Nu sunt puțini utilizatori care își fac griji cu privire la posibilitatea ca bateria mobilului lor să explodeze sau să ardă. Când apare un caz de acest tip, este întotdeauna ceva îngrijorător. Și, în mod curios, de data aceasta a afectat Samsung Galaxy Nota 7. Samsung a publicat o declarație oficială în care anunță cum intenționează să rezolve problema și care este problema în cauză, iar adevărul este că soluția este ideală, mai ales dacă ținem cont de numărul mic de utilizatori afectați.
O problemă cu o celulă a bateriei
Aparent, Samsung a reușit să identifice problema pe care o raportau unii utilizatori și este o problemă cu una dintre celulele bateriei. Acest lucru a presupus riscul de explozii în bateria lui Samsung Galaxy Note 7. O problemă care nu-i place utilizatorilor, și care nici companiei nu-i place, așa cum este evident, deoarece poate afecta vânzările. Cu toate acestea, când această problemă a apărut și departe de a nege orice problemă, Samsung a publicat o declarație oficială în care afirmă că, pe de o parte, oprește temporar vânzările Samsung Galaxy Note 7 și, pe de altă parte, că va înlocui toate smartphone-uri vândute până acum.
Cu toate acestea, nu este o problemă care să afecteze toate Samsung Galaxy Note 7, nici pe departe. Aparent, doar 24 de unități per milion Samsung Galaxy Note 7 este probabil să aibă o baterie defectă. Să ținem cont de faptul că, având în vedere numărul de smartphone-uri pe care Samsung le vinde, pentru fabricarea tuturor componentelor mobilelor sale este necesară externalizarea producției multora dintre ele. Este foarte probabil ca aceștia să fi localizat seria de baterii care sosesc cu probleme, și furnizorul care a avut aceste probleme la fabricație, putând astfel estima câți sunt probabil să aibă o baterie defectă.
Chiar și așa, deși problema afectează doar 24 din fiecare milion de telefoane mobile, Samsung a decis să înlocuiască toate telefoanele mobile ai căror utilizatori doresc să le schimbe. Este o modalitate de a liniști toți cumpărătorii, deși acest lucru va implica fără îndoială costuri semnificative pentru companie. Cu toate acestea, Samsung consideră că este cel mai bun mod de a acționa în acest caz și, desigur, este pozitiv pentru utilizatori că li se oferă opțiunea de a-și înlocui telefonul mobil, deși, desigur, nu este niciodată plăcut să trebuiască să schimbe mobil pentru unul nou.
Cel mai probabil, Samsung va contacta utilizatorii Samsung Galaxy Note 7 cu informații despre cum să-și înlocuiască smartphone-ul, proces care va începe în săptămânile următoare.
