Poucos usuários se preocupam com a possibilidade de a bateria do celular explodir ou queimar. Quando surge um caso deste tipo, é sempre algo preocupante. E curiosamente, desta vez afetou o Samsung Galaxy 7 Nota. A Samsung publicou um comunicado oficial anunciando como pretende resolver o problema e qual é o problema em questão, e a verdade é que a solução é ideal, principalmente se levarmos em conta o pequeno número de usuários afetados.
Um problema com uma célula de bateria
Aparentemente, a Samsung conseguiu identificar o problema que alguns usuários estavam relatando, e é um problema com uma das células da bateria. Isso acarretava o risco de explosões na bateria do Samsung Galaxy Note 7. Um problema que os usuários não gostam, e que a empresa também não gosta, como é óbvio, pois pode afetar as vendas. Porém, quando esse problema surgiu, e longe de negar qualquer problema, a Samsung publicou um comunicado oficial afirmando que, por um lado, interromperá temporariamente as vendas do Samsung Galaxy Note 7, e por outro, que substituirá todos smartphones vendidos até agora.
No entanto, não é um problema que afeta todos os Samsung Galaxy Note 7, longe disso. Aparentemente, apenas 24 unidades por milhão do Samsung Galaxy Note 7 são suscetíveis a uma bateria com defeito. Lembremos que com a quantidade de smartphones que a Samsung vende, para a fabricação de todos os componentes de seus celulares é necessário terceirizar a fabricação de muitos deles. É muito provável que tenham localizado a série de baterias que chegam com problemas, e o fornecedor que teve esses problemas na fabricação, podendo assim estimar quantas são susceptíveis de ter uma bateria com defeito.
Mesmo assim, embora o problema afete apenas 24 em cada milhão de celulares, a Samsung decidiu substituir todos os celulares cujos usuários desejam trocá-los. É uma forma de tranquilizar todos os compradores, embora isso implique custos significativos para a empresa. No entanto, a Samsung considera que é a melhor forma de agir neste caso e, claro, é positivo para os utilizadores que tenham a opção de substituir o seu telemóvel, embora, obviamente, nunca seja agradável ter que mudar o móvel para um novo.
Provavelmente, a Samsung entrará em contato com os usuários do Samsung Galaxy Note 7 para fornecer informações sobre como substituir seu smartphone, um processo que começará nas próximas semanas.
