Antes havia apenas uma maneira de receber um reembolso em nossas compras. Iríamos até a loja física onde havíamos comprado o produto ou adquirido um serviço e pedíamos. Isso também não foi fácil, pois às vezes por modéstia ou medo de uma reação era difícil para nós. Mas agora, com as grandes plataformas, parece mais inacessível do que nunca. E solicitar um reembolso do Steam ou de outros serviços parece muito tedioso para nós.
É verdade que as grandes plataformas não são realmente muito transparentes sobre isso e parecem esconder as informações necessárias e não colocar os botões grandes cores de retorno. Como acontece quando você está pensando em comprar o produto. Isso é lógico, a empresa não se mexe para tentar devolver algo, prefere que você seja feliz. Portanto, mostraremos como solicitar um reembolso do Steam, mas você também pode aplicá-lo em outros lugares
Por que pedir um reembolso?
Para começar, você precisa saber em quais situações pode solicitar o reembolso. Ainda mais agora com produtos digitais como a maioria das compras que você pode fazer na plataforma Steam. Uma vez que nem tudo tem reembolso como se pode presumir ao ver o tipo de produto. É o mesmo que comprar uma escova de dentes e abra o pacote. Evidentemente, um produto de higiene aberto não pode ser devolvido ou reembolsado, somente se apresentar verdadeiras falhas para sua utilização.
O mesmo vale para as chaves digitais do Steam. Se houve uso ou o código foi simplesmente resgatado, dificilmente é reembolsável. Isso significa que o código do jogo Steam foi resgatado com sucesso em nosso perfil. Portanto, essa chave é bloqueada para uma única conta e não será usada para mais nada. Se você deseja solicitar um reembolso, deve levar isso em consideração. Como outros fatores que são que você não resgatou ou que foi um erro, como acontece nas assinaturas.
Se você possui uma assinatura e não a aproveitou, pode solicitar o reembolso. Uma vez que pode ter sido devido a um erro na compra. Assim como se você comprou um jogo, mas ainda não o baixou em seu próprio computador. Algo que a plataforma Steam detecta bem e, portanto, devolverá seu dinheiro sem problemas. Basta saber pedir.
Onde se aplicam os reembolsos do Steam
Como dissemos, existem algumas condições, principalmente no que chamam de DLC. Esses tipos de produtos digitais também possuem condições de devolução. No caso do Steam, eles certamente são flexíveis com esse tipo de produto. Uma vez que permite um máximo de 14 dias a partir da aquisição do referido DLC e um máximo de 2 horas de jogo no total. Ou seja, você realmente tem tempo suficiente para saber se gosta ou não do jogo.
Não se trata apenas de querer devolvê-lo por um caso fortuito, onde você cometeu um erro ou há um erro. Você também pode comprar o jogo em uma base de teste. O que é bastante útil se mesmo vendo alguns gameplays ou vídeos oficiais não te convenceu a saber se é um jogo para você ou não. Não se preocupe, dentro dessas taxas, a plataforma devolve para você sem pedir.
No caso de reembolso de produtos dentro do jogo, o Steam oferece até 48 horas para você resgatá-lo caso não tenham sido consumidos ou transferidos. Ou seja, se comprou algum potenciador para o seu videojogo através de "moedas" ou "gemas" pode pedir o seu dinheiro caso não os tenha utilizado. Mas isso se aplica apenas aos videogames da marca Valve. Que, em última análise, são videogames Steam. Outros jogos podem ter essa vantagem, mas você teria que falar diretamente com eles.
Para onde vão os reembolsos?
Outra das dúvidas de muitas pessoas é onde aparecerá esse reembolso que solicitamos. Isso é simples, existem duas maneiras de receber esse reembolso novamente. Um deles é diretamente para a mesma conta da qual você pagou. Ou seja, se você pagou pelo Paypal, ele chegará por lá. Se você fez isso por meio de um cartão bancário, ele cairá na sua conta. E se você fez isso com qualquer outra plataforma da mesma forma.
Mas também, você pode decidir depositar esse dinheiro diretamente em sua carteira Steam. Ou seja, o Steam vai guardar esse dinheiro no seu perfil para quando você quiser comprar outro produto sem precisar digitar novamente os dados da compra. Dinheiro que você pode pedir de novo e que não fica preso lá para sempre.
Onde solicitar um reembolso do Steam
A maneira de solicitar um reembolso de uma plataforma oficial como é diferente, mas É muito simples. Tudo o que você precisa fazer é ir para a próxima link entrar com seu próprio perfil. Lá siga os passos selecionando o que deseja devolver, o motivo e pronto.
