Facebook is een van de meest populaire sociale netwerken ter wereld. Op dit moment telt met meer dan 2.000 miljoen geregistreerde gebruikers. Met zo'n groot aantal gebruikers is het niet ongebruikelijk dat er af en toe problemen zijn met de werking ervan of dat ongepaste inhoud wordt geüpload. Om deze reden willen veel gebruikers weten hoe ze een probleem aan Facebook kunnen melden wanneer dit nodig is.
We gaan het hieronder met je hebben. Aangezien we gaan vertellen hoe je een probleem op Facebook kunt meldenIn het geval dat u een situatie tegenkomt waarvan u denkt dat het nodig is om dit te melden bij het sociale netwerk. We hebben een reeks opties om dit te doen, dus er zijn er zeker een aantal die passen bij de situatie die u bent tegengekomen bij het gebruik van het sociale netwerk en die u wilt melden.
Het sociale netwerk laat ons verschillende opties afhankelijk van het type probleem dat we willen melden. Dus als u wilt weten hoe u een probleem aan Facebook kunt melden, moet u rekening houden met het type probleem dat u hebt gedetecteerd en vervolgens een specifieke optie in dit proces selecteren. Terwijl alle opties heel eenvoudig te gebruiken zijn.
Meld een probleem of bug aan Facebook
Als er iets niet goed werkt op Facebook, is de normaalste zaak dat het snel wordt opgelost en werkt alles weer normaal. Helaas blijft dit probleem soms na een tijdje aanwezig, wat vervelend is bij het gebruik van het sociale netwerk. In deze gevallen proberen we het sociale netwerk hierover te informeren. Het sociale netwerk stelt ons in staat om problemen te melden die we hebben ontdekt te allen tijde, zodat ze gaan analyseren of er echt een probleem is en er dan een oplossing voor bieden als deze fout nog steeds aanwezig is. Het beste in deze situaties is om dit soort bugs vanuit je desktopversie te melden. De stappen die we in dit geval moeten volgen zijn:
- Open uw Facebook-account vanuit de browser.
- Klik vervolgens in de rechterbovenhoek van de webpagina op het pictogram van een omgekeerde driehoek.
- Ga naar de optie Help en assistentie in het menu dat op het scherm verschijnt.
- Klik op de optie om een probleem te melden.
- Wacht tot er een zwevend vak op het scherm verschijnt.
- Klik in het vak dat verschijnt op de optie Er is een fout opgetreden.
- Vervolgens moeten we op de vervolgkeuzelijst hieronder klikken Hoe kunnen we verbeteren om te selecteren wat het probleem is dat we in de toepassing hebben gevonden. In de sectie Details We voegen een korte beschrijving van het probleem toe en als we kunnen, is het mogelijk om een screenshot of een video toe te voegen waar het ten onrechte wordt weergegeven.
- Klik op Verzenden om dat rapport op Facebook te ontvangen.
- Wacht tot ze bevestigen dat ze dat rapport hebben ontvangen.
De meest voorkomende manier om dit te doen, is dat het sociale netwerk laten weten dat ze dat verzoek of rapport hebben ontvangen dat we hebben verzonden. Hoewel ze meestal geen specifiek antwoord sturen waarin ze aangeven of die storing die we hebben gemeld, is opgelost. Daarom moet je niet wachten tot Facebook je een specifiek of persoonlijk antwoord stuurt, aangezien dat niet het geval is. Als er een bug was en ze hebben het opgelost, dan kun je zien dat de bug is verdwenen, maar dat is alles.
Beledigend gedrag melden
Een van de grote problemen op het platform worden gedragingen als ongepast of beledigend beschouwd?. Veel gebruikers die willen weten hoe ze een probleem aan Facebook kunnen melden, hebben meestal te maken met gebruikersgedrag op het platform. Het sociale netwerk heeft ook heel duidelijke regels met betrekking tot inhoud, dus het is belangrijk om te weten wat erin wordt geaccepteerd en wat niet. Er is een lijst waarin de inhoud of het gedrag dat niet wordt geaccepteerd, wordt gespecificeerd:
- Uitnodiging tot geweld.
- Organisatie van schadelijke handelingen.
- Oplichting en oplichting.
- Zelfmoord of zelfbeschadiging (aanzetten tot zelfmoord).
- Seksuele uitbuiting, misbruik of naaktheid van minderjarigen.
- Seksuele uitbuiting van volwassenen.
- Pesten en intimidatie.
- Blanke slavenhandel.
- Privacyschendingen en beeldprivacyrechten.
- Taal die aanzet tot haat (tegen bepaalde religieuze groepen, vanwege seksuele geaardheid, idealen ...).
- Grafische en gewelddadige inhoud.
- Naaktheid en seksuele activiteit voor volwassenen.
- Seks diensten.
- Spam
- Terrorisme.
- Nepnieuws.
- Gemanipuleerde multimedia-inhoud (Deepfakes of andere inhoud zoals foto's die zijn gemanipuleerd om een vals bericht te verzenden).
Dit is inhoud die veel gebruikers af en toe tegenkomen tijdens het browsen op het sociale netwerk, de meesten van jullie hebben vast wel eens iets gezien dat tot deze categorieën behoort. Er kan bepaalde inhoud zijn die u wilt melden, omdat u van mening bent dat deze tot deze categorieën behoort en daarom niet op het sociale netwerk zou moeten staan. Hiervoor zijn er een aantal stappen die gevolgd moeten worden.
Inhoud melden
De meest voorkomende is dat we dit soort inhoud gaan bekijken in een publicatie op het sociale netwerk. Ofwel een foto of video die een persoon of een groep of pagina heeft geüpload of waarvan we zien dat een van onze contacten heeft gereageerd of leuk vindt en die wordt weergegeven in onze feed wanneer we bijvoorbeeld ons account openen. Om dit soort inhoud te kunnen rapporteren, de stappen die we moeten volgen zijn:
- Ga naar de originele publicatie die je hebt gezien en die volgens jou in strijd is met de regels van het platform.
- Klik op de drie verticale stippen rechts van die publicatie.
- Er verschijnt een contextmenu op het scherm.
- Klik op de optie Hulp krijgen of publicatie rapporteren.
- Het sociale netwerk toont een lijst met opties:
- Naakten
- geweld
- intimidatie
- Zelfmoord of zelfbeschadiging
- Valse informatie
- Spam
- Ongeautoriseerde verkoop
- Haattoespraak
- Terrorisme
- Een ander probleem.
- Selecteer de reden waarom je dit specifieke bericht rapporteert.
- Dien de klacht in.
Facebook gaat deze klacht bestuderen die je hebt ingediend over die inhoud. Er wordt dan gecontroleerd en bepaald of deze publicatie tegen de regels van het platform is. In veel gevallen ontvangen we een melding zodra dit probleem is onderzocht, hoewel we niet altijd weten of ze de beslissing hebben genomen om deze inhoud te verwijderen of niet. Het is iets dat we gemakkelijk kunnen controleren, omdat we naar het originele bericht kunnen zoeken en kijken of het nog steeds beschikbaar is of niet. Het proces kan over het algemeen enkele dagen duren, dus het kan enkele dagen duren voordat het definitief van het sociale netwerk wordt verwijderd.
Valse of gestolen accounts
Een nep- of gestolen account is een van de meest voorkomende problemen op Facebook. Mogelijk hebben we dit gezien en willen we dit melden aan het sociale netwerk. Dit is iets dat kan verwijzen naar ons eigen account, als iemand het bijvoorbeeld heeft gehackt, maar ook als er een account is waarvan we weten dat het vals is. Dit kan zijn omdat ze zich voordoen als iemand anders (die we misschien kennen) of de persoon heeft gezien dat zijn account is gestolen en er geen toegang meer toe heeft. In al deze gevallen mogen wij dit melden aan het sociale netwerk.
In dit soort situaties hebben we een reeks stappen beschikbaar om te volgen om dit gestolen of valse account te melden. Wat het geval ook is, de stappen die we op Facebook moeten volgen om het genoemde account te melden zijn:
- Open Facebook op uw apparaat.
- Zoek het profiel dat u wilt rapporteren op het platform.
- Onder de omslagfoto kunnen we zien dat er een pictogram met drie stippen is.
- Klik op dat icoon.
- Klik op de optie Zoek hulp of rapporteer profiel.
- Verstrek de gevraagde informatie om dit rapport te versterken aan het sociale netwerk.
- Wanneer u de stappen hebt voltooid, klikt u op Verzenden.
Het enige wat ons nu nog te doen staat is wacht tot het sociale netwerk deze klacht analyseert. De normale gang van zaken is dat we na enkele dagen een melding krijgen. In die melding wordt ons medegedeeld dat deze melding is geanalyseerd en dat zij hier actie op hebben ondernomen. Om privacyredenen zal het sociale netwerk ons niet vertellen welke beslissing ze hebben genomen, maar als we zien dat dat profiel is verdwenen, weten we al wat het sociale netwerk eraan heeft gedaan en dat ze actie hebben ondernomen tegen dat profiel. Of als u weer toegang heeft tot uw gestolen account.
Als we een account op Facebook gaan rapporteren, je moet informatie verstrekken die nuttig is om dat profiel te sluiten. Omdat het iets is dat serieus wordt genomen, maar in veel gevallen niet kan worden aangetoond. Daarom, als we bewijs of informatie hebben waarvan we denken dat het nuttig kan zijn voor het sociale netwerk in dit opzicht, moeten we dit verstrekken. Dit is iets dat hen helpt om dat profiel te sluiten of ons helpt om weer toegang te krijgen tot ons account, bijvoorbeeld in het geval dat ons Facebook-account is gestolen.