Os telefones celulares podem ser usados para realizar diferentes tarefas, mas a principal função é fazer chamadas. Um problema nos últimos tempos é receber uma chamada e não poder atender a chamada recebidaNão acontece com frequência, mas acontece de vez em quando.
E é uma função que costuma ser desempenhada cada vez menos, já que graças às mensagens instantâneas a função da chamada está se perdendo cada vez mais. Outra das funções não utilizadas é a do SMS, e nem 5% a utilizam porque as operadoras chegam a não oferecer nenhuma oferta.
Às vezes, quando estão nos ligando, a tela nem liga, perdendo a ligação e possivelmente sendo de uma pessoa importante. Se você não pode atender as chamadas recebidas, você tem um problema sério, que no final você precisa resolver se quiser corrigir esse erro cada vez mais comum.
Reinicialize o telefone
É uma solução entre as muitas existentes, às vezes é a melhor porque resolve grande parte dos erros que os dispositivos móveis apresentam. É aconselhável reiniciar o terminal pelo menos uma vez de vez em quando por carga de processos, sejam eles apps, bloqueios e atualizações.
A sobrecarga às vezes faz com que o celular receba chamadas e não mostre o ID, deixando o telefone preto e incapaz de atender. Na maioria das vezes, geralmente funciona, pelo menos em uma grande porcentagem, sendo o melhor conselho, reiniciar o dispositivo.
Smartphones sem atualizações atualmente tendem a travar e mostrar esse erro, dois telefones que vêm vendo isso nos últimos meses são o Huawei P20 e o Huawei P20 Pro. Também foi visto em outros terminais da Samsung, como o Galaxy S10, além de outras marcas e modelos.
Limpe o cache e os dados do telefone
Ao corrigir este erro, outra opção entre as muitas é limpar a memória cache e os dados do telefone. A primeira fará o aparelho voltar ao ponto zero, é uma das soluções possíveis, principalmente apagando as informações de um aplicativo, não do telefone.
Qualquer terminal funciona muito melhor se o cache e os dados do dispositivo forem limpos, por isso é melhor que o usuário faça isso, tudo depois de reiniciar o telefone. Limpar o celular é vital, especialmente se você quiser tê-lo pronto e em perfeitas condições.
Para limpar o cache e o telefone, Faça o seguinte:
- Vá para Configurações-Configurações no telefone
- Abra “Aplicativos” e digite o administrador
- Agora vá para "Armazenamento"
- Limpe o cache e limpe os dados do aplicativo chamado "Telefone", geralmente aparece entre todos eles
- Depois de ter feito este passo, reinicie o dispositivo para que isso tenha efeito completo, em mais de 80% normalmente funciona, deixando o terminal limpo
- Limpar o cache e os dados geralmente mantém o celular limpo e deixa tudo como estava na inicialização
- Depois de tudo feito, ligue para testar, até mesmo peça para um contato tentar ligar para você para ver se você pode atender a chamada
Redefinir o telefone de fábrica
É uma das soluções mais tediosas, mas é uma das muitas disponíveis. O usuário precisa redefinir o telefone de fábrica se quiser corrigir todos os erros até o momento. É um processo que levará alguns minutos, dependerá da velocidade de cada um deles, mas é uma solução que funciona como reiniciar o dispositivo, além de limpar o cache e os dados.
A solução para redefinir rapidamente é a seguinte, pelo menos é o que sempre estará à mão em qualquer dispositivo Android:
- Vá para Configurações no telefone
- Agora clique em Sistema e atualizações
- Muitas opções irão aparecer, uma delas é “Redefinir” ou “Redefinir fábrica”, Clique nisso
- Redefinir telefone, geralmente mostra mais dois, o primeiro é «Redefinir todas as configurações»
- Uma vez feito este processo, levará cerca de 4-5 minutos, ainda mais dependendo do terminal
- Depois disso, tente ligar e pedir que eles te liguem para ver se tudo foi resolvido, geralmente funciona perfeitamente
Atualize o aplicativo Telefone
É uma das soluções disponíveis na mesa, embora não costume acontecer muitas vezes. Aplicativo de telefone continua pedindo para atualizar, mas veremos isso raramente. É uma solução entre muitas, pois cada fabricante costuma aplicar isso se perceber que trava demais.
A atualização será realizada desde que o fabricante tenha lançado uma dentro da Play Store, portanto, o melhor às vezes passa pela loja do Google. Para realizar este processo, faça o seguinte no dispositivo:
- Inicie a Play Store no seu telefone, o símbolo mostra uma loja
- Clique em Meus aplicativos, está localizado à esquerda, à direita no menu
- Localize o aplicativo de telefone e clique em "Atualizar", se não puder, será atualizado
- É uma solução rápida e importante se o aplicativo não estiver atualizado
Ativar notificações do dispositivo
Uma das razões pelas quais a chamada recebida não aparece na tela pode ser porque as notificações não estão habilitadas. Se você os tiver desativado, é melhor reativá-los, uma opção que acabará por resolver o que está acontecendo com você.
As notificações são ativadas por padrão, embora muitos de nós não percebam e as desativemos, às vezes fazemos isso porque são irritantes. Uma notificação no final é uma mensagem que chega ao aparelho, ele chegará desde que você não consiga desativá-lo.
Para ativar as notificações, faça o seguinte:
- Vá para as configurações do dispositivo
- Vá para “Aplicativos” e depois vá para Gerenciar aplicativos
- Vá para o aplicativo "Telefone" e clique em "Permissões"
- Verifique todas as permissões veja que todos estão ativados, se não tiver todos, clique neles e ative-os