En las últimas semanas, las fuerzas de seguridad españolas han registrado un notable incremento de denuncias relacionadas con estafas a través de WhatsApp, donde los ciberdelincuentes se hacen pasar por familiares o amigos para solicitar transferencias de dinero urgentes. La Policía Nacional en Navarra, la Guardia Civil en La Rioja y varios ayuntamientos de Huelva han emitido alertas similares, lo que evidencia que esta modalidad de fraude se está extendiendo por todo el país.
El patrón es siempre el mismo: la víctima recibe un mensaje de un número conocido, pero en realidad el remitente es un estafador que ha logrado suplantar la identidad digital de un allegado. La solicitud de dinero suele ir acompañada de una supuesta emergencia o un problema bancario, y se pide una transferencia inmediata a una cuenta que, en muchos casos, pertenece a entidades extranjeras. Lo más preocupante es que la persona cuya cuenta ha sido usurpada no pierde el acceso a la misma, por lo que puede seguir usándola con normalidad mientras el delincuente opera en paralelo.
Cómo actúan los estafadores
Según las investigaciones, los mensajes fraudulentos no aparecen en el terminal de la víctima, pero sus contactos sí los reciben dentro de conversaciones reales, lo que hace que la petición parezca completamente legítima. Además, no siempre se detectan sesiones desconocidas en la función ‘Dispositivos vinculados’, por lo que una revisión aparentemente normal no garantiza que la cuenta esté a salvo. Las víctimas aseguran no haber compartido códigos de verificación ni escaneado QR, lo que apunta a vulnerabilidades en el sistema operativo o en la propia aplicación.
En algunos casos, los delincuentes han llegado a utilizar inteligencia artificial para clonar la voz de la persona suplantada, como ocurrió en una estafa investigada por la Guardia Civil en La Rioja, donde la víctima recibió una llamada con una voz que aparentaba ser la de su hija. En otros, se han detectado ataques de tipo zero-click en iPhone, que comprometen el dispositivo sin necesidad de que el usuario pulse enlaces ni introduzca contraseñas, como alertó el EDITE de la Guardia Civil en Calahorra, Haro y Logroño.
Recomendaciones de las autoridades
Ante este repunte, las fuerzas de seguridad insisten en mantener actualizados tanto el sistema operativo como la aplicación de WhatsApp. También recomiendan blindar tu cuenta de WhatsApp activando la verificación en dos pasos con una contraseña robusta, revisar periódicamente los dispositivos vinculados y cerrar cualquier sesión que no se reconozca. Es fundamental no compartir jamás códigos SMS, QR o de verificación con terceros, y desconfiar de cualquier petición de dinero que llegue por mensajería, incluso si procede de un contacto habitual.
Para verificar la identidad del interlocutor, lo más seguro es realizar una llamada telefónica al número habitual (no a través de WhatsApp) o usar otro medio de comunicación alternativo. En el ámbito familiar, se sugiere establecer una palabra clave o sistema de verificación para situaciones de emergencia. Además, es importante avisar rápidamente a los contactos si se detecta que la cuenta ha sido comprometida, para evitar que caigan en la trampa, y denunciar los hechos ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
Qué hacer si eres víctima
Si se sospecha que la cuenta de WhatsApp está siendo utilizada para engañar a familiares o amigos, lo primero es informar por otro medio a todos los contactos para que ignoren cualquier solicitud económica. Después, se debe reportar la suplantación a través de los mecanismos oficiales de soporte de WhatsApp y acudir a las dependencias policiales para interponer la correspondiente denuncia. En caso de haber realizado una transferencia, es crucial contactar de inmediato con la entidad bancaria para intentar bloquear la operación, como lograron hacer los agentes en La Rioja, donde se recuperaron 9.980,25 euros gracias a la rápida coordinación con los bancos.
Las autoridades recuerdan que ningún servicio de mensajería es un canal válido para comprobar la veracidad de una solicitud de dinero, especialmente si es inesperada o requiere el envío a una cuenta distinta de la habitual. La prevención y la verificación de la identidad antes de realizar cualquier transferencia son fundamentales para evitar este tipo de estafas en WhatsApp, que cada vez utilizan técnicas más sofisticadas y difíciles de detectar.
