Facebook adalah salah satu rangkaian sosial yang paling popular di seluruh dunia. Pada masa ini ia dikira dengan lebih daripada 2.000 juta pengguna berdaftar. Dengan bilangan pengguna yang begitu besar, tidak jarang terdapat masalah pada operasinya atau kandungan yang tidak sesuai untuk dimuat naik. Atas sebab ini, ramai pengguna ingin mengetahui cara melaporkan masalah kepada Facebook apabila ini perlu.
Kami akan bercakap dengan anda tentang perkara ini di bawah. Oleh kerana kita akan beritahu cara melaporkan masalah kepada FacebookSekiranya anda menjumpai sebarang situasi yang anda anggap perlu untuk melaporkan ke rangkaian sosial. Kami mempunyai beberapa pilihan untuk melakukan ini, jadi pastinya terdapat beberapa yang sesuai dengan situasi yang anda hadapi semasa menggunakan rangkaian sosial dan yang anda ingin laporkan.
Rangkaian sosial memberi kita pelbagai pilihan bergantung kepada jenis masalah yang ingin kita laporkan. Jadi, jika anda ingin mengetahui cara melaporkan masalah kepada Facebook, anda perlu mempertimbangkan jenis masalah yang telah anda kesan, dan kemudian pilih pilihan khusus dalam proses ini. Walaupun semua pilihan adalah sangat mudah untuk digunakan.
Laporkan masalah atau pepijat kepada Facebook
Jika sesuatu tidak berfungsi dengan baik di Facebook, perkara yang paling biasa ialah ia diselesaikan dengan cepat dan semuanya berfungsi seperti biasa semula. Malangnya, kadangkala masalah ini berterusan selepas beberapa ketika, menjengkelkan apabila menggunakan rangkaian sosial. Dalam kes ini, kami kemudiannya berusaha untuk memaklumkan rangkaian sosial mengenainya. Rangkaian sosial membolehkan kami melaporkan masalah yang telah kami kesan pada setiap masa, supaya mereka akan menganalisis jika benar-benar terdapat masalah dan kemudian meletakkan penyelesaian untuknya sekiranya kesalahan ini masih ada. Perkara terbaik dalam situasi ini ialah melaporkan jenis pepijat ini daripada versi desktop anda. Langkah-langkah yang perlu kita ikuti dalam kes ini ialah:
- Buka akaun Facebook anda dari penyemak imbas.
- Kemudian klik pada penjuru kanan sebelah atas halaman web, pada ikon segi tiga terbalik.
- Pergi ke pilihan Bantuan dan bantuan dalam menu yang muncul pada skrin.
- Klik pada pilihan untuk Laporkan masalah.
- Tunggu sehingga kotak terapung muncul pada skrin.
- Dalam kotak yang muncul, klik pada pilihan Ralat penghasilan produk.
- Seterusnya kita perlu klik pada kotak drop-down yang terletak betul-betul di bawah Bagaimana kita boleh meningkatkan untuk memilih mana masalah yang kita dapati dalam aplikasi. Di bahagian tersebut Details Kami menambah penerangan ringkas tentang masalah itu dan jika boleh, adalah mungkin untuk menambah tangkapan skrin atau video di mana ia ditunjukkan dalam kesilapan.
- Klik pada Hantar untuk menerima laporan itu di Facebook.
- Tunggu mereka mengesahkan bahawa mereka telah menerima laporan itu.
Perkara yang paling biasa apabila melakukan ini ialah rangkaian sosial maklumkan bahawa mereka telah menerima permintaan atau laporan yang telah kami hantar. Walaupun mereka biasanya tidak menghantar respons khusus yang menunjukkan jika kegagalan yang kami laporkan telah diselesaikan. Oleh itu, anda tidak seharusnya menunggu Facebook menghantar respons khusus atau peribadi kepada anda, kerana mereka tidak melakukannya. Jika terdapat pepijat dan mereka telah membetulkannya, maka anda boleh melihat bahawa pepijat telah hilang, tetapi itu sahaja.
Laporkan tingkah laku kesat
Salah satu masalah besar di platform adalah tingkah laku yang dianggap tidak sesuai atau kesat. Ramai pengguna yang ingin mengetahui cara melaporkan masalah kepada Facebook, ia biasanya sesuatu yang berkaitan dengan tingkah laku pengguna di platform. Rangkaian sosial juga mempunyai peraturan yang sangat jelas mengenai kandungan, jadi penting untuk mengetahui apa yang diterima dan apa yang tidak diterima di dalamnya. Terdapat senarai di mana kandungan atau tingkah laku yang tidak diterima dinyatakan:
- Jemputan kepada keganasan.
- Organisasi perbuatan berbahaya.
- Penipuan dan penipuan.
- Bunuh diri atau mencederakan diri sendiri (menghasut untuk membunuh diri).
- Eksploitasi seksual, penderaan atau kebogelan kanak-kanak bawah umur.
- Eksploitasi seksual orang dewasa.
- Buli dan gangguan.
- Trafik budak putih.
- Pelanggaran privasi dan hak privasi imej.
- Bahasa yang menimbulkan kebencian (terhadap kumpulan agama tertentu, kerana orientasi seksual, cita-cita ...).
- Kandungan grafik dan ganas.
- Kebogelan dan aktiviti seksual dewasa.
- Perkhidmatan seks.
- Spam
- Keganasan.
- Berita palsu.
- Kandungan multimedia yang dimanipulasi (Deepfakes atau apa-apa kandungan lain seperti foto yang telah dimanipulasi untuk menghantar mesej palsu).
Ini adalah kandungan yang ditemui oleh ramai pengguna apabila melayari rangkaian sosial, kebanyakan anda pasti pernah melihat sesuatu yang tergolong dalam kategori ini pada suatu ketika. Mungkin terdapat beberapa kandungan yang ingin anda laporkan, kerana anda menganggap ia tergolong dalam kategori ini dan oleh itu tidak sepatutnya berada di rangkaian sosial. Untuk ini terdapat beberapa langkah yang perlu diikuti.
Laporkan kandungan
Perkara yang paling biasa ialah kita pergi untuk melihat jenis kandungan ini dalam penerbitan di rangkaian sosial. Sama ada foto atau video yang telah dimuat naik oleh seseorang atau kumpulan atau halaman atau yang kami lihat bahawa salah seorang kenalan kami telah mengulas atau menyukai dan dilihat dalam suapan kami apabila kami memasuki akaun kami, contohnya. Untuk dapat melaporkan jenis kandungan ini, langkah-langkah yang perlu kita ikuti ialah:
- Pergi ke penerbitan asal yang telah anda lihat dan yang anda anggap melanggar peraturan platform.
- Klik pada tiga titik menegak di sebelah kanan penerbitan itu.
- Menu konteks muncul pada skrin.
- Klik pada pilihan Dapatkan bantuan atau laporkan penerbitan.
- Rangkaian sosial menunjukkan senarai dengan pilihan:
- Kebas
- Keganasan
- Gangguan
- Bunuh diri atau bahaya diri
- Maklumat palsu
- Spam
- Jualan tanpa kebenaran
- Ucapan benci
- keganasan
- Masalah lain.
- Pilih sebab anda melaporkan siaran khusus ini.
- Hantar aduan.
Facebook akan mengkaji aduan yang anda buat tentang kandungan tersebut. Ia kemudiannya akan disemak dan ditentukan sama ada penerbitan ini melanggar peraturan platform. Dalam kebanyakan kes, kami menerima pemberitahuan sebaik sahaja masalah ini dikaji, walaupun kami tidak sentiasa mengetahui sama ada mereka telah membuat keputusan untuk mengalih keluar kandungan ini atau tidak. Ia adalah sesuatu yang boleh kita semak dengan mudah kerana kita boleh mencari siaran asal dan melihat sama ada ia masih tersedia atau tidak. Proses secara umum boleh mengambil masa beberapa hari, jadi ia mungkin mengambil masa beberapa hari sehingga ia dihapuskan secara kekal daripada rangkaian sosial.
Akaun palsu atau dicuri
Akaun palsu atau dicuri adalah satu lagi masalah yang paling biasa di Facebook. Kami mungkin telah melihatnya dan ingin melaporkannya ke rangkaian sosial. Ini adalah sesuatu yang boleh merujuk kepada akaun kita sendiri, jika misalnya seseorang menggodamnya, tetapi juga jika ada akaun yang kita tahu palsu. Ini mungkin kerana mereka menyamar sebagai orang lain (yang mungkin kita kenali) atau orang itu telah melihat akaun mereka dicuri dan tidak lagi mempunyai akses kepadanya. Dalam semua kes ini, kami akan dibenarkan melaporkannya kepada rangkaian sosial.
Dalam jenis situasi ini, kami menyediakan satu siri langkah untuk diikuti untuk melaporkan akaun yang dicuri atau palsu ini. Tidak kira apa kesnya, langkah yang perlu kami ikuti di Facebook untuk melaporkan akaun tersebut ialah:
- Buka Facebook pada peranti anda.
- Cari profil yang ingin anda laporkan pada platform.
- Di bawah foto muka depan kita dapat melihat bahawa terdapat ikon tiga mata.
- Klik pada ikon itu.
- Klik pada pilihan Cari bantuan atau laporkan profil.
- Berikan maklumat yang diminta untuk mengukuhkan laporan ini kepada rangkaian sosial.
- Apabila anda telah melengkapkan langkah-langkah, klik Serah.
Sekarang satu-satunya perkara yang perlu kita lakukan ialah tunggu rangkaian sosial menganalisis aduan ini. Perkara biasa ialah kami akan menerima pemberitahuan selepas beberapa hari. Dalam pemberitahuan itu kami akan dimaklumkan bahawa laporan ini telah dianalisis dan mereka telah mengambil tindakan dalam hal ini. Atas sebab privasi, rangkaian sosial tidak akan memberitahu kami keputusan yang telah mereka buat, tetapi jika kami melihat bahawa profil itu telah hilang, kami sudah tahu apa yang telah dilakukan oleh rangkaian sosial mengenainya dan bahawa mereka telah mengambil tindakan terhadap profil tersebut. Atau jika anda telah mendapat semula akses ke akaun anda yang dicuri.
Jika kita akan melaporkan akaun di Facebook, anda perlu memberikan maklumat yang berguna untuk menutup profil tersebut. Memandangkan ia adalah sesuatu yang dipandang serius, tetapi dalam banyak kes ia tidak dapat ditunjukkan. Oleh itu, jika kami mempunyai bukti atau maklumat yang kami percaya boleh membantu rangkaian sosial dalam hal ini, kami perlu menyediakannya. Ini adalah sesuatu yang akan membantu mereka menutup profil itu atau membantu kami mendapatkan semula akses kepada akaun kami, sebagai contoh, sekiranya akaun Facebook kami telah dicuri.