Facebook är ett av de mest populära sociala nätverken i världen. I dagsläget räknas det med mer än 2.000 XNUMX miljoner registrerade användare. Med ett så stort antal användare är det inte ovanligt att det ibland uppstår problem med driften eller att olämpligt innehåll laddas upp. Av denna anledning vill många användare veta hur man rapporterar ett problem till Facebook när detta är nödvändigt.
Vi kommer att prata med dig om detta nedan. Sedan vi ska berätta hur man rapporterar ett problem till FacebookI händelse av att du stöter på någon situation som du anser är det nödvändigt att rapportera till det sociala nätverket. Vi har en rad alternativ för att göra detta, så det finns säkert några som passar den situation som du har stött på när du använder det sociala nätverket och som du vill rapportera.
Det sociala nätverket lämnar oss med olika alternativ beroende på vilken typ av problem vi vill rapportera. Så om du vill veta hur du rapporterar ett problem till Facebook måste du överväga vilken typ av problem du har upptäckt och sedan välja ett specifikt alternativ i den här processen. Medan alla alternativ är väldigt enkla att använda.
Rapportera ett problem eller en bugg till Facebook
Om något inte fungerar bra på Facebook är det vanligaste att det löser sig snabbt och allt fungerar normalt igen. Tyvärr fortsätter det här problemet ibland att finnas efter ett tag och är irriterande när du använder det sociala nätverket. I dessa fall försöker vi sedan informera det sociala nätverket om det. Det sociala nätverket tillåter oss att rapportera problem som vi har upptäckt hela tiden, så att de kommer att analysera om det verkligen finns ett problem och sedan lägga fram en lösning på det om detta fel fortfarande finns kvar. Det bästa i dessa situationer är att rapportera den här typen av buggar från din datorversion. Stegen vi måste följa i det här fallet är:
- Öppna ditt Facebook-konto från webbläsaren.
- Klicka sedan på webbsidans övre högra hörn, på ikonen för en inverterad triangel.
- Gå till alternativet Hjälp och assistans i menyn som visas på skärmen.
- Klicka på alternativet för att rapportera ett problem.
- Vänta tills en flytande ruta dyker upp på skärmen.
- Klicka på alternativet i rutan som visas Ett fel har uppstått.
- Därefter måste vi klicka på rullgardinsmenyn precis nedanför Hur kan vi förbättra oss för att välja vilket problem som vi har hittat i programmet. I avsnittet detaljer Vi lägger till en kort beskrivning av problemet och om vi kan är det möjligt att lägga till en skärmdump eller en video där den visas av misstag.
- Klicka på Skicka för att få rapporten på Facebook.
- Vänta på att de bekräftar att de har fått den rapporten.
Det vanligaste när man gör detta är att det sociala nätverket meddela att de har mottagit den begäran eller rapporten som vi har skickat. Även om de vanligtvis inte skickar ett specifikt svar där de indikerar om det felet som vi har rapporterat är löst. Därför bör du inte vänta på att Facebook ska skicka dig ett specifikt eller personligt svar, eftersom de inte gör det. Om det fanns en bugg och de har fixat det, så kan du se att buggen är borta, men det är det.
Rapportera kränkande beteende
Ett av de stora problemen på plattformen är beteenden som anses olämpliga eller kränkande. Många användare som vill veta hur man rapporterar ett problem till Facebook, det är oftast något som rör användarbeteende på plattformen. Det sociala nätverket har också väldigt tydliga regler kring innehåll, så det är viktigt att veta vad som är accepterat och vad som inte accepteras i det. Det finns en lista där innehållet eller beteenden som inte accepteras specificeras:
- Inbjudan till våld.
- Organisering av skadliga handlingar.
- Bedrägerier och bedrägerier.
- Självmord eller självskada (uppviglar till att begå självmord).
- Sexuellt utnyttjande, övergrepp eller nakenhet av minderåriga.
- Sexuellt utnyttjande av vuxna.
- Mobbning och trakasserier.
- Vit slavtrafik.
- Integritetskränkningar och bildintegritetsrättigheter.
- Språk som framkallar hat (mot vissa religiösa grupper, på grund av sexuell läggning, ideal ...).
- Grafiskt och våldsamt innehåll.
- Nakenhet och sexuell aktivitet hos vuxna.
- Sextjänster.
- Skräppost.
- Terrorism.
- Falska nyheter.
- Manipulerat multimediainnehåll (Deepfakes eller annat innehåll som foton som har manipulerats för att skicka ett falskt meddelande).
Detta är innehåll som många användare hittar ibland när de surfar på det sociala nätverket, de flesta av er har säkert sett något som tillhör dessa kategorier vid något tillfälle. Det kan finnas något innehåll som du vill rapportera, eftersom du anser att det tillhör dessa kategorier och därför inte bör finnas på det sociala nätverket. För detta finns det en rad steg att följa.
Rapportera innehåll
Det vanligaste är att vi går för att se den här typen av innehåll i en publikation på det sociala nätverket. Antingen ett foto eller video som en person eller någon grupp eller sida har laddat upp eller som vi ser att någon av våra kontakter har kommenterat eller gillat och syns i vårt flöde när vi till exempel går in på vårt konto. För att kunna rapportera denna typ av innehåll, stegen vi måste följa är:
- Gå till originalpublikationen som du har sett och som du anser strider mot plattformens regler.
- Klicka på de tre vertikala prickarna till höger om den publikationen.
- En snabbmeny visas på skärmen.
- Klicka på alternativet Få hjälp eller rapportera publicering.
- Det sociala nätverket visar en lista med alternativ:
- Nakna
- våld
- trakasserier
- Självmord eller självskada
- Falsk information
- Spam
- Obehörig försäljning
- Hat tal
- Terrorism
- Ett annat problem.
- Välj anledningen till att du rapporterar detta specifika inlägg.
- Skicka in klagomålet.
Facebook kommer att studera detta klagomål som du har gjort om innehållet. Det kommer sedan att kontrolleras och fastställas om denna publikation strider mot plattformens regler. I många fall får vi ett meddelande när detta problem har studerats, även om vi inte alltid vet om de har fattat beslutet att ta bort detta innehåll eller inte. Det är något som vi enkelt kan kontrollera då vi kan söka efter originalinlägget och se om det fortfarande är tillgängligt eller inte. Processen i allmänhet kan ta flera dagar, så det kan ta flera dagar innan den permanent elimineras från det sociala nätverket.
Falska eller stulna konton
Ett falskt eller stulet konto är ett annat av de vanligaste problemen på Facebook. Vi kanske har sett detta och vill rapportera det till det sociala nätverket. Detta är något som kan syfta på vårt eget konto, om till exempel någon hackat det, men också om det finns ett konto som vi vet är falskt. Det kan bero på att de utger sig för att vara någon annan (som vi kanske känner) eller att personen har sett sitt konto stulet och inte längre har tillgång till det. I alla dessa fall kommer vi att få rapportera detta till det sociala nätverket.
I dessa typer av situationer har vi en rad steg att följa för att rapportera detta stulna eller falska konto. Oavsett vad fallet är, stegen vi måste följa på Facebook för att rapportera kontot är:
- Öppna Facebook på din enhet.
- Hitta profilen du vill rapportera på plattformen.
- Under omslagsbilden kan vi se att det finns en trepunktsikon.
- Klicka på den ikonen.
- Klicka på alternativet Sök efter hjälp eller anmäl profil.
- Lämna den information som efterfrågas för att förstärka denna rapport till det sociala nätverket.
- När du har slutfört stegen klickar du på Skicka.
Nu är det enda som återstår för oss att göra vänta på att det sociala nätverket ska analysera detta klagomål. Det normala är att vi får ett meddelande efter några dagar. I det meddelandet kommer vi att informeras om att denna rapport har analyserats och att de har vidtagit åtgärder i detta avseende. Av integritetsskäl kommer det sociala nätverket inte att berätta vilket beslut de har tagit, men om vi ser att den profilen har försvunnit vet vi redan vad det sociala nätverket har gjort åt det och att de har vidtagit åtgärder mot den profilen. Eller om du har återfått tillgång till ditt stulna konto.
Om vi ska rapportera ett konto på Facebook, du måste tillhandahålla information som är användbar för att stänga den profilen. Eftersom det är något som tas på allvar, men som i många fall inte går att påvisa. Därför, om vi har bevis eller information som vi tror kan vara till hjälp för det sociala nätverket i detta avseende, måste vi tillhandahålla det. Detta är något som kommer att hjälpa dem att stänga den profilen eller hjälpa oss att återfå åtkomst till vårt konto, till exempel om vårt Facebook-konto skulle ha blivit stulet.