¿Por qué no puedo hacer llamadas con mi tablet? Causas, soluciones y alternativas

  • Un tablet solo puede llamar por red móvil si tiene módem con voz y el operador habilita VoLTE/voz; WiFi implica VoIP.
  • Fabricante y operador pueden bloquear la voz o aplicar restricción de llamadas; gestiona con tu compañía.
  • Samsung y Enlace a Windows permiten continuidad de llamadas si los dispositivos y cuentas son compatibles.
  • Si no hay voz nativa, usa apps VoIP (WhatsApp, Skype, FaceTime) y optimiza la batería en segundo plano.

llamadas en tablet

Los tablets están siendo cada vez más vendidos. Quienes antes lo veían como un capricho, ahora lo ven como una herramienta realmente útil. Y algunos, entre los cuales me incluyo, optarían antes a un tablet de alto nivel que a un smartphone de alta gama. Solo falta, y no falta a la vez, la posibilidad de realizar llamadas. ¿Por qué no se pueden realizar llamadas? ¿Por qué sí se pueden? ¿Cómo realizar llamadas con un tablet?

¿Por qué no se pueden realizar llamadas con un tablet?

A priori, si alguien pregunta si con un tablet se pueden realizar llamadas, la respuesta sería que no. ¿Por qué no? Porque la compañía que lo vende no quiere que se puedan realizar, eso en primer lugar. No obstante, las respuestas son varias. Y primero tenemos que realizar una diferenciación entre el hardware y el software. Es necesario porque parece que hay muchísima gente que se pierde en este ámbito. El hardware es todo aquello que existe de verdad, que está compuesto por átomos. El software es lo virtual, aquello que está compuesto por unos y ceros. Aclaramos esto porque hay muchísimas personas que piensan que con aplicaciones o con una ROM distinta o con modificaciones de este o aquel tipo, se puede conseguir cualquier función en un smartphone o un tablet, y no es así.

Un tablet WiFi nunca podrá realizar llamadas telefónicas. Podrá realizar llamadas por Skype, Viber, Line, etc, pero no llamadas telefónicas como lo hace cualquier teléfono. Esto es por una razón simple. Es necesario un módem celular y una tarjeta SIM con las que no cuenta un tablet WiFi, y nunca contará. Debemos entender que ese módem, en el caso de los teléfonos, va soldado a la placa base, y si nuestro tablet no cuenta con él, nunca habrá aplicaciones que nos permitan realizar llamadas telefónicas. Llamadas por VoIP sí, llamadas telefónicas no.

No obstante, a veces nos encontramos con los tablets 3G, esos que sí cuentan con módem y que permiten utilizar una tarjeta SIM. Estos tablets sí que se conectan a las redes telefónicas. Pero en muchos casos, ese módem no es compatible con las redes GSM/UMTS para voz o no está habilitado para VoLTE con tu operador.

Sony-Xperia-Tablet-Z

¿Por qué sí se pueden realizar llamadas con un tablet?

Si nuestro tablet es 3G, pero el módem no es compatible con redes GSM, no podremos realizar llamadas, y la tarifa de datos que hayamos contratado solo servirá para que nos conectemos a Internet. No obstante, existen algunos tablets que cuentan con 3G, que tienen el módem y que además ese módem es compatible con redes GSM. Estos tablets pueden realizar llamadas exactamente igual que un teléfono. Es más, son en realidad smartphones de gran tamaño, como el Padfone.

Sin embargo, en muchos casos esta opción está bloqueada. ¿Por qué? Solo pensemos en qué haríamos si tuviéramos un tablet con pantalla de siete pulgadas y una batería de muchísimas horas, y un smartphone que tenemos que recargar dos veces al día, y este último se rompiera. Nos damos cuenta entonces de que mientras compramos un nuevo smartphone, podemos utilizar el tablet para llamar. En cuestión de días, nos olvidamos de que teníamos un smartphone. En realidad, si todos los tablets pudieran hacer llamadas telefónicas, una gran cantidad de usuarios no tendría tablet y smartphone, sino solo uno de los dos. Las compañías no quieren perder ventas, y por eso bloquean esta opción.

Y ahora, solo ahora, es cuando las aplicaciones y el software pueden permitir que realicemos llamadas telefónicas desde un tablet. El Nexus 7, por ejemplo, es un tablet que cuenta con módem GSM, y lo podemos ver en sus especificaciones técnicas. Pero no tiene ni aplicación para realizar llamadas en la que podamos marcar un número. Hay ya software desarrollado y guías para rootear el tablet, instalar las aplicaciones necesarias y realizar llamadas.

¿Cómo saber si un tablet podrá realizar llamadas telefónicas? En primer lugar, es necesario que tenga un módem compatible con redes GSM. Por otro lado, algunos incluyen la posibilidad de llamar, como los Samsung Galaxy Tab, o el Asus FonePad, con los que podremos llamar sin complicarnos la vida; y otros requerirán que tengamos que andar rooteando, instalando aplicaciones, etc. En función de nuestros conocimientos sobre Android podremos optar por una cosa, o por otra.

Diferencias entre llamadas celulares y VoIP en tablets

Conviene distinguir entre la telefonía celular tradicional (voz sobre la red del operador) y la telefonía por Internet o VoIP (WhatsApp, Skype, FaceTime, Viber, etc.). La primera exige un módem con soporte de voz y que el operador te provisione el servicio (incluido VoLTE en redes 4G/5G). La segunda solo necesita conexión a Internet (WiFi o datos) y una app compatible, por lo que funciona en tablets WiFi.

guia llamadas en tablet

Muchos tablets con SIM están diseñados como data-only: permiten conectarte a Internet pero no realizar llamadas de voz porque carecen de stack de voz habilitado o tu operador no activa VoLTE para ese IMEI. Esto explica por qué algunas tarjetas ofrecen cobertura y datos, pero al intentar llamar aparece un error.

Además, las llamadas celulares pueden requerir VoLTE o VoWiFi según tu zona. Si el operador no soporta estas funciones en tu tablet, no podrás llamar aunque tengas señal. La VoIP, en cambio, te permite llamar desde casi cualquier dispositivo, incluido un tablet puramente WiFi.

Bloqueos de fabricante y de operadora

Hay dos niveles de bloqueo habituales: el del fabricante (oculta la app de teléfono o desactiva la voz del módem) y el de la operadora (restricciones de tarifa o barreras de red). Algunas operadoras incluso aplican restricción de llamadas en la SIM. Las opciones más comunes son:

  • Llamadas salientes
  • Llamadas internacionales
  • Llamadas internacionales salvo a país propio
  • Llamadas entrantes
  • Llamadas entrantes cuando estás en el extranjero

En ciertos casos no puedes activar ni desactivar la restricción de llamadas desde la tablet: debes contactar con Atención al Cliente de tu operador. Por ejemplo, en Vodafone se gestiona llamando al 22123 (desde dispositivo Vodafone) o al 607 123 000 (desde otros dispositivos). Si eliges «Llamadas internacionales salvo a país propio», no podrás llamar al extranjero salvo a España cuando estés fuera; y si activas «Llamadas entrantes cuando estás en el extranjero», tu tablet no recibirá llamadas en roaming.

Si todo parece correcto (IMEI, banda base, red) y sigues sin poder llamar, es posible que tu tablet esté capada por la operadora o que la línea tenga voz deshabilitada. Confírmalo con soporte.

Continuidad: llamadas y mensajes en otros dispositivos (Samsung)

Algunas marcas, como Samsung, ofrecen «Llamadas y mensajes en otros dispositivos», que permite usar el tablet para gestionar llamadas del móvil. Si al intentar vincular te aparece «No hay ninguna aplicación en el teléfono que pueda usar la información de este código QR», suele deberse a que el móvil no es compatible, la versión de One UI difiere, no se ha iniciado sesión con la misma cuenta Samsung o se intenta leer el QR con la cámara genérica. El emparejamiento debe iniciarse desde el ajuste específico de la función en ambos dispositivos, no desde la app de cámara.

Comprueba que ambos equipos admiten la función, que están en la misma red WiFi y que el móvil tiene el componente de «Call & text on other devices» actualizado. Si tu teléfono no soporta la característica, el QR abrirá una búsqueda o no será reconocido.

Enlace a Windows y gestión de batería en segundo plano

Si usas funciones de continuidad tipo Enlace a Windows para gestionar llamadas desde otro dispositivo, desactiva la optimización de batería para evitar que el sistema cierre el servicio en segundo plano. En Android, ve a Configuración de Android > Aplicaciones > Enlace a Windows > Servicio > Batería > Optimizar el uso de la batería, selecciona «Todo», busca «Enlace a Windows» y ponlo en «Desactivado».

En dispositivos Surface Duo: Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones > Enlace a Windows > Batería > Optimización de la batería > «No optimizar» > Listo. Esto evita cortes durante la sincronización de llamadas.

voip en tablets

Checklist de diagnóstico: cómo saber si tu tablet podrá llamar

  1. Confirma el hardware: ¿tu tablet tiene módem celular físico (SIM o eSIM)? Si es solo WiFi, solo podrás usar VoIP.
  2. Revisa la compatibilidad de voz: algunos módems de tablet son «data-only». Busca en especificaciones «GSM/UMTS voz» o «VoLTE».
  3. Contacta con tu operador para que habilite VoLTE/VoWiFi y compruebe que tu IMEI está provisionado para voz. En zonas donde 2G/3G ya no está disponible, VoLTE es imprescindible.
  4. Prueba con un número común y completo (prefijo + número). Si solo falla con un número, verifica con la otra parte si su línea está operativa.
  5. Verifica el estado de la SIM: prueba tu SIM en otro equipo y prueba otra SIM en tu tablet. Si tu SIM no llama en ningún dispositivo, solicítale a tu operador un duplicado.
  6. Comprueba si tienes activada la restricción de llamadas. Si es así, pide al operador que la desactive o ajuste.
  7. No confundas APN de datos con telefonía de voz: tener datos no implica poder llamar si el operador no ha activado la voz para ese dispositivo.
  8. Si tu tablet no incluye app de teléfono, instala un marcador/dialer del Play Store; si el módem soporta voz se habilitará. Si no, considera soluciones VoIP.
  9. Para llamadas prolongadas, utiliza auriculares (Bluetooth o con cable) para mejorar la ergonomía y la privacidad, ya que muchos tablets no tienen auricular dedicado.

videollamadas en tablet

Alternativas prácticas si tu tablet no permite voz

Si tu tablet no puede llamar por red celular, puedes usar WhatsApp, Skype, FaceTime u otras apps para voz y videollamadas. Algunas permiten vincular el tablet como dispositivo complementario, de modo que puedes hacer llamadas aunque la cuenta principal esté en el móvil. La calidad dependerá de la conexión WiFi y del micrófono y altavoces del equipo.

Otra opción es la continuidad de llamadas del fabricante (como la de Samsung) para gestionar las llamadas del móvil desde el tablet, o usar servicios como Enlace a Windows cuando trabajas junto a un PC. Ambas alternativas aprovechan el teléfono como puente, por lo que no requieren que el tablet tenga voz nativa.

La clave está en identificar si tu caso es de hardware (no hay módem/voz), de software (dialer oculto/función bloqueada) o de operador (restricciones o VoLTE sin provisionar). Con esa información podrás elegir entre reclamar la activación de voz, habilitar la función oculta o apostar por una solución VoIP/continuidad.

Los tablets pueden llamar cuando combinan módem con soporte de voz y una operadora que lo habilite; si no, la VoIP y las funciones de continuidad resuelven la necesidad con sorprendente solvencia, siempre que ajustes bien la configuración y compruebes compatibilidades.

actualización de Facebook Messenger con mensajes de voz y llamadas VoIP
Artículo relacionado:
Mejores apps para llamadas gratis por VoIP: guía completa con opciones personales y profesionales

Un hombre utiliza su tablet sobre una mesa
Te puede interesar:
Convierte tu tablet en un PC con estas apps
Añadir como fuente preferida en Google