Evitar estafas en WhatsApp es algo que está al alcance de nuestra mano. Es cierto que los ciberdelincuentes cada vez sofistican más sus técnicas de actuación y resulta complicado descubrir que nos están intentando engañar. Sin embargo, si actuamos siempre con precaución, nos podemos evitar un buen disgusto.
Si no quieres ser víctima de un fraude, aquí tienes algunos buenos consejos sobre cómo debes manejar tu información personal para no exponer esta a un riesgo innecesario.
¿Por qué se producen tantas estafas a través de WhatsApp?
Hay un conjunto de prácticas que ya están calificadas como las estafas más comunes en WhatsApp, y no es casualidad que este medio de comunicación se haya convertido en el preferido de los ciberdelincuentes para intentar captar nuevas víctimas, ya que este es el “escenario” perfecto por varios motivos:
Gran base de usuarios
WhatsApp es la app de mensajería instantánea por excelencia, y cuenta con más de dos mil millones de usuarios a nivel mundial. Para los estafadores, esto significa que tienen muchas oportunidades para alcanzar el éxito con sus fraudes.
Confianza entre contactos
Usamos esta app para hablar con familia, colegas de trabajo y amigos, lo que crea un entorno de confianza. De ahí que muchos delincuentes centren su actividad en suplantar la identidad de una persona para estafar luego a sus contactos. Porque quien recibe un mensaje de un contacto cercano no suele dudar de la veracidad de esa comunicación, y es más fácil que caiga en la trampa creada por el ciberdelincuente.
Difusión masiva de los mensajes
WhatsApp facilita la comunicación de manera rápida y masiva, lo que permite que un mensaje con un enlace malicioso, una promoción fraudulenta o información falsa pueda propagarse rápidamente
Privacidad de las conversaciones
El cifrado de extremo a extremo que utiliza WhatsApp protege nuestra intimidad, pero también dificulta a las autoridades y a la propia plataforma hacer un seguimiento de las posibles estafas que se están cometiendo.
Datos que no debes compartir si quieres evitar estafas en WhatsApp
Está claro que debemos ser precavidos a la hora de compartir información a través de nuestra app de mensajería instantánea favorita. Para evitar estafas, lo que aconsejan las autoridades es no compartir en ningún caso los siguientes datos personales.
Número de identificación personal
Nos referimos al número del DNI, el NIE o el pasaporte. Porque para los ciberdelincuentes obtener este número es el primer paso para llevar a cabo una suplantación de identidad.
Aunque puede parecer que comunicar este dato no tiene ninguna importancia, no es así. Porque basta con el número de DNI de una persona para solicitar un crédito a su nombre o abrir una cuenta bancaria.
Si no debes compartir el número, mucho menos debes enviar una captura o foto del documento. La Policía aconseja qué, para evitar fraudes, si te ves en la necesidad de enviar una imagen de tu DNI, la envíes un blanco y negro, porque así resulta más evidente que es una copia.
Además, pixela o borra los datos que no son necesarios, como la fecha de emisión y de validez o tu firma. Con cualquier programa de edición fotográfica de los que tienes a tu disposición online puedes hacer estos ajustes en tan solo unos minutos, y sin necesidad de ser un especialista.
Datos bancarios
Hemos escuchado miles de veces que para evitar estafas en WhatsApp no debemos compartir con nadie nuestra información financiera, como el número de nuestra cuenta corriente o el código de seguridad de la tarjeta de crédito.
Ninguna empresa ni Administración te van a pedir nunca estos datos por este canal, así que desconfía inmediatamente si te los solicitan.
Si el ciberdelincuente nota que dudas, va a insistir todavía más e intentará crear un sentimiento de urgencia, para que no pienses y le acabes dando la información. En este caso, mantén la cabeza fría y no aportes tus datos.
Contraseñas
Bajo ninguna circunstancia compartas a través de WhatsApp las contraseñas que usas para acceder a ningún tipo de servicio: banca online, redes sociales, etc. Porque el delincuente puede usar esta información para acceder a tus cuentas y llevar a cabo acciones fraudulentas en tu nombre.
Códigos de verificación
Algunos sistemas de doble verificación envían un código por SMS al usuario para que este pueda acceder al servicio. El propio WhatsApp funciona con este sistema.
Si alguien te pide este código, incluso si aparenta ser alguien de tu entera confianza, no se lo des. Porque con él puede llegar a tener el control de tu cuenta.
Consejos para evitar estafas en WhatsApp
Además de no compartir nunca estos datos que hemos señalado, hay una serie de conductas que no te costará incorporar a tu día a día y que pueden mantenerte a salvo de los intentos de fraude.
No te fíes de los mensajes de desconocidos
Si recibes mensajes procedentes de números desconocidos en los que se te pide información personal o se te insta a realizar una acción o un pago con urgencia, no hagas caso.
El 98 % de los mensajes de este tipo son un intento de estafa. Si no quieres quedarte con la duda, verifica la identidad del remitente antes de darle información.
Por ejemplo, si recibes un mensaje de tu banco pidiéndote algún dato personal, llama directamente al número de teléfono de tu entidad bancaria y consulta sobre este tema. Aunque esto no es realmente necesario porque, como decíamos antes, ninguna empresa ni Administración Pública va a contactar contigo por WhatsApp, SMS o email para pedirte tus datos personales.
Pon fin a la comunicación y bloquea
Si has recibido una llamada o un mensaje sospechoso, lo ideal es cortar la comunicación de inmediato. El delincuente es muy hábil en el uso de tácticas para generar sentimiento de urgencia y confusión, así que es mejor no darle la oportunidad de que lo haga.
Si no puedes confirmar la autenticidad de tu contacto, corta la comunicación directamente sin escuchar los argumentos de la otra parte, y bloquea ese número.
Aplicando estos consejos de seguridad y no compartiendo información personal sensible, es un poco más sencillo estar a salvo y evitar estafas en WhatsApp. ¿Han intentado estafarte por este canal? Si es así, nos gustaría que compartieras tu experiencia en los comentarios.