De Renfe app is een meer dan noodzakelijk hulpmiddel voor duizenden mensen die dagelijks en sporadisch gebruik maken van de trein. Hoewel het waar is dat we nog steeds kunnen reizen zonder de app te gebruiken, is het veel eenvoudiger om dit met de app te doen. Maar net als elke andere app, Renfe werkt soms niet. Om deze reden gaan we een overzicht van de meest voorkomende fouten in de Renfe-app zowel van de app zelf als van de gebruikers. Ik zal het je ook vertellen Mogelijke oplossingen voor elk van de fouten, dus blijf lezen.
De trein die u wilt nemen, wordt weergegeven als niet beschikbaar
Soms, als je een kaartje probeert te kopen, De trein die u zoekt, wordt niet als beschikbaar weergegeven. Het kan zijn dat de trein compleet is of dat er een fout in het voertuig zit, maar vaak verifiëren we dat dit niet het geval is. Het is een computerfout. Dit gebeurt niet alleen vaak, maar kan ook te wijten zijn aan tijdelijke computerfouten.
Om deze reden kunnen we als oplossing proberen die trein opnieuw te vinden. Soms Het lijkt misschien vol, er zijn geen vrije plaatsen. Als dit ons overkomt, kunnen we alleen maar wachten tot er op hetzelfde moment een andere trein verschijnt of de Renfe-website openen om te zien of er een vrije zitplaats verschijnt op de gewenste reis. Maar bij andere gelegenheden De fout wordt eenvoudig opgelost door even te wachten en de app opnieuw te openen. Dit is als het probleem bij de Renfe zelf ligt.
Soms zijn wij degenen die het gebruik van de app forceren reistips. En is dat Renfe werkt niet omdat het niet vrij is van fouten in de app. Je hebt vast wel een andere veel voorkomende fout in Renfe gezien, namelijk wanneer de betalingsgateway niet werkt.
Kan niet doorgaan met de betaling van het ticket
Betalingsgateways zijn normaal gesproken externe diensten die door andere bedrijven worden uitgevoerd en die ook fouten kunnen bevatten. En dat is het ook Wanneer we Renfe gebruiken om kaartjes te kopen, verloopt de aankoop via een van deze betalingsgateways. In dit geval is het niet zo dat Renfe niet werkt, maar eenvoudigweg dat de betalingsdienst offline is of om welke reden dan ook zijn activiteiten heeft stopgezet.
Duss, Wat gebeurt er als we niet kunnen betalen als we gaan betalen? Welnu, we moeten proberen het hele proces opnieuw te doen. Het is een groot gedoe, maar Als de situatie vereist dat we ons haasten om het kaartje te kopen, moeten we het volgende doen.
- eerste houd de app open en wacht een paar seconden om te zien of het betalingsplatform gerepareerd is.
- Als het probleem niet is opgelost of als de betalingsgateway zelf u terugstuurt voordat het betalingsproces wordt gestart, probeer het hele proces opnieuw uit te voeren.
- Als u toegang heeft tot de betalingsgateway en deze de betaling niet accepteert, controleer uw saldo. Zorg ervoor dat er voldoende geld op uw rekening staat, aangezien dit de reden kan zijn dat uw betaling niet wordt geaccepteerd.
- Als het probleem zich blijft voordoen, zoals altijd, probeer de app te sluiten en opnieuw te openen.
- In het laatste geval Open de Renfe-website en probeer het ticket via de website te kopen.
Zoals u kunt zien, kunnen we het probleem bijna altijd oplossen door de app opnieuw te starten of de Renfe-webservice te openen. Maar, Wat als het probleem is dat we niet de juiste app gebruiken?
De juiste app wordt niet gebruikt
Er zijn veel apps met de naam Renfe, sommige hebben als enig doel de gebruiker te misleiden om deze te downloaden en te openen, zodat hij advertenties te zien krijgt zonder de mogelijkheid om treinkaartjes te kopen. Dit is uiterst frustrerend en Het enige wat we kunnen doen is voorzichtig zijn met de apps die we downloaden op onze mobiel.
Wanneer u naar “Renfe” zoekt in de Google Play Store of de App Store, je kunt verschillende applicaties vinden met vergelijkbare namen. Probeer de Renfe-app van Renfe Viajeros, Ik laat hieronder een link achter.
Als je het nu probeert Als u met de voorstedelijke trein reist, moet u deze app downloaden.
Zorg ervoor dat je de juiste app hebt gebruikt. Als je niet de juiste app hebt gebruikt, probeer dan te onthouden of je je account en creditcard hebt gebruikt om toegang te krijgen tot het ticket en te betalen. Ja, zo is het, Probeer uw e-mailwachtwoord zo snel mogelijk te wijzigen en controleer uw bankzaken. U kunt zelfs contact opnemen met uw bank voor meer hulp op dit gebied.
Applicatiefout
Zelfs als je de juiste app gebruikt die ik je hierboven heb achtergelaten, kun je ernstige fouten vinden in de Renfe-app. Een van de fouten die het meest door gebruikers worden gemeld, is fout u010. Deze fout kan erg vervelend zijn en kan mogelijk niet worden opgelost door de app te openen en te sluiten, wat het eerste is dat ik u aanbeveel.
Als het probleem zich blijft voordoen, zullen we iets doen dat misschien drastisch klinkt, maar in deze gevallen zeer effectief is. Probeer het wis de cache van de Renfe-applicatie. Volg de instructies om de cache van de app te wissen. Als de fout hiermee niet is opgelost, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw. Dit zou de fout die op het scherm verschijnt moeten oplossen.
En zoals altijd, als u ziet dat het probleem geen oplossing heeft of een andere soortgelijke fout is, maar dat dit niet wordt opgelost door de app opnieuw te installeren, U moet toegang krijgen via de website om uw ticket te kopen. Er is geen andere optie.
Problemen met de Renfe-app kunnen frustrerend zijn, maar de meeste hebben eenvoudige oplossingen. Vergeet niet om altijd de app te sluiten en te openen om te zien of het probleem is opgelost. Als u ziet dat Renfe niet werkt, Aarzel niet om de Renfe-webbrowserversie te gebruiken. Als de problemen aanhouden, staat de klantenservice van Renfe altijd klaar om u te helpen.
Ik hoop dat deze kleine gids met typische fouten bij het kopen van kaartjes op Renfe je heeft kunnen helpen je problemen op te lossen. Vergeet niet om dit artikel te delen als iemand in uw omgeving problemen heeft met het kopen van treinkaartjes en natuurlijk een goede reis!