Malo je uporabnikov, ki jih skrbi možnost, da bi njihova mobilna baterija eksplodirala ali zgorela. Ko se pojavi tak primer, je vedno nekaj zaskrbljujoče. In zanimivo, tokrat je vplivalo na Samsung Galaxy Note 7. Samsung je objavil uradno izjavo, v kateri oznanja, kako namerava težavo rešiti in za kaj gre, resnica pa je, da je rešitev idealna, sploh če upoštevamo majhno število prizadetih uporabnikov.
Težava z baterijsko celico
Očitno je Samsungu uspelo prepoznati težavo, o kateri so poročali nekateri uporabniki, in gre za težavo z eno od baterijskih celic. To je pomenilo nevarnost eksplozije v bateriji Samsung Galaxy Note 7. Težava, ki je uporabnikom ni všeč, pa tudi podjetju, kot je očitno, saj lahko vpliva na prodajo. Ko pa pride do te težave in daleč od tega, da bi zanikal kakršno koli težavo, je Samsung objavil uradno izjavo, v kateri navaja, da po eni strani začasno ustavi prodajo Samsung Galaxy Note 7, po drugi strani pa da bo nadomestil vse pametne telefone. prodano do sedaj.
Vendar to ni problem, ki vpliva na vse Samsung Galaxy Note 7, daleč od tega. Očitno bo samo 24 enot na milijon Samsung Galaxy Note 7 verjetno imelo okvarjeno baterijo. Ne pozabimo, da je glede na število pametnih telefonov, ki jih prodaja Samsung, za izdelavo vseh komponent svojih mobilnih telefonov potrebno izdelavo mnogih od njih oddati zunanjemu izvajalcu. Zelo verjetno je, da so locirali serijo baterij, ki prihajajo s težavami, in dobavitelja, ki je imel te težave pri izdelavi, in tako lahko ocenijo, koliko jih ima verjetno pokvarjeno baterijo.
Kljub temu, čeprav težava prizadene le 24 od milijona mobilnih telefonov, se je Samsung odločil zamenjati vse mobilne telefone, katerih uporabniki ga želijo spremeniti. To je način pomiritve vseh kupcev, čeprav bo to za podjetje nedvomno povzročilo precejšnje stroške. Vendar Samsung meni, da je v tem primeru najbolje ravnati, in seveda je pozitivno za uporabnike, da imajo možnost zamenjave mobilnega telefona, čeprav seveda nikoli ni prijetno, da bi morali zamenjati mobilni za eno novo.
Najverjetneje bo Samsung kontaktiral uporabnike Samsung Galaxy Note 7 z informacijami o tem, kako zamenjati svoj pametni telefon, postopek, ki se bo začel v prihodnjih tednih.
