Google Play heeft één ding dat de App Store niet heeft en dat we allemaal zeer waarderen. Het gaat om de mogelijkheid om een applicatie te "retourneren", of om de geld betaald voor een app. Mountain Viewers zeggen dat we het 15 minuten nadat we het hebben gekocht kunnen doen. In werkelijkheid is het echter mogelijk om het tot 48 uur later te doen als we het op de juiste manier doen. Laten we eens kijken hoe.
Allereerst moeten we ons afvragen of dit juridisch en technisch haalbaar is. Hiervoor gaan we naar het contract dat ontwikkelaars met Google ondertekenen bij het uploaden van een Android-applicatie naar de app store. In paragraaf 3.4 is aangegeven dat de vergoedingstijd 48 uur is. Het Amerikaanse bedrijf houdt zijn rug. Hoewel ze slechts 15 minuten aanbieden via de knop Terugbetaling op Google Play zelf, is de waarheid dat als we via secundaire kanalen contact met hen opnemen, we ons geld binnen twee dagen kunnen terugkrijgen. Het contract met ontwikkelaars maakt ons duidelijk dat daar een basis voor is.
Uiteraard wordt er ook een belangrijk onderscheid gemaakt. Alleen het geld van aanvragen wordt teruggegeven, omdat ze niet kunnen worden getest om te zien of ze zijn wat we voor dat geld zoeken. Hetzelfde gebeurt niet met tonen, muziek, afbeeldingen, films, enz. waarin men perfect kan weten wat het is alvorens het te kopen.
1.- We gaan naar de Google Play-accountpagina op een computer. Om dit te doen, moeten we zijn ingelogd op een van de services van het bedrijf, zoals Gmail of Google+. Eenmaal ingelogd, gaan we naar de accountpagina van de app store, waarvoor: we laten je de link.
2.- In de rechterkolom, getiteld as opties, Klik op "Meld een fout". Als u deze opties niet ziet, bent u niet op de juiste plek. Om dit te zien, zou u een lijst met alle recent gedownloade applicaties moeten bekijken.
3.- Nu staan we voor een venster waar we het logo van de applicatie, de naam en een vervolgkeuzemenu net eronder te zien krijgen. We openen het en selecteren "Ik wil mijn geld terugvragen". Daar worden de voorwaarden waaronder het wordt geretourneerd aan ons uitgelegd. Hoe dan ook, we scrollen naar beneden en vullen het vakje in waarin we de redenen kunnen schrijven waarom we denken dat we een terugbetaling zouden moeten ontvangen.
4.- Klik op "Verzend rapport", en we wachten zittend. Het meest voorkomende, als de applicatie niet erg duur is, en we hebben dit proces niet bij elke gekochte applicatie gevolgd, is dat ze ons het geld ervoor teruggeven. We moeten er in ieder geval rekening mee houden dat ze dat niet mogen doen. Als we een e-mail ontvangen waarin wordt bevestigd dat ze ons terugbetalen, wordt bevestigd dat ze dat zullen doen.
