Facebook ir viens no populārākajiem sociālajiem tīkliem visā pasaulē. Šobrīd tas skaitās ar vairāk nekā 2.000 miljoniem reģistrētu lietotāju. Tā kā lietotāju skaits ir tik liels, nereti rodas problēmas ar tā darbību vai tiek augšupielādēts nepiemērots saturs. Šī iemesla dēļ daudzi lietotāji vēlas zināt, kā ziņot par problēmu Facebook, kad tas ir nepieciešams.
Mēs ar jums par to runāsim tālāk. Tā kā mēs gatavojamies pastāstiet, kā ziņot par problēmu FacebookGadījumā, ja jūs saskaraties ar kādu situāciju, kuru uzskatāt par nepieciešamu, ziņojiet sociālajam tīklam. Mums ir vairākas iespējas, kā to izdarīt, tāpēc noteikti ir dažas, kas atbilst situācijai, ar kuru esat saskāries, izmantojot sociālo tīklu un par kuriem vēlaties ziņot.
Sociālais tīkls mums piedāvā dažādas iespējas atkarībā no problēmas veida, par kuru vēlamies ziņot. Tātad, ja vēlaties uzzināt, kā ziņot par problēmu Facebook, jums ir jāņem vērā konstatētās problēmas veids un pēc tam šajā procesā atlasiet konkrētu opciju. Lai gan visas iespējas ir ļoti vienkārši lietojamas.
Ziņojiet par problēmu vai kļūdu Facebook
Ja kaut kas nestrādā feisbukā, normālākais ir tas, ka tas tiek ātri atrisināts un atkal viss darbojas normāli. Diemžēl dažreiz šī problēma turpina pastāvēt pēc kāda laika, kaitinot sociālo tīklu. Šādos gadījumos mēs par to cenšamies informēt sociālo tīklu. Sociālais tīkls ļauj ziņot par konstatētajām problēmām vienmēr, lai viņi analizētu, vai problēma patiešām pastāv, un pēc tam rastu tās risinājumu, ja šī kļūme joprojām pastāv. Vislabāk šajās situācijās ir ziņot par šāda veida kļūdām no darbvirsmas versijas. Darbības, kas mums jāveic šajā gadījumā, ir šādas:
- Pārlūkprogrammā atveriet savu Facebook kontu.
- Pēc tam noklikšķiniet uz tīmekļa lapas augšējā labajā stūrī, uz apgriezta trīsstūra ikonas.
- Ekrānā parādītajā izvēlnē atveriet opciju Palīdzība un palīdzība.
- Noklikšķiniet uz opcijas Ziņot par problēmu.
- Pagaidiet, līdz ekrānā parādīsies peldošs lodziņš.
- Parādītajā lodziņā noklikšķiniet uz opcijas Se ha producido un kļūda.
- Tālāk mums jānoklikšķina uz nolaižamā lodziņa, kas atrodas tieši zemāk Kā mēs varam uzlabot lai izvēlētos problēmu, kuru esam atraduši lietojumprogrammā. Sadaļā Sīkāka informācija Mēs pievienojam īsu problēmas aprakstu un, ja varam, ir iespējams pievienot ekrānuzņēmumu vai video, kur tā tiek parādīta kļūdas dēļ.
- Noklikšķiniet uz Sūtīt, lai saņemtu šo ziņojumu Facebook.
- Pagaidiet, līdz viņi apstiprinās, ka ir saņēmuši šo ziņojumu.
Visbiežāk, to darot, ir sociālais tīkls paziņo, ka viņi ir saņēmuši šo pieprasījumu vai ziņojumu, ko esam nosūtījuši. Lai gan viņi parasti nesūta konkrētu atbildi, norādot, vai šī kļūme, par kuru mēs ziņojām, ir novērsta. Tāpēc jums nevajadzētu gaidīt, kad Facebook jums nosūtīs konkrētu vai personisku atbildi, jo viņi to nedara. Ja ir bijusi kļūda un viņi to ir izlabojuši, tad var redzēt, ka kļūda ir pazudusi, bet tas tā.
Ziņojiet par ļaunprātīgu rīcību
Viena no lielajām problēmām platformā ir uzvedība, kas tiek uzskatīta par nepiemērotu vai aizskarošu. Daudzi lietotāji, kuri vēlas uzzināt, kā ziņot par problēmu Facebook, parasti tas ir kaut kas saistīts ar lietotāju uzvedību platformā. Arī sociālajā tīklā ir ļoti skaidri noteikumi attiecībā uz saturu, tāpēc ir svarīgi zināt, kas tajā ir pieņemts un kas nav pieņemts. Ir saraksts, kurā ir norādīts saturs vai darbības, kas nav pieņemtas:
- Aicinājums uz vardarbību.
- Kaitīgu darbību organizēšana.
- Krāpšana un krāpniecība.
- Pašnāvības vai paškaitējums (kūdīšana izdarīt pašnāvību).
- Nepilngadīgo seksuāla izmantošana, vardarbība vai kailums.
- Pieaugušo seksuāla izmantošana.
- Iebiedēšana un uzmākšanās.
- Baltā vergu satiksme.
- Privātuma pārkāpumi un attēlu privātuma tiesības.
- Valoda, kas kūda naidu (pret noteiktām reliģiskām grupām, seksuālās orientācijas, ideālu dēļ...).
- Grafisks un vardarbīgs saturs.
- Kailums un pieaugušo seksuālās aktivitātes.
- Seksa pakalpojumi.
- Spams.
- Terorisms.
- Viltus ziņas.
- Manipulēts multivides saturs (dziļi viltojumi vai jebkurš cits saturs, piemēram, fotoattēli, kas ir apstrādāti, lai nosūtītu nepatiesu ziņojumu).
Šis ir saturs, ko daudzi lietotāji dažkārt atrod, pārlūkojot sociālo tīklu, un lielākā daļa no jums noteikti ir redzējuši kaut ko, kas pieder šīm kategorijām. Var būt kāds saturs, par kuru vēlaties ziņot, jo uzskatāt, ka tas pieder šīm kategorijām un tāpēc tam nevajadzētu būt sociālajā tīklā. Šim nolūkam ir jāveic virkne darbību.
Ziņot par saturu
Visbiežāk šāda veida saturu dodamies aplūkot publikācijā sociālajā tīklā. Fotoattēls vai video, ko ir augšupielādējusi kāda persona vai kāda grupa vai lapa, vai arī mēs redzam, ka kāda no mūsu kontaktpersonām ir komentējusi vai atzīmējusi ar Patīk un ir redzama mūsu plūsmā, kad, piemēram, ieejam savā kontā. Lai varētu ziņot par šāda veida saturu, mums ir jāveic šādas darbības:
- Dodieties uz sākotnējo publikāciju, kuru esat redzējis un kas, jūsuprāt, ir pretrunā ar platformas noteikumiem.
- Noklikšķiniet uz trim vertikālajiem punktiem šīs publikācijas labajā pusē.
- Ekrānā tiek parādīta konteksta izvēlne.
- Noklikšķiniet uz opcijas Saņemt palīdzību vai ziņot par publikāciju.
- Sociālajā tīklā tiek parādīts saraksts ar opcijām:
- Akti
- Vardarbība
- Uzmākšanās
- Pašnāvība vai paškaitējums
- Nepareiza informācija
- Spams
- Neatļauta tirdzniecība
- Naida runas
- terorismu
- Vēl viena problēma.
- Atlasiet iemeslu, kādēļ ziņojat par šo konkrēto ziņu.
- Iesniedziet sūdzību.
Facebook izpētīs šo sūdzību, ko esat iesniedzis par šo saturu. Pēc tam tiks pārbaudīts un noteikts, vai šī publikācija ir pretrunā platformas noteikumiem. Daudzos gadījumos mēs saņemam paziņojumu, tiklīdz šī problēma ir izpētīta, lai gan mēs ne vienmēr zinām, vai viņi ir pieņēmuši lēmumu noņemt šo saturu. Mēs to varam viegli pārbaudīt, jo varam meklēt sākotnējo ziņu un redzēt, vai tā joprojām ir pieejama. Process kopumā var ilgt vairākas dienas, tāpēc var paiet vairākas dienas, līdz tas tiek neatgriezeniski izņemts no sociālā tīkla.
Viltus vai zagti konti
Viltus vai nozagts konts ir vēl viena no izplatītākajām Facebook problēmām. Iespējams, esam to redzējuši un vēlamies ziņot sociālajam tīklam. Tas var attiekties uz mūsu pašu kontu, piemēram, ja kāds to ir uzlauzis, bet arī tad, ja ir konts, par kuru mēs zinām, ka tas ir nepatiess. Tas var būt tāpēc, ka viņi uzdodas par kādu citu (kuru mēs, iespējams, pazīstam) vai arī šī persona ir redzējusi, ka viņas konts ir nozagts un vairs nevar tam piekļūt. Visos šajos gadījumos mums būs atļauts par to ziņot sociālajam tīklam.
Šādās situācijās mums ir pieejamas vairākas darbības, kas jāveic, lai ziņotu par šo nozagto vai viltoto kontu. Neatkarīgi no gadījuma, darbības, kas mums jāveic Facebook, lai ziņotu par šo kontu, ir šādas:
- Savā ierīcē atveriet Facebook.
- Platformā atrodiet profilu, par kuru vēlaties ziņot.
- Zem vāka fotoattēla redzams, ka ir trīs punktu ikona.
- Noklikšķiniet uz šīs ikonas.
- Noklikšķiniet uz opcijas Meklēt palīdzību vai ziņot par profilu.
- Sniedziet sociālajam tīklam pieprasīto informāciju, lai pastiprinātu šo ziņojumu.
- Kad esat pabeidzis darbības, noklikšķiniet uz Iesniegt.
Tagad vienīgais, kas mums jādara, ir gaidiet, kamēr sociālais tīkls analizēs šo sūdzību. Parasti mēs saņemsim paziņojumu pēc dažām dienām. Šajā paziņojumā mēs tiksim informēti, ka šis ziņojums ir analizēts un ka viņi ir veikuši pasākumus šajā sakarā. Privātuma apsvērumu dēļ sociālais tīkls mums nepaziņos, kādu lēmumu viņi ir pieņēmuši, taču, ja mēs redzam, ka šis profils ir pazudis, mēs jau zinām, ko sociālais tīkls ir darījis šajā jomā un ka viņi ir veikuši darbības pret šo profilu. Vai arī esat atguvis piekļuvi savam nozagtajam kontam.
Ja mēs ziņosim par kontu Facebook, jums ir jāsniedz informācija, kas ir noderīga, lai aizvērtu šo profilu. Tā kā tas ir kaut kas, kas tiek uztverts nopietni, bet daudzos gadījumos to nevar pierādīt. Tāpēc, ja mums ir pierādījumi vai informācija, kas, mūsuprāt, var būt noderīga sociālajam tīklam šajā sakarā, mums tas ir jāsniedz. Tas viņiem palīdzēs aizvērt šo profilu vai palīdzēs mums atgūt piekļuvi savam kontam, piemēram, gadījumā, ja mūsu Facebook konts ir nozagts.