¿Te estás planteando cancelar la suscripción de Netflix o de cualquier otro servicio de vídeo en streaming como Disney Plus o HBO? Si es así, es posible que te hayas encontrado con alguna dificultad a la hora de hacerlo.
Estas plataformas cuentan con un sistema sencillo e intuitivo para hacer el alta, pero cursar la baja puede llegar a resultar un poco más complejo. No te preocupes, porque te vamos a explicar lo que tienes que hacer en cada caso.
¿Por qué cancelar la suscripción de Netflix y otros servicios de streaming?
Este tipo de plataformas cuentan con una base de clientes bastante volátil. Son capaces de captar miles de clientes en un mes, pero los pierden casi con la misma rapidez, y es que los usuarios nos hemos vuelto cada vez más exigentes.
Cambio en las preferencias sobre contenido
Aunque las plataformas de streaming intentan que su contenido sea cada vez más heterogéneo, todas tienen algún tipo de contenido concreto que es el que más presencia o peso tiene dentro de su catálogo.
De esta forma, si un usuario cambia sus gustos personales, o nota que la plataforma ya no tiene ese contenido, lo más normal es que decida cancelar su suscripción y buscar otro servicio que le ofrezca lo que quiere ver.
Aumento de precios
Todas las plataformas de streaming han subido su precio en los últimos años. Algunas incluso han acabado por incorporar anuncios, obligando a los suscriptores a pagar todavía más al mes si quieren “librarse” de la publicidad.
Esto ha terminado por agotar la paciencia de los clientes de Netflix, Amazon Video, etc. Para muchos de ellos, el coste del servicio ya no justifica los beneficios obtenidos, y optan por darse de baja.
Exceso de suscripciones
Admitámoslo, hubo un momento en el que todos estábamos suscritos prácticamente a todas las plataformas, pero eso ha cambiado. A medida que ha ido creciendo el número de servicios de streaming disponibles, nos hemos vuelto más selectivos.
Con tanta suscripción no te da tiempo a sacarle partido a lo que estás pagando, y resulta más lógico y económico darte de baja de todos los servicios que no usas habitualmente.
Disponibilidad de contenido
Si los usuarios saben que pueden acceder al contenido que les gusta a un precio más bajo, o incluso gratis, está claro que van a cancelar la suscripción de Netflix o de cualquier servicio de streaming que le ofrezca lo mismo pero a un precio más elevado.
Problemas técnicos
Aunque estas plataformas suelen ofrecer un buen servicio, hay usuarios que pueden encontrarse con problemas técnicos frecuentes como una mala calidad de la transmisión. Esto genera una gran frustración y, como es lógico, acaba dando lugar a la cancelación del servicio.
Priorización de gastos
En un momento en el que los precios han subido notablemente, es normal que las personas busquen fórmulas de ahorro. Ver contenido en streaming no es una necesidad esencial, y supone un coste mensual que puede ser más o menos elevado en función de las suscripciones contratadas. Por eso, si llega el momento de priorizar gastos, es habitual que el streaming esté en los primeros lugares de los gastos que se pueden suprimir.
Cómo cancelar la suscripción de Netflix
Lo que debes tener en cuenta a la hora de dar de baja cualquier suscripción a un servicio de streaming es que puedes hacerlo en cualquier momento sin recibir por ello una penalización.
Para darte de baja de Netflix sigue estos pasos:
- Accede a la aplicación.
- Dirígete a la sección de “Perfil” y desde allí a “Cuentas”.
- Te aparecerá la opción de “Cancelar suscripción”, pulsa sobre ella.
- En el siguiente paso, confirma que quieres darte de baja.
- Tu acceso al catálogo de Netflix dejará de estar disponible al siguiente mes (porque este mes ya lo has pagado).
Cómo cancelar la suscripción de Disney+
Los pasos son muy similares a los que hemos visto en el caso anterior. Tienes que hacer esto:
- Accede a la aplicación.
- Escoge tu perfil.
- Dirígete a “Cuenta”.
- Pulsa sobre “Tipo de plan” y escoge “Cancelar suscripción”.
- Te van a hacer una pequeña encuesta sobre los motivos de tu decisión, pero tu baja estará ya cursada.
- Vas a seguir teniendo acceso al catálogo hasta que venza el mes en curso.
Cómo cancelar la suscripción a Amazon Prime Video
En este caso puedes hacer la gestión tanto a través de la app como de la página web de Amazon.
- Accede a “Cuenta y configuración”.
- Selecciona “Mi cuenta”.
- Tienes que elegir si quieres cancelar solo Prime Video o cancelar directamente la suscripción a Amazon Prime.
- Si solo quieres dar de baja Amazon Prime Video pulsa sobre “Finalizar suscripción”.
- Finalizado el ciclo de facturación dejarás de tener acceso al catálogo.
Cómo cancelar la suscripción a HBO Max
Es tan sencillo como en los casos anteriores:
- Abre la aplicación.
- Ve a “Configuración” y escoge tu usuario.
- Dirígete a “Suscripciones”.
- Pulsa sobre “Cancelar suscripción”.
- Una vez que transcurra el último mes que has pagado, ya no podrás acceder a su catálogo.
Alternativas para ver películas y series gratis de forma legal
Si has optado por cancelar la suscripción de Netflix, pero quieres seguir disfrutando de horas y horas de entretenimiento audiovisual, puedes hacerlo totalmente gratis y de forma legal a través de estas plataformas:
Tivify
Ofrece un total de 170 canales entre nacionales, autonómicos, internacionales y hasta canales temáticos de cine. Aunque tiene un servicio de suscripción premium, en la versión gratuita tienes contenido más que suficiente para entretenerte.
Pluto TV
Esta plataforma cuenta con más de 100 canales de televisión, incluyendo algunos temáticos. Aunque incorpora anuncios, a cambio podemos ver mucho contenido de forma totalmente gratuita. Y cuenta con una videoteca desde la que se puede acceder a un amplio catálogo de películas.
RTVE Play
La televisión pública española cuenta con su propia plataforma de contenido en streaming de acceso totalmente gratuito.
Su catálogo se compone de producciones propias, programas tan populares como MasterChef que podemos ver a demanda, documentales, series actuales y clásicas y todo tipo de películas.
EFilm
Si tienes el carnet de cualquier biblioteca de España, puedes acceder al catálogo de EFilm. Con él puedes ver totalmente gratis el catálogo de películas y series disponible en el fondo de las bibliotecas.
Ya has visto que cancelar la suscripción de Netflix no es complicado, y que hay alternativas gratuitas para ver contenido de forma legal. Si quieres ahorrar, pueden ser una buena opción.