Om du har haft problem med din mobila Android-enhet och du har upptäckt att när du använder någon av applikationerna får du ett fel eller att systemet kraschar, undrar du säkert hur man löser appcrash-problem. I den här handledningen får du allt du behöver veta om ursprunget till dessa fel och hur du kan lösa dem på ett enkelt sätt, när det är möjligt, eftersom ibland, om det är en bugg i appen, bör utvecklaren av appen korrigera det.
Vad är appkrasch?
Operativsystemet Google Android kan ha en bugg som påverkar en specifik app, eller så kan appen i sig ha ett fel som påverkar den själv eller som lyckas blockera hela systemet. När appar skrivna i Java upplever en oväntad utgång på grund av en ohanterad signal eller ett undantag, kommer ett crashapp-meddelande att sändas som indikerar att det finns ett problem.
Vid andra tillfällen kan felet vara större och inte ens leda till ett felmeddelande, utan helt enkelt appen fryser eller hela systemet kraschar. Det finns också möjligheten att felet beror på ett resursproblem, vilket har en enkel lösning.
Utan att kunna felsöka appen går det inte att veta orsaken till problemet, men något kan göras för att eliminera detta problem i tid eller permanent.
När detta händer behöver appen inte ens vara igång i första hand. De kan också misslyckas när de körs i bakgrunden. Något som förvirrar många användare, men det är inte ovanligt. Det kan hända även om du inte specifikt använder den appen.
Så här löser du appcrash-problem: Möjliga orsaker och lösningar
När ett sådant problem uppstår för dig bör du vara medveten om dessa möjliga orsaker och hur man enkelt löser appcrash-problem:
Specifika problem i appen
När man arbetar med ett specifikt problem i appen som har orsakat felet, till exempel när det finns ett fel i skrivningen, eller när det var något annat problem med appprocessen, bröt anslutningen medan du utförde någon operation, etc., det behöver inte bero på en fel i appens Java-kod. Dessa fel inträffar vanligtvis bara i tid och dyker inte upp igen.
För att fixa när detta inträffar är det bäst att helt enkelt tvinga avsluta appen. Ett annat sätt att göra det är:
- Ange inställningar
- Gå till avsnittet Programhantering
- Klicka på Hantera applikationer
- Leta sedan efter appen som har gett dig crashapp-problemet och klicka på den
- Längst ner ser du alternativet Force stop. Klicka där.
- Försök nu att öppna appen igen och se om felet uppstår igen. Om det fortfarande händer, följ stegen nedan.
Starta om operativsystemet
Vid andra tillfällen kan appen startas eller i bakgrunden vara konstant skickar ett felmeddelande varje gång du försöker öppna den, och att de föregående stegen inte fungerar. I det här fallet behöver det inte bero på problem med själva appen utan snarare på problem med resurser eller med andra processer osv.
I dessa fall helt enkelt starta om mobilen:
- Tryck på strömbrytaren ett par ögonblick
- En meny kommer upp med alternativet Starta om som du måste välja
- Acceptera och vänta tills den startar om. Testa att öppna appen och se om den fungerar som den ska. Om så inte är fallet, fortsätt med stegen i nästa avsnitt.
Problem med appens cache
Det kan också hända att data som lagras i loggarna eller cachen för själva appen är orsaken till appproblemet. I det här fallet kunde inte ens omstart lösa problemet. Men du har en enkel lösning genom att följa dessa steg:
- Ange inställningar
- Gå till avsnittet Programhantering
- Klicka på Hantera applikationer
- Leta sedan efter appen som har gett dig crashapp-problemet och klicka på den
- Längst ner ser du ett alternativ som heter Rensa data. Klicka där.
- Försök nu att öppna appen igen och se om felet uppstår igen. Om felet fortsätter, följ stegen i nästa avsnitt.
Problem med appinställningar
En annan orsak till en appkrasch kan vara appens egen konfiguration, vilket är olämpligt. Detta problem är inte särskilt vanligt, men det kan uppstå i vissa fall. För att åtgärda detta, följ dessa steg:
- Ange inställningar
- Gå till avsnittet Programhantering
- Klicka på Hantera applikationer
- Leta sedan efter appen som har gett dig crashapp-problemet och klicka på den
- Här hittar du ett alternativ som heter Rensa standardvärden. Klicka där.
- Försök nu att öppna appen igen och se om felet uppstår igen. Om det fortfarande misslyckas, gå till nästa avsnitt.
Installera om den problematiska appen
Om allt ovanstående inte fungerar för dig är det troligt att det fortfarande inte är ett fel i själva appen, utan i själva installationen. I dessa fall är det mycket troligt att Fixa det helt enkelt med en ominstallation.:
- Gå till Google Play
- Hitta den problematiska appen
- Klicka på den och tryck på Avinstallera
- Installera nu om appen
Kontrollera appbehörigheter
Som en allmän regel kan ett nekande av tillstånd till en app innebära att viss funktionalitet i själva appen inte fungerar, men inte en appkrasch. Dessutom visas vid många tillfällen ett meddelande som ber att konfigurera nämnda behörighet. Det kan dock förekomma sällsynta fall där en felaktigt konfigurerad behörighet kan orsaka dessa blockeringar. I så fall bör du göra så här:
- Gå till Inställningar
- Sedan till applikationer
- behörigheter
- Sök efter appen i fråga och kontrollera om behörigheterna den har är tillräckliga
Uppdatera appar och system
Av både säkerhets- och tillförlitlighetsskäl är det alltid bra hålla systemet uppdaterat och apparna också. Ibland kan det finnas en bugg eller sårbarhet i en av de appar som vi har installerat för vilken en patch släpps för att lösa det. Om du inte har den installerad kommer appen att vara i fara. För det:
- Gå till Google Play
- Gå in i menyn
- Gå sedan till Hantera appar och enheter
- Tryck på fliken Hantera
- Då finns uppdateringar tillgängliga
- Och uppdatera apparna som finns på listan. Om appen som orsakar problem inte hittas, gå till nästa avsnitt.
Rensa Android-cache
Ett annat något mer drastiskt steg är rensa cachen för själva Android-operativsystemet. Detta kan lösa vissa problem, särskilt vissa prestandarelaterade. Stegen att följa är:
- Stäng av mobiltelefonen
- Tryck nu på volymknappen (+) och strömknappen samtidigt. Du måste hålla ner dem i några sekunder.
- Du kommer att se att mobilen startar och går in i återställningsläge. Nu kan du släppa dem.
- I menyn med svart bakgrund kan du flytta genom att använda volymknapparna +/- för att gå upp och ner eller med strömknappen för att välja det alternativ du vill ha.
- Välj Torka cachepartition.
- Vänta tills processen är klar och systemet startar om. Nu kan du testa om appen fortfarande kastar en appkrasch. Om så är fallet, fortsätt i den här handledningen.
Förvaringsutrymme
En annan anledning till att en app kraschar är när lite utrymme kvar i internminnet. För att åtgärda det här problemet bör du göra ett (eller flera) av följande:
- Avinstallera appar som du inte använder
- Ta bort data du inte vill ha (nedladdningar, dokument,...)
- Ladda upp foton eller videor som du inte vill förlora till molnet, eller gör en säkerhetskopia i ett annat medium
- Flytta appar eller data till microSD-minneskortet
Fabriksåterställning
I extrema fall kan du behöva utföra en hård återställning att lämna mobilen som den kom från fabriken och börja installera allt från början och konfigurera den igen. Först och främst bör du göra en säkerhetskopia av dina data, eftersom allt kommer att gå förlorat. Stegen för hård återställning är:
- Stäng av mobiltelefonen
- Tryck nu på volymknappen (+) och strömknappen samtidigt. Du måste hålla ner dem i några sekunder.
- Du kommer att se att mobilen startar och går in i återställningsläge. Nu kan du släppa knapparna.
- I menyn med svart bakgrund kan du flytta genom att använda volymknapparna +/- för att gå upp och ner eller med strömknappen för att välja det alternativ du vill ha. I detta fall torka data/fabriksåterställning.
- Vänta tills processen är klar och systemet startar om. Om det fortfarande inte har åtgärdats är problemet förmodligen allvarligare, med själva operativsystemet eller med hårdvaran.
skadad ROM
Slutligen är det också viktigt att du kan något annat. Och det är det, när systemet kraschar oavsett vilken app du använder, antingen skicka ett felmeddelande eller helt enkelt frysa, och även utan att tillåta systemet att starta, kommer problemet nästan säkert inte att orsakas av en app, utan kommer att vara ett operativsystemproblem.
I dessa fall är det troligt att ROM:en är skadad eller det interna minnet där Android är installerat fungerar inte. I de fallen kan du försöka återställa mobilen genom att installera en ny ROM om du har kunskapen att göra det. Eller, om det fortsätter att hända, tro att det är ett maskinvarufel och byt ut den mobila enheten med en annan.