Ako mnohí viete, aplikáciu alebo hru, ktorú sme si zakúpili, je možné vrátiť Google Play do 15 minút od nákupu. Deje sa to tak, že ak si kúpime aplikáciu, ktorá pre nás v konečnom dôsledku nie je užitočná, môžeme dostať peniaze späť. Google však mohol predĺžiť lehotu na vrátenie až na dve hodiny.
Doteraz, ak ste chceli vrátiť žiadosť, za ktorú ste zaplatili peniaze, mali ste len 15 minút pre prípad, že by ste chceli dostať svoje peniaze späť bezpodmienečne. V ostatných prípadoch ste mali až 48 hodín na vymáhanie peňazí z aplikácie, ktorú ste si zakúpili a ktorá nefungovala, alebo nefungovala tak, ako je uvedené v popise aplikácie, hoci proces vrátenia aplikácie a vymáhania s peniazmi to bolo oveľa zložitejšie.
Zdá sa však, že Google by mohol zmeniť dobu vrátenia aplikácie na dve hodiny namiesto 15 minút. To znamená, že aplikáciu môžeme vrátiť bez udania dôvodu do dvoch hodín od zakúpenia aplikácie. Prinajmenšom je už možné vrátiť niektoré aplikácie až o dve hodiny neskôr. Google túto zmenu neoficiálne neoznámil a v sekcii podpory Google Play sa stále uvádza, že garantovaný čas na vrátenie aplikácie je 15 minút. Pri dotaze na Google však uviedli, že v prípade niektorých aplikácií je táto lehota dlhšia, pretože na používanie aplikácie je potrebné stiahnuť dáta a sťahovanie týchto dát môže trvať aj viac ako 15 minút - aplikácia nemožno otestovať za menej ako 15 minút. Existujú však aplikácie s veľkosťou len 1 MB, ktoré nevyžadujú sťahovanie dát, ktoré je možné vrátiť do dvoch hodín, čo nás vedie k myšlienke, že by mohlo ísť o zmenu v politike vrátenia aplikácií Google, ktorá by mohla platiť okamžite.
Je tiež možné, že v skutočnosti len testujú. Nebolo by však nezvyčajné, keby lehotu predĺžili na dve hodiny. Len ťažko môžeme vrátiť hru za menej ako dve hodiny, pokiaľ sa nám to naozaj nepáči. To by však ľuďom umožnilo nakupovať hry, hrať ich a vrátiť ich, keď odídu. V každom prípade čas ukáže, či sa Google chystá zmeniť svoje zásady vrátenia aplikácií, alebo bude pokračovať ako doteraz. Momentálne vás môže zaujímať tento článok, v ktorom vysvetlili sme, ako vrátiť žiadosť za menej ako 15 minút, a to je to isté, s ktorým môžeme vrátiť určité aplikácie v lehote do dvoch hodín.