Sommige gebruikers hebben meer dan eens gemeld dat de camera-applicatie die standaard in de Samsung Galaxy stuurt een melding dat het betreffende onderdeel niet goed werkt (Camera Failed) en dat het daarom niet mogelijk is om foto's te maken. Dit is niet erg gebruikelijk, maar het gebeurt wel. Feit is dat we mogelijke oplossingen bieden voordat u een beroep moet doen op de technische dienst.
Zoals we eerder hebben aangegeven, is dit niet erg gebruikelijk, en merkwaardig genoeg gebeurt het meestal meer in apparaten die high-end zijn (huidige of vorige generaties), meer dan in die van gemiddeld of laag bereik. Meestal is dit omdat de software die het gebruik van de camera beheert in de Samsung Galaxy stopt het met werken op de apparaten en "vergrendelt" de uitvoering die het bericht produceert (als dit het geval is, is er gelukkig geen hardwareprobleem dat onvermijdelijk dwingt om de telefoons of phablet te laten repareren).
Een eerste stap die moet worden gedaan, is een toepassing van derden gebruiken, zoals die van Google in de Play Store waarmee u foto's kunt maken (link). Als deze ontwikkeling correct werkt, is er goed nieuws, want het onderdeel werkt prima en het is de software die niet meer goed werkt (dit is niet 100% betrouwbaar omdat een intern protocol in Android Het kan de getroffen zijn die geen toegang tot de camera geeft, dus je moet voorzichtig zijn).
Wat gedaan kan worden
Wat we aangeven werkt voor de overgrote meerderheid van Samsung Galaxy-terminals, dus het is mogelijk om ze bijvoorbeeld zowel een nieuwe Galaxy S6 Edge als een Galaxy S3 te gebruiken. Daarom, de compatibiliteit van de te volgen stappen is erg breed. Trouwens, zoals we altijd aangeven, is het uitvoeren van de geboden stappen de exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruiker zelf.
Het eerste is om de teller van de camera-applicatie opnieuw in te stellen. Dit wordt gedaan door toegang te krijgen tot de Instellingen en het selecteren van Toepassingen. Nu in de sectie Applicatiebeheerder U moet de zogenaamde Camera vinden in de Todo-lijst. Zodra u op het bijbehorende scherm bent en zonder angst om foto's te verliezen, moet u op de knoppen drukken Gegevens wissen en cache wissen. Hierdoor wordt de ontwikkeling opnieuw gestart en het is mogelijk dat als iets dat open was gelaten niet correct werkte, het wordt hersteld en alles weer normaal wordt. Dit is het eenvoudigste geval en de waarheid is dat het behoorlijk effectief is (we raden aan de terminal opnieuw te starten).
Als dit niet heeft gewerkt, raden we aan een ander proces uit te voeren, iets ingewikkelder en krachtiger: cachepartitie wissen van de Samsung Galaxy. Schakel hiervoor het betreffende apparaat uit en start het opnieuw op door de knoppen in combinatie in te drukken Aan/uit + Thuis + Volume omhoog. Wanneer de terminal trilt, laat u de Power-terminal los en het herstelmenu verschijnt op het scherm van het apparaat. Navigeer met de volumeknoppen totdat u een optie vindt met de naam Cachepartitie wissen en selecteer het met de aan / uit-knop. Bij het herstellen van deze gegevens, waarbij geen informatie wordt gewist, is het heel goed mogelijk dat wat er met u gebeurt, wordt opgelost, omdat een proces "verslaafd" is geraakt.
De laatste poging
Als dit niet heeft gewerkt, is er nog een laatste "kogel" in de kamer voordat u voor service moet bellen: de Fabrieksrestauratie van de Samsung Galaxy. Hiermee worden alle gebruikersgegevens gewist, dus het is absoluut noodzakelijk dat u een back-up maakt van alles wat u niet kwijt wilt. Zodra dit is gebeurd, in het menu Instellingen Van be om toegang te krijgen tot het menu Back-up en reset (het kan niet precies zo zijn, afhankelijk van de Android-versie die je hebt). Ga naar de onderkant en selecteer Fabrieksinstellingen herstellen. Zodra u het proces start er is geen weg terug en het laat je de terminal achter zoals toen je hem uit de doos haalde.
Als dit allemaal niet heeft gewerkt, is het tijd om niet meer aan te dringen en het Samsung Galaxy-apparaat naar de technische dienst aangezien het zeer waarschijnlijk is dat het probleem dat u heeft te wijten is aan de hardware en daarom moet u de terminal openen en doorgaan met het vervangen van een onderdeel. Andere trucs die je kunt leren kennen deze sectie de Android Ayuda.
