Estamos na era da tecnologia em que usamos cada vez mais os meios eletrônicos à nossa disposição, seja para comprar, visitas virtuais, e como não pagar. É certo que Existem muitas formas de pagamento no comércio eletrônico, e uma das mais atuais é o pagamento através do Bizum.
Bizum é uma solução de pagamento móvel, com a qual podemos enviar dinheiro para nossos contatos graças ao banco espanhol, facilitando assim o pagamento entre pessoas físicas, empresas ou mesmo doações para ONGs. Você só precisa instalar o aplicativo do seu banco e selecionar a opção Bizum para poder fazer esses pagamentos.
Mas o que acontece quando cometemos um erro e fazemos um pagamento indevido ou a pessoa errada? Bem, hoje vamos ver as diferentes opções que temos à nossa disposição.
O que é Bizum?
Como dizíamos, o serviço integrado de banca online espanhola tornou-se uma das formas mais usadas de fazer pagamentos hoje, e isso se deve à simplicidade de uso e à velocidade envolvida nas transferências de dinheiro.
O Bizum apresenta-se como uma solução de pagamento, que está presente na maioria dos bancos espanhóis, Podemos fazer transações em dinheiro de cinquenta centavos a um máximo de mil euros.
Obrigado Bizum podemos receber até um máximo de sessenta operações por mês, enquanto não há limite para fazer pagamentos, embora cada destinatário só possa receber transações de um valor máximo de até 2.000 euros em um dia.
Para hacer uso de este sistema, solo es necesario tener dicha función activada en la aplicación de tu banco, asociarla a una cuenta bancaria, y conocer el número de teléfono de la persona a la que se quiere hacer la transferencia, la cual recibirá al momento Dinheiro.
É possível cancelar um Bizum já feito?
Você deve saber que o sistema Bizum é muito confiável e 100% seguro. Portanto, o único erro que pode ocorrer seria nossa culpa, e obviamente o erro mais comum é enviar o dinheiro para a pessoa errada. Ou porque escolhemos um contato que não era ou porque digitamos errado os dígitos do número de telefone, nesses casos o dinheiro chegará à pessoa errada. Mas, podemos fazer algo a respeito ou cancelar o que o Bizum já fez?
Lamento informar que a resposta é negativa.
A Bizum não tem nenhuma opção para cancelar esta transferência errada de dinheiro que já fizemos. E, neste caso, eles apenas nos oferecem algumas recomendações a seguir, sendo a mais consistente entrar em contato com a pessoa para quem você enviou o dinheiro para que eles possam devolvê-lo.
“Infelizmente, devido às características deste serviço, os envios não podem ser cancelados ou desfeitos, as transferências são irrevogáveis e definitivas”, é indicado pela organização bancária e afirmam que “a única opção é que você entre em contato com essa pessoa e concorde em devolver o dinheiro".
Caso contrário, "você também pode ir ao seu banco para tomar as providências necessárias para tentar recuperar os fundos".
Em resumo, devemos confiar na boa fé do recebedor do nosso dinheiro e que deseja prosseguir com a devolução. Se for um conhecido, amigo ou parente, o mais provável é que não haja problema, se estiverem bem de acordo, claro.
Se o erro ocorreu ao digitar o número de telefone e foi para um estranho, é muito provável que essa pessoa devolva o dinheiro e tudo fique com susto. Portanto, a partir daqui, recomendamos que você verifique todos os dados, tanto o destinatário quanto o valor, antes de aceitar a operação.
Se o que aconteceu é um erro ao selecionar o destinatário da agenda dos nossos contactos telefónicos, normalmente será alguém que conhecemos que não deve colocar-nos de forma alguma na devolução ou restituição do dinheiro.
Se a pessoa a quem enviamos o pagamento não tiver Bizum, nossa transferência de dinheiro estará em status “pendente”. Bom até que esse destinatário se registre na plataforma, com a qual o dinheiro seria enviado naquele exato momento. Mas se se passaram dois dias desde que o envio foi feito e o destinatário não se cadastrou na plataforma, a referida operação será cancelada automaticamente, e você não perderá o dinheiro.
O banco pode cancelar um Bizum já feito?
Se fizemos este Bizum para a pessoa errada, da plataforma do aplicativo eles indicam uma solução adicional e bastante óbvia. nos recomende entre em contato com o banco e descubra se o próprio banco pode cancelar aquele Bizum ou não.
Isso porque é sempre o banco que autoriza e valida a operação antes de executá-la, embora geralmente leve apenas alguns segundos para fazê-lo. A chave neste momento é o tipo de transferência feita pelo seu banco. Se a transferência for imediata, não poderemos fazer muito desta forma, pois o dinheiro é transferido em poucos segundos, então seria inviável cancelar o pagamento.
Bizum fora da Espanha
Em princípio, o Bizum não está disponível para contas bancárias fora de Espanha.. Mas podemos fazer pagamentos através do aplicativo no exterior e para um celular não nacional se tiver uma conta bancária espanhola associada.
Mas isso não implica qualquer mudança no que vimos até agora. O fato de o celular ser estrangeiro ou estar fora da Espanha, não supõe nenhuma exceção no que diz respeito à remessa. A velocidade de envio de dinheiro ainda é imediata, então a opção de tentar cancelá-lo será muito complicada ou impossível.
Com tudo isso, se errarmos na seleção ou discagem do número de destino, teremos que entrar em contato com nosso banco para que sejam eles que negociem com a outra entidade beneficiária e aguarde a possibilidade de recuperar o dinheiro.
Como última opção e caso o beneficiário se recuse a devolver o nosso dinheiro, Podemos sempre ir a tribunal.