We zijn het erover eens dat al die gebruikers die fan zijn van de wereld van technologie, een soort gratis technische dienst zijn geworden waar familie en allerlei soorten vrienden van genieten. Dat kost echter niet veel tijd, en het maakt ons leven ingewikkelder, hij probeert de technische problemen van onze familieleden op afstand en via de telefoon op te lossen, iets dat meer relaties heeft verbroken dan familie spellen bij kerstdiners. TeamViewer is echter een perfecte oplossing om deze problemen op afstand op te lossen.
Neem de controle over hun mobiele telefoons
Meestal krijgen we een telefoontje van een vriend of familielid die het probleem beschrijft dat ze hebben met hun telefoon of tablet, en ons ook probeert te vertellen wat ze al hebben gedaan om het probleem op te lossen. In het ergste geval zal die gebruiker ook denken dat hij precies weet wat hij doet, en in zijn hoofd is er een mogelijke oplossing die hij niet kan uitvoeren. Deze gebruiker telefonisch naar een oplossing leiden is bijna onmogelijk. Het feit dat alle Android-gsm's menu's hebben met verschillende namen, met verschillende manieren om naar elk element te verwijzen, maakt het erg moeilijk om een gebruiker te helpen, behalve in het geval dat we dezelfde gsm hebben.
Stel dat we hem hebben verteld om naar de optie Back-up en reset op zijn mobiel te gaan, maar hij heeft deze twee opties afzonderlijk in zijn menu staan. Je zult ze nooit kunnen vinden en het proces zal onmogelijk zijn. Terugkomend op het vorige voorbeeld, als we de gebruiker kunnen begeleiden, maar hij blijft denken dat de oplossing een andere is, zal het ook onmogelijk zijn, hoeveel moeite we ook doen, om een mogelijke oplossing voor ons probleem te vinden. Wat moeten we in zo'n geval doen?
Welnu, het ideaal is om de Android-mobiel of -tablet over te nemen van de gebruiker wiens probleem we proberen op te lossen. En dat willen we natuurlijk bereiken zonder naar huis te hoeven en zonder veel tijd te verspillen. Hiervoor gaan we de TeamViewer QuickSupport-applicatie gebruiken, die zal moeten worden geïnstalleerd door de gebruiker wiens
Vanaf hier is het het beste dat u een computer heeft en dat u de volledige versie van TeamViewer voor uw platform installeert, of dit nu Windows of Mac is. TeamViewer QuickSupport er wordt een numerieke toets weergegeven, die u nodig heeft om vanaf de computer toegang te krijgen tot de mobiele telefoon. Start TeamViewer op uw pc en krijg met die sleutel externe toegang tot de mobiele telefoon. Zodra dat is gebeurd, kunt u de mobiel bedienen. Natuurlijk raad ik je aan om de bladertoetsen van je computer te gebruiken in plaats van het roulettewiel om je goed door de opties op het mobiele scherm te kunnen bewegen. Zo kun je zelf de menu's, de smartphone-opties en de bijbehorende instellingen zien, zonder blindelings te moeten volgen wat je vriend of familielid je vertelt, en zonder dat ze erachter komen wat je zegt.
