Solemos hablar mucho sobre las actualizaciones de los smartphones y las compañías que no proveen estas con la suficiente regularidad a sus terminales. Pero llega un momento en el que estas, directamente, no van a llegar nunca porque se abandona el soporte a los mismos, es lo que le acaba de ocurrir a doce smartphones Sony Xperia.
Y es que, en algún momento ocurre eso con todos los teléfonos móviles del mundo. Los fabricantes de smartphones no pueden estar lanzando actualizaciones para sus terminales constantemente, en algún momento tienen que dejar de dar soporte a estos. Es ese el momento en el que se ha llegado en Sony. Sin embargo, lo cierto es que los 12 teléfonos inteligentes de la compañía que han dejado de recibir soporte no son lo suficientemente antiguos, en algunos casos, como para que se considere como algo normal el abandono del soporte para estos.
Básicamente, los smartphones que ya no van a recibir ni una sola actualización ni una sola corrección de errores por parte de la compañía japonesa serán los Sony Xperia Arc S, Xperia S, Xperia SL, Xperia ion, Xperia acro S, Xperia go, Xperia P, Xperia J, Xperia miro, Xperia sola, Xperia tipo y Xperia U. Son doce terminales que ya no van a volver a actualizarse. El problema es que algunos de ellos están llegando ahora a los dos años de existencia, mientras que algunos todavía no han llegado a ellos.
El plazo de soporte que deben tener los smartphones no se suele indicar en ningún momento, aunque podemos considerar que un plazo de dos años es un plazo normal. Google, de hecho, ya indicó que el plazo que daría de soporte a los terminales Nexus y los Google Edition sería de dos años. Es lo mínimo que se podría esperar, que al menos durante dos años se diera soporte a ellos, pero parece que no será así en el caso de la mayoría de los terminales.
La única opción que queda es optar por la comunidad y las ROMs que se van a seguir desarrollando para estos terminales, que serán la única opción de actualizar a una versión posterior de la última que hayan lanzado oficialmente.
Qué implica el fin de soporte en un Sony Xperia
Cuando un dispositivo queda fuera de soporte, deja de recibir parches de seguridad, correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Las apps pueden seguir funcionando, pero aumentan los riesgos de seguridad y pueden aparecer fallos de compatibilidad con servicios recientes. Además, si surge un problema de software, no habrá actualizaciones oficiales para resolverlo.
Cómo comprobar e instalar actualizaciones en tu Xperia
Antes de que llegue el fin de soporte, conviene verificar si hay actualizaciones pendientes. Puedes hacerlo desde Ajustes > Sistema > Actualización del software o mediante la aplicación de asistencia de Sony si está disponible. Debes tener el teléfono conectado a Internet y con batería suficiente; recibirás una notificación cuando exista una nueva versión. Sony recomienda instalar siempre la última actualización lo antes posible para evitar vulnerabilidades y problemas de funcionamiento.
La app Sony Support: diagnóstico y ayuda oficial
La aplicación Support de Sony ofrece una solución de autoasistencia con información específica del producto y capacidades de diagnóstico. Con ella puedes solucionar problemas comunes del dispositivo (por ejemplo con la pantalla táctil, la cámara o el sensor de luz), consultar datos rápidos como la versión de software, la capacidad de memoria o incidencias con aplicaciones, leer artículos de soporte, encontrar soluciones en el foro de la comunidad y, si es necesario, contactar con expertos de soporte. Dependiendo del modelo y de la versión del sistema, es posible que algunas funciones no estén disponibles, y hasta dentro de la misma serie el soporte puede variar en función del operador móvil.
Esta app emplea software de analítica para recopilar estadísticas agregadas con el fin de mejorar el servicio. Según comunica Sony, estos datos no se usan para identificar personalmente al usuario.
Políticas de actualización: referencias y variaciones
Como referencia general, en distintas comunicaciones públicas se ha manejado que los Xperia suelen recibir aproximadamente dos años de actualizaciones de sistema y un periodo adicional de actualizaciones de seguridad para determinados modelos, pudiendo variar por región, operador y gama. Algunas líneas orientadas a empresa han contado con planes de soporte reforzados. Para conocer el estado de modelos concretos (incluidos dispositivos recientes como variantes de las familias Xperia 1, 5 o Pro), lo más fiable es consultar la página oficial de soporte de Sony y las notas de actualización del propio dispositivo, ya que la marca no siempre publica fechas exactas de fin de soporte para cada terminal.
ROMs de la comunidad: oportunidad y precauciones
Si tu Xperia ya no recibe soporte, las ROMs de la comunidad pueden prolongar su vida útil con versiones más recientes del sistema. No obstante, requieren pasos avanzados como desbloquear el bootloader y flashear software, lo que puede anular garantías, afectar a funciones (por ejemplo, DRM o apps bancarias) y conllevar riesgos si no se sigue el procedimiento correcto. Realiza copias de seguridad, lee guías específicas para tu modelo y valora si los posibles compromisos de estabilidad compensan.
Doce Xperia han quedado fuera del paraguas de actualizaciones oficiales. Conviene aplicar cualquier actualización pendiente, apoyarse en la app Support para diagnósticos y, si se busca alargar la vida del terminal, evaluar con cuidado las alternativas de la comunidad y las condiciones de soporte que pueden variar según operador, región y modelo.
Fuente: Xperia Blog.