São muitas as dúvidas que surgem quando você percebe que algo está errado com seu celular. Você pode estar esperando por um texto que nunca veio e se perguntando Por que não estou recebendo SMS? O que há de errado com meu Android?
As mensagens de texto foram substituídas ao longo dos anos pelo surgimento de aplicativos como WhatsApp, Telegram ou Messenger. Mas isso não descarta o fato de que os SMS ainda são importantes para se comunicar com o banco, algumas empresas e até mesmo com os serviços de saúde. Nós vamos te ajudar a resolver esse problema!
Existem muitas razões pelas quais você pode não estar recebendo SMS no seu celular, a maioria delas pode ser corrigido muito rapidamente, mas há outros com os quais você deve ter um pouco de paciência. Em breve explicaremos os motivos mais comuns e como resolvê-los. Mais cedo do que pensa estará a receber o seu SMS sem problemas.
Armazenamento completo
Embora possa parecer estranho, quando a memória do telefone está cheia, muitas de suas principais funções podem ser afetadas. SMS são armazenados na memória interna do seu Android, portanto, se estiver cheio, não haverá espaço para recebê-los. Pode ser que o não recebimento de SMS seja apenas um aviso de que você deve libere espaço no seu celular.
Para resolver este inconveniente, basta que remover aplicativos que você não usa e quaisquer arquivos grandes que possam estar no seu Android. Se você não quer perder suas informações ou fotos, você sempre pode aprender como transferir fotos do celular para um pen drive.
Conexão a la red
Continuamos com um problema que nem sempre depende de você ou da equipe, mas que você pode resolver seguindo alguns passos. Primeiro, você deve verificar se possui uma conexão de rede, pode observar as barras que aparecem no canto superior direito do seu celular. Você é considerado como tendo boa conexão quando há pelo menos 3 barras. Caso tenha pouca cobertura, basta deslocar-se a um local onde melhore e receberá o seu SMS.
Alternativamente, você pode ir para "Definições" e pesquisar "Status da rede", Nesta seção você pode ver as condições de conexão e assim, verificar se há problemas com o sinal ou com a operadora. Se for este último caso, você terá que esperar que o serviço de rede seja restabelecido pela companhia telefônica para receber suas mensagens.
Pastas ocultas no aplicativo de mensagens
Dependendo do modelo de Android que você possui, existem alguns que possuem aplicativos de mensagens pré-instalados que ouOrganize as mensagens de acordo com o remetente. É comum que se o SMS que você está esperando não vier de um contato cadastrado, ele esteja localizado na pasta SPAM.
Agora, para encontrar a mensagem, você deve acessar as configurações do seu aplicativo de mensagens e verificar se existe uma determinada seção com o nome de "SPAM". Se assim for, acesse essa pasta e sua mensagem pode estar lá, você só precisa desmarcá-lo e você começará a receber as mensagens na caixa postal habitual. Se isso não resolver o problema, você pode tentar as outras soluções que oferecemos.
Erros com o número de contato
Essa é uma falha mais comum do que parece, existem serviços que solicitam seu número de contato para enviar códigos ou realizar verificação de dados. Se você não receber suas mensagens, o número que você forneceu pode estar errado. O mais fácil é ir ao escritório ou verificar seu número de telefone no site ou aplicativo do serviço. Apenas corrigindo um número ou atualizando seus dados, você terá resolvido esse problema.
Falhas com o seu cartão SIM
Sempre existe a possibilidade de algo ter acontecido com o seu SIM sem você perceber. Esses cartões geralmente são bem delicados e podem ser riscados ou rachados sem muito esforço. É por isso que recomendamos que você o revise caso não receba SMS no seu celular.
Infelizmente, a solução para isso depende da sua operadora, você deve ir ao escritório mais próximo e comunicar o seu problema. Geralmente, sugerir uma mudança de SIM podendo ou não ter um custo adicional. Além disso, uma vez lá, você pode pedir que eles verifiquem seu celular e façam os ajustes que forem de sua competência e permitam que você receba seu SMS sem falta.
Alguns problemas menores
Quase para terminar, devemos mencionar alguns pequenos inconvenientes que podem passar despercebidos e, na verdade, são mais fáceis de resolver do que você pensa. Primeiro, vamos falar sobre modo avião, é comum ativá-lo para dormir ou quando quiser desconectar por um tempo, mas você pode esquecer de desativá-lo e não receber seu SMS.
Do mesmo modo, se você estiver em outro país, o seu operador não terá oportunidade de lhe enviar o seu SMS, uma vez que se encontra fora do seu raio de cobertura. Por último, mas não menos importante, verifique se as notificações do aplicativo de mensagens estão ativadas.
Com todas essas informações, temos certeza de que você terá tirado sua dúvida Por que não estou recebendo SMS?