Ako nahlásiť problém Facebooku: všetky možnosti

Problém s nahlásením Facebooku

Facebook je jednou z najpopulárnejších sociálnych sietí na svete. V súčasnosti sa to počíta s viac ako 2.000 XNUMX miliónmi registrovaných používateľov. Pri tak vysokom počte používateľov nie je nezvyčajné, že sa občas vyskytnú problémy s jeho prevádzkou alebo že sa nahrá nevhodný obsah. Z tohto dôvodu sa mnohí používatelia snažia vedieť, ako nahlásiť problém Facebooku, keď je to potrebné.

O tom sa s vami porozprávame nižšie. Keďže ideme do povedzte, ako nahlásiť problém FacebookuV prípade, že sa stretnete s nejakou situáciou, ktorú považujete za potrebné nahlásiť na sociálnej sieti. Máme na to niekoľko možností, takže určite existujú také, ktoré zodpovedajú situácii, s ktorou ste sa pri používaní sociálnej siete stretli a ktorú chcete nahlásiť.

Sociálna sieť nám ponúka rôzne možnosti v závislosti od typu problému, ktorý chceme nahlásiť. Ak teda chcete vedieť, ako nahlásiť problém Facebooku, musíte zvážiť typ problému, ktorý ste zistili, a potom v tomto procese vybrať konkrétnu možnosť. Zatiaľ čo všetky možnosti sú veľmi jednoduché na používanie.

Nahláste problém alebo chybu Facebooku

Problém s nahlásením Facebooku

Ak niečo na Facebooku nefunguje dobre, najnormálnejšie je, že sa to rýchlo vyrieši a všetko zase normálne funguje. Bohužiaľ, niekedy tento problém po chvíli pretrváva a je nepríjemný pri používaní sociálnej siete. V týchto prípadoch sa potom snažíme o tom informovať sociálnu sieť. Sociálna sieť nám umožňuje hlásiť problémy, ktoré sme zistili vždy, aby analyzovali, či skutočne existuje problém, a potom ho vyriešia, ak táto chyba stále existuje. Najlepšie v týchto situáciách je nahlásiť tieto typy chýb z vašej počítačovej verzie. Kroky, ktoré musíme v tomto prípade vykonať, sú:

  1. Otvorte svoj účet Facebook z prehliadača.
  2. Potom kliknite na pravý horný roh webovej stránky na ikonu obráteného trojuholníka.
  3. Prejdite na možnosť Pomoc a pomoc v ponuke, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
  4. Kliknite na možnosť Nahlásiť problém.
  5. Počkajte, kým sa na obrazovke objaví plávajúci rámček.
  6. V poli, ktoré sa zobrazí, kliknite na možnosť Došlo k chybe.
  7. Ďalej musíme kliknúť na rozbaľovacie pole umiestnené tesne pod Ako sa môžeme zlepšiť? vyberte, ktorý problém sme v aplikácii zistili. V sekcii Podrobnosti Pridávame stručný popis problému a ak môžeme, je možné pridať snímku obrazovky alebo video, kde je zobrazený omylom.
  8. Kliknutím na Odoslať dostanete správu na Facebooku.
  9. Počkajte, kým potvrdia, že túto správu dostali.

Najčastejšie to robí sociálna sieť oznámiť, že dostali túto žiadosť alebo správu, ktorú sme im poslali. Hoci zvyčajne neposielajú konkrétnu odpoveď, v ktorej uvádzajú, či bola chyba, ktorú sme nahlásili, vyriešená. Preto by ste nemali čakať, kým vám Facebook pošle konkrétnu alebo osobnú odpoveď, pretože to tak nie je. Ak sa vyskytla chyba a opravili ju, môžete vidieť, že chyba je preč, ale to je všetko.

Nahláste urážlivé správanie

facebook

Jeden z veľkých problémov na platforme sú správanie považované za nevhodné alebo urážlivé. Mnoho používateľov, ktorí chcú vedieť, ako nahlásiť problém Facebooku, je zvyčajne niečo, čo súvisí so správaním používateľov na platforme. Sociálna sieť má veľmi jasné pravidlá aj ohľadom obsahu, preto je dôležité vedieť, čo sa v nej akceptuje a čo nie. Existuje zoznam, kde sú špecifikované tie obsahy alebo správanie, ktoré nie sú akceptované:

  • Výzva k násiliu.
  • Organizácia škodlivých činov.
  • Podvody a podvody.
  • Samovraždy alebo sebapoškodzovanie (podnecovanie k samovražde).
  • Sexuálne vykorisťovanie, zneužívanie alebo nahota neplnoletých.
  • Sexuálne zneužívanie dospelých.
  • Šikanovanie a obťažovanie.
  • Premávka bielych otrokov.
  • Porušovanie súkromia a práva na ochranu osobných údajov.
  • Jazyk, ktorý podnecuje nenávisť (voči určitým náboženským skupinám, kvôli sexuálnej orientácii, ideálom...).
  • Grafický a násilný obsah.
  • Nahota a sexuálna aktivita dospelých.
  • Sexuálne služby.
  • Nevyžiadaná pošta.
  • Terorizmus.
  • Falošné správy.
  • Manipulovaný multimediálny obsah (Deepfakes alebo akýkoľvek iný obsah, ako sú fotografie, ktoré boli zmanipulované tak, aby odoslali falošnú správu).

Toto sú obsahy, ktoré mnohí používatelia príležitostne nachádzajú pri prehliadaní sociálnej siete, väčšina z vás určite občas videla niečo, čo patrí do týchto kategórií. Môže existovať určitý obsah, ktorý chcete nahlásiť, pretože sa domnievate, že patrí do týchto kategórií, a preto by nemal byť na sociálnej sieti. Na tento účel je potrebné vykonať sériu krokov.

Nahlásiť obsah

Tmavý režim Facebooku

Najčastejšie ide o to, že tento typ obsahu si ideme pozrieť do publikácie na sociálnej sieti. Buď fotografia alebo video, ktoré odovzdala osoba alebo nejaká skupina alebo stránka, alebo keď vidíme, že niektorý z našich kontaktov pridal komentár alebo sa mu páčilo, a keď napríklad vstúpime do nášho účtu, zobrazí sa v našom informačnom kanáli. Aby bolo možné nahlásiť tento typ obsahu, kroky, ktoré musíme dodržať, sú:

  1. Prejdite na pôvodnú publikáciu, ktorú ste videli a ktorá je podľa vás v rozpore s pravidlami platformy.
  2. Kliknite na tri zvislé bodky napravo od danej publikácie.
  3. Na obrazovke sa zobrazí kontextové menu.
  4. Kliknite na možnosť Získať pomoc alebo zverejnenie správy.
  5. Sociálna sieť zobrazuje zoznam s možnosťami:
    1. Akty
    2. násilia
    3. obťažovanie
    4. Samovražda alebo sebapoškodzovanie
    5. Falošné informácie
    6. Spam
    7. Neautorizovaný predaj
    8. Prejavy nenávisti
    9. Terorizmus
    10. Iný problém.
  6. Vyberte dôvod, prečo nahlasujete tento konkrétny príspevok.
  7. Odošlite sťažnosť.

Facebook bude študovať túto sťažnosť, ktorú ste vzniesli v súvislosti s týmto obsahom. Potom sa skontroluje a určí, či táto publikácia nie je v rozpore s pravidlami platformy. V mnohých prípadoch po preštudovaní tohto problému dostaneme upozornenie, aj keď nie vždy vieme, či sa rozhodli tento obsah odstrániť alebo nie. Je to niečo, čo môžeme ľahko skontrolovať, pretože môžeme vyhľadať pôvodný príspevok a zistiť, či je stále k dispozícii alebo nie. Proces vo všeobecnosti môže trvať niekoľko dní, takže môže trvať niekoľko dní, kým bude natrvalo odstránený zo sociálnej siete.

Falošné alebo ukradnuté účty

facebook

Falošný alebo ukradnutý účet je ďalším z najčastejších problémov na Facebooku. Možno sme to videli a chceme to nahlásiť na sociálnej sieti. Toto je niečo, čo môže odkazovať na náš vlastný účet, ak ho napríklad niekto hackol, ale aj ak existuje účet, o ktorom vieme, že je falošný. Môže to byť preto, že sa vydávajú za niekoho iného (koho môžeme poznať) alebo daná osoba videla odcudzený účet a už k nemu nemá prístup. Vo všetkých týchto prípadoch budeme môcť túto skutočnosť nahlásiť na sociálnej sieti.

V takýchto situáciách máme k dispozícii sériu krokov, pomocou ktorých môžeme nahlásiť tento ukradnutý alebo falošný účet. Bez ohľadu na to, o aký prípad ide, kroky, ktoré musíme na Facebooku nahlásiť, aby sme nahlásili uvedený účet, sú:

  1. Otvorte Facebook na svojom zariadení.
  2. Nájdite profil, ktorý chcete nahlásiť na platforme.
  3. Pod titulnou fotkou vidíme, že je tam trojbodová ikona.
  4. Kliknite na túto ikonu.
  5. Kliknite na možnosť Vyhľadať pomoc alebo nahlásiť profil.
  6. Poskytnite informácie požadované na posilnenie tejto správy sociálnej sieti.
  7. Po dokončení krokov kliknite na tlačidlo Odoslať.

Teraz nám ostáva už len jediné počkajte, kým sociálna sieť analyzuje túto sťažnosť. Normálne je, že po niekoľkých dňoch dostaneme upozornenie. V tomto oznámení budeme informovaní, že táto správa bola analyzovaná a že v tejto súvislosti prijali opatrenia. Z dôvodu ochrany osobných údajov nám sociálna sieť nepovie, aké rozhodnutie urobili, ale ak uvidíme, že daný profil zmizol, už vieme, čo s tým sociálna sieť urobila a že proti tomuto profilu podnikla kroky. Alebo ak ste znova získali prístup k svojmu ukradnutému účtu.

Ak sa chystáme nahlásiť účet na Facebooku, musíte poskytnúť informácie, ktoré sú užitočné na zatvorenie tohto profilu. Keďže je to niečo, čo sa berie vážne, ale v mnohých prípadoch sa to nedá preukázať. Preto, ak máme dôkazy alebo informácie, o ktorých sa domnievame, že môžu byť v tomto smere pre sociálnu sieť užitočné, musíme ich poskytnúť. Je to niečo, čo im pomôže zatvoriť daný profil alebo nám pomôže znova získať prístup k nášmu účtu, napríklad v prípade, že nám bol odcudzený účet na Facebooku.