We zijn het ermee eens dat al die gebruikers die fans zijn van de wereld van technologie een soort gratis technische service worden waar familie en vrienden van alle soorten van genieten. Dat kost echter niet veel tijd en het bemoeilijkt ons leven, omdat we proberen de technische problemen van onze familieleden op afstand en via de telefoon op te lossen, iets dat meer relaties heeft verbroken dan de familie spellen bij kerstdiners. TeamViewer is echter een perfecte oplossing om deze problemen op afstand op te lossen.
Neem de controle over hun mobiele telefoons
Meestal krijgen we een telefoontje van een vriend of familielid die het probleem beschrijft dat ze hebben met hun mobiel of tablet, en die ons ook probeert te vertellen wat ze al hebben gedaan om het op te lossen. In het ergste geval zal de genoemde gebruiker ook denken dat hij precies weet wat hij doet, en in zijn hoofd is er een mogelijke oplossing die hij niet kan uitvoeren. Het is bijna onmogelijk om deze gebruiker via de telefoon naar een oplossing te begeleiden. Het feit dat alle Android-telefoons menu's hebben met verschillende namen, met verschillende manieren om naar elk element te verwijzen, maakt het erg moeilijk om een gebruiker te helpen, behalve in het geval dat we dezelfde telefoon hebben.
Stel dat we hem hebben verteld om naar de optie Back-up en reset op zijn mobiel te gaan, maar hij heeft deze twee opties afzonderlijk in zijn menu. Je zult ze nooit kunnen vinden en het proces zal onmogelijk zijn. Terugkerend naar het vorige voorbeeld, als we de gebruiker kunnen begeleiden, maar hij denkt nog steeds dat de oplossing een andere is, zal het ook onmogelijk zijn, hoe hard we ook ons best doen, om een mogelijke oplossing voor ons probleem te vinden. Wat moeten we in zo'n geval doen?
Welnu, het ideaal is om de Android-mobiel of -tablet over te nemen van de gebruiker wiens probleem we proberen op te lossen. En uiteraard willen we dit bereiken zonder dat u naar uw huis hoeft en zonder veel tijd te verliezen. Hiervoor gaan we de TeamViewer QuickSupport-toepassing gebruiken, die moet worden geïnstalleerd door de gebruiker wiens
Vanaf hier is het het beste dat je een computer hebt en dat je de volledige versie van TeamViewer voor je platform installeert, Windows of Mac. TeamViewer QuickSupport Er wordt een numeriek wachtwoord weergegeven dat u nodig hebt om vanaf de computer toegang te krijgen tot de mobiele telefoon. Start TeamViewer op uw pc en krijg met deze sleutel op afstand toegang tot de mobiele telefoon. Zodra dat is gebeurd, kunt u de mobiel bedienen. Natuurlijk raad ik je aan om de scroll-toetsen van je computer te gebruiken in plaats van het roulettewiel om goed door de opties op het mobiele scherm te kunnen navigeren. Zo zie je zelf de menu's, smartphone-opties en instellingen, zonder je blindelings te moeten laten leiden door wat je vriend of familielid je vertelt en zonder dat hij weet wat je zegt.