėmėsi veiksmų prieš tą profilį. Arba atgavote prieigą prie pavogtos paskyros.
Jei ketiname pranešti apie paskyrą Facebook, turite pateikti informaciją, kuri būtų naudinga norint uždaryti profilį. Kadangi tai yra kažkas, į ką žiūrima rimtai, tačiau daugeliu atvejų to neįmanoma įrodyti. Todėl, jei turime įrodymų ar informacijos, kuri, mūsų manymu, gali padėti socialiniam tinklui šiuo klausimu, turime juos pateikti. Tai padės jiems uždaryti tą profilį arba padės mums atgauti prieigą prie paskyros, pavyzdžiui, jei mūsų Facebook paskyra būtų pavogta.