Мало је корисника који брину о могућности да им батерија мобилног телефона експлодира или изгори. Када се појави случај овог типа, увек је нешто забрињавајуће. И зачудо, овај пут је утицало на Самсунг Галаки Ноте КСНУМКС. Самсунг је објавио званично саопштење у којем најављује како намерава да реши проблем и који је проблем у питању, а истина је да је решење идеално, посебно ако се има у виду мали број погођених корисника.
Проблем са ћелијом батерије
Очигледно, Самсунг је успео да идентификује проблем који су неки корисници пријавили, а то је проблем са једном од ћелија батерије. То је повлачило за собом ризик од експлозије у батерији Самсунг Галаки Ноте 7. Проблем који се корисницима не свиђа, а који се не свиђа ни компанији, што је очигледно, јер може утицати на продају. Међутим, када је овај проблем дошао, и далеко од тога да негира било какав проблем, Самсунг је објавио званично саопштење у којем се наводи да, с једне стране, привремено зауставља продају Самсунг Галаки Ноте 7, а са друге да ће заменити све паметни телефони продати до сада..
Међутим, то није проблем који утиче на све Самсунг Галаки Ноте 7, далеко од тога. Очигледно, само 24 јединице на милион Самсунг Галаки Ноте 7 је подложно неисправној батерији. Имајмо на уму да је с обзиром на број паметних телефона које Самсунг продаје, за производњу свих компоненти својих мобилних телефона неопходно је препустити производњу многих од њих. Врло је вероватно да су лоцирали серију батерија које стижу са проблемима, као и добављача који је имао те проблеме у производњи, па су тако могли да процене колико ће вероватно имати неисправну батерију.
Упркос томе, иако проблем погађа само 24 од милион мобилних телефона, Самсунг је одлучио да замени све мобилне телефоне чији корисници желе да га промене. То је начин да се умире сви купци, иако ће то несумњиво имати значајне трошкове за компанију. Међутим, Самсунг сматра да је то најбољи начин да се поступи у овом случају, и наравно, позитивно је за кориснике што им је дата могућност замене мобилног телефона, мада, наравно, никада није пријатно морати да мењају мобилни за једну нову.
Највероватније ће Самсунг контактирати кориснике Самсунг Галаки Ноте 7 са информацијама о томе како да замене свој паметни телефон, процес који ће почети у наредним недељама.
