Prijímanie telefonických marketingových hovorov, nejaká spoločnosť alebo operátor, ktorý nám chce predať niečo, čo nechceme, pozná väčšina ľudí v Španielsku. Tieto hovory sa vyskytujú vždy v najhorších časoch, v niektorých prípadoch dokonca aj v noci. Ak sa chceme vyhnúť prijímaniu týchto typov hovorov, už dlho máme k dispozícii pomoc: Robinsonov zoznam.
Čo je Robinsonov zoznam a na čo slúži? Toto sú určite prvé pochybnosti, ktoré mnohí ľudia majú, keď počujú toto meno prvýkrát. Z tohto dôvodu odpovieme na tieto otázky nižšie, aby ste mohli využiť túto pomoc a ukončiť tieto hovory raz a navždy.
Robinsonov zoznam je v Španielsku dostupný už roky a sú jeho súčasťou milióny ľudí, takže je to niečo, čo funguje a môže nám pomôcť. Ak ešte stále veľa neviete o tom, čo je Robinsonský zoznam alebo čo pre vás môže znamenať, nižšie vám prezradíme viac. Keďže som si istý, že pre mnohých z vás je to riešenie, na ktoré ste čakali, ako skoncovať s reklamami alebo nechcenou reklamou niektorých spoločností.
Čo je Robinsonov zoznam
Robinsonov zoznam je bezplatná služba na vylúčenie reklám. Inými slovami, ľudia, ktorí sú súčasťou tohto zoznamu, sú ľudia, ktorí žiadajú o vylúčenie z tohto typu reklamy a obchodných hovorov, ktoré sme spomenuli. Ide o službu spadajúcu do oblasti personalizovanej reklamy, ktorú užívateľ dostáva adresovanú na jeho meno. Ide o to, že tento typ reklamy, ktorý je pre používateľov nežiaduci, možno týmto spôsobom obmedziť.
Pred uskutočnením hovoru alebo odoslaním reklamy spoločnosť je povinná nahliadnuť do tohto zoznamu. Ak sa v tomto zozname objaví naše meno a kontaktné údaje, znamená to, že nechceme dostávať reklamy. Táto spoločnosť by teda nemala mať možnosť s nami konzultovať, čo nám umožňuje zastaviť napríklad takéto otravné hovory alebo reklamy, o ktoré sme nepožiadali. Najmä ak ide o firmy, s ktorými nemáme kontakt ani históriu, že sme napríklad nikdy neboli klientmi.
Robinsonov zoznam je niečo, čo funguje najmä pri takýchto spoločnostiach, s tými, s ktorými nemáte históriu alebo ktorých ste nikdy neboli klientmi. Tým, že budete súčasťou tohto zoznamu, iba tie spoločnosti, ktorým sme udelili povolenie alebo ktorých sme klientmi, nám budú môcť posielať uvedenú personalizovanú reklamu. Môže to pomôcť výrazne znížiť množstvo reklám alebo hovorov, ktoré dostávame.
Funguje tento zoznam?
Okrem toho, že vieme, čo je Robinsonov zoznam, mnohí chcú vedieť, či je to niečo efektívne a či to naozaj funguje. Byť súčasťou tohto zoznamu nie je niečo, čo dokáže zázraky, to už môžem povedať, ale zvyčajne to pomáha znížiť množstvo hovorov. Ako mnohí z vás, aj mne už dlhší čas volajú telemarketéri, niektorí aj o deviatej či desiatej večer. To je niečo, čo spôsobuje veľké nepríjemnosti, najmä preto, že v mnohých z týchto prípadov som nikdy nebol klientom týchto operátorov.
Po prihlásení do tohto zoznamu počet týchto hovorov sa výrazne zníži. Takže tí operátori, ktorých som nebol a nie som klientom, alebo ktorým som nedal povolenie, sa mi prestali ozývať. Zoznam nie je stopercentne účinný nástroj a z času na čas sa predsa len nájde nejaká firma, ktorá vám zavolá. Ale v mnohých z týchto prípadov, ak im poviete, že ste súčasťou tohto zoznamu a že ste nedali žiadne povolenie, zvyčajne vám prestanú volať, takže môžete skúsiť toto.
Robinsonov zoznam ovplyvní tieto spoločnosti ktorému ste nedali povolenie a s ktorým nemáte žiadny vzťah. Ak ste klientom jedného z nich alebo ste dostali alebo ste udelili povolenie na inzerciu, zaradenie do tohto zoznamu vám vôbec nepomôže. V takýchto prípadoch budete musieť kontaktovať danú spoločnosť, aby vám prestala posielať reklamu alebo vás prestala kontaktovať. Navyše tí, ktorým ste poskytli svoje údaje, alebo ak ste vo verejných databázach, vám môžu naďalej volať. Nie je to teda niečo, čo vo všetkých prípadoch skončí tými hovormi či reklamou, no dosiahnuté zníženie je veľmi citeľné.
Ako sa prihlásiť
Prvé dve otázky v tomto článku boli čo je Robinsonský zoznam a ako sa môžeme prihlásiť. Pravdou je, že je to veľmi jednoduchý proces, takže ktokoľvek v Španielsku môže byť súčasťou tohto zoznamu a vyhnúť sa takejto reklame. Do tohto zoznamu sa môžeme zaregistrovať online, procesom, ktorý nám zaberie niekoľko minút, a zároveň úplne zadarmo, ako si viete predstaviť.
Samozrejme je dôležité vedieť, že ak sa prihlásime, nepôjde to hneď. Vo väčšine prípadov to bude trvať niekoľko mesiacov, zvyčajne tri mesiace, kým skutočne neuvidíme ten rozdiel a neprestaneme dostávať túto nevyžiadanú reklamu. Do tohto Robinsonského zoznamu sa bude môcť zaregistrovať každý starší ako 14 rokov, takže ak máte deti v tomto veku, ako rodič alebo zákonný zástupca ich môžete tiež prihlásiť, ak chcete. Kroky, ktoré musíme vykonať, aby sme boli súčasťou tohto zoznamu, sú:
- Otvorte webovú stránku Robinson List na jednom zo svojich zariadení, v tomto odkaze.
- Kliknite na možnosť „Pripojiť sa k tomuto zoznamu“, ktorá sa zobrazí na hlavnej obrazovke.
- Vyberte, či sa chcete prihlásiť vy alebo niekto iný.
- Na obrazovke, ktorá sa zobrazí nižšie, zadajte svoje osobné údaje (meno, IČO, pohlavie, adresa...).
- Potvrďte svoj e-mail a vytvorte heslo.
- Potom vyberte typ reklamy, ktorý nechcete dostávať.
- Potvrďte túto akciu.
Na webe máme niekoľko možností o type alebo médiu reklamy. Inými slovami, môže sa stať, že spôsob, akým nás kontaktujeme, sú predovšetkým hovory na pevnú linku, takže toto je možnosť, ktorú si môžeme vybrať. Web nám umožňuje vybrať si medzi E-mailom, Mobilným telefónom, Pevnou linkou, Poštou, SMS správami a MMS správami. V tomto zmysle si môžeme vybrať všetky, ktoré chceme, takže ak budeme chcieť, budeme ich môcť označiť všetky, takže spoločnosti nám nebudú môcť posielať reklamu žiadnym z týchto spôsobov.
Keďže sme práve vytvorili účet na tomto Robinsonovom zozname, ak kedykoľvek v budúcnosti budeme chcieť tieto preferencie zmeniť, je možné ich vždy upraviť v nastaveniach účtu. Ak ste ich teda pôvodne označili len pár, no po chvíli chcete rozšíriť možnosti, v ktorých im zabránite v odosielaní reklám, môžete to urobiť v tomto účte. Je to niečo, čo si každý môže kedykoľvek prispôsobiť svojim potrebám alebo túžbam.
Čo robiť, ak sa vám neustále zobrazujú nechcené reklamy
Ako som už povedal, tento zoznam je niečo, čo funguje dobre, ale nemali by sme očakávať zázraky, pretože to bohužiaľ nekončí všetky reklamy. Aj keď môžeme podniknúť kroky proti týmto spoločnostiam že nám reklamu posielajú aj tri mesiace po tom, čo sme sa prihlásili do Robinsonovho zoznamu. Najmä v prípade tých spoločností, s ktorými nemáme žiadny vzťah a ktorým sme nedali súhlas na zasielanie reklamy. Toto je niečo, čo veľa ľudí nevie, ale môžeme to urobiť, ak to považujeme za vhodné.
My právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov. Toto je proces, ktorý môžeme realizovať vďaka elektronickému podpisu, celý proces je možné realizovať cez webovú stránku AEPD (Španielska agentúra na ochranu údajov). Spoločnosti a spoločnosti majú povinnosť nahliadnuť do tohto zoznamu na základe článku 23.4 LOPDGDD pred uskutočnením akejkoľvek reklamnej kampane, ktorá zahŕňa tých používateľov, ktorých súhlas nemajú v súlade s článkom 4.11 nariadenia (EÚ) 2016/679 o zasielanie reklamy. Ak ste teda nedali súhlas, môžete podniknúť kroky proti tejto spoločnosti, ktorá zjavne porušuje predpisy.
Takáto spoločnosť môže dostať pokutu (až 6.000 XNUMX eur), aj keď v mnohých prípadoch môže ísť o varovanie alebo varovanie. Môže sa stať, že existuje veľa ľudí, ktorí udávajú konkrétnu spoločnosť. To je niečo, čo určite môže pomôcť ukončiť praktiky tejto firmy, ktorá bez povolenia posiela reklamy mnohým ľuďom. Ak sa teda vyskytnú kroky, ktoré sa nepovažujú za vhodné, vždy môžete konať a podať sťažnosť. Pretože to môže byť niečo, čo má v týchto prípadoch nakoniec veľký vplyv.