La información proviene directamente desde el corazón de la compañía, pues según The Korea Economic Daily y SamMobile, personal de Samsung habría explicado que el programa de compensación para los compradores del Samsung Galaxy Note 7 incluiría el nuevo Samsung Galaxy S8 para quienes decidieron sustituir el phablet por un Galaxy S7 o un S7 Edge. En Corea del Sur este plan se articula como Galaxy Upgrade y podría ampliarse a otros mercados si las condiciones locales lo permiten.
Samsung Galaxy S8 por Galaxy Note 7
El planteamiento es simple y lógico. Todos los usuarios que hubieran adquirido un Samsung Galaxy Note 7 y que finalmente lo hayan sustituido por un Samsung Galaxy S7 o un Galaxy S7 Edge, podrán dar el salto al Samsung Galaxy S8 con muchas facilidades. En Corea, estas facilidades incluyen condiciones económicas ventajosas para el cambio (en algunos casos, sin coste adicional y en otros abonando alrededor del 50% del precio del Galaxy S7) y la posibilidad de financiar en cuotas. Además, el plan contempla descuento del 50% en reparaciones de pantalla en dos ocasiones. Aunque nació en el mercado surcoreano, se estudia su extensión a más regiones mediante acuerdos con operadores y distribuidores, con plazos de adhesión acotados.
Concretamente, lo que se afirma es lo siguiente: “The new compensation program is designed to make it easier for those who exchange their Galaxy Note 7 with existing Samsung smartphones, to shift into our next model coming in next year«. Que, en una traducción precisa a nuestra lengua, querría decir: «El nuevo programa de compensación está diseñado para facilitar a aquellos usuarios que hayan cambiado su Galaxy Note 7 por un smartphone existente de Samsung, el salto al siguiente modelo que llegará«.
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Todo sabemos que ese modelo sería el Samsung Galaxy S8, el nuevo buque insignia de la compañía. La disponibilidad suele producirse a partir de marzo siguiendo el calendario habitual, con una presentación que tradicionalmente llega en el Mobile World Congress de Barcelona y eventos Unpacked que en ocasiones se celebran en Londres y Nueva York. En paralelo, el plan también contempla la opción de actualización al Galaxy Note 8 cuando esta familia se renueva, reforzando la continuidad de la gama.
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El nuevo Samsung Galaxy S8
Entre las características con las que podría contar este móvil nos encontramos con un procesador de nueva generación, con una memoria RAM que podría alcanzar los 6 GB, así como una pantalla que alcanzaría la resolución 4K optimizada para la realidad virtual, y una cámara dual que vendría a competir con propuestas vistas en otros móviles de gama alta. Para responder a la expectativa del mercado, el S8 debe sobresalir en cámara, pantalla y batería, y hacerlo con especial foco en la seguridad y la fiabilidad del sistema.
Más allá del hardware, la marca ha puesto el acento en recuperar la confianza tras la retirada del Note 7: analistas señalan que el lanzamiento del S8 es una prueba de fuego para demostrar que el terminal es absolutamente seguro. La empresa prioriza un ciclo de lanzamiento fluido y sin fallos y, según consultoras, cuenta con una base de usuarios muy fiel que podría facilitar la recuperación.
En el frente competitivo, los Galaxy S son la línea emblemática de Samsung y se miden con los iPhone de Apple y con fabricantes chinos como Huawei, Oppo o Xiaomi, que ofrecen alternativas más económicas. Por ello, mantener la imagen de marca y apuntalar el valor percibido del S8 es clave para que el consumidor entienda que vale lo que cuesta.
Conviene recordar que Samsung ofreció a los afectados del Note 7 tanto reembolso íntegro como sustitución por S7/S7 edge; en algunos mercados se añadió un crédito adicional para quienes se mantuvieran en la marca. Con Galaxy Upgrade, quienes ya cambiaron a S7 optan a actualizar a S8 o Note 8 en cuanto estén disponibles, manteniendo tarifas y, en su caso, el plan de financiación vigente.
Si fuiste usuario del Note 7, la ruta recomendada pasa por comprobar con tu operador o distribuidor si Galaxy Upgrade está activo en tu país, revisar las condiciones concretas (importe a abonar, descuentos en reparaciones y plazos) y decidir si prefieres mantenerte en la serie S o volver a la familia Note cuando se renueve. El objetivo del programa es que el salto al siguiente modelo sea rápido, ventajoso y seguro.
