Facebook เป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลยอดนิยมทั่วโลก ปัจจุบันนับ ที่มีผู้ใช้ลงทะเบียนมากกว่า 2.000 ล้านคน ด้วยจำนวนผู้ใช้ที่สูงเช่นนี้ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเกิดปัญหาในบางครั้งในการดำเนินการหรือสำหรับการอัปโหลดเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จำนวนมากจึงต้องการทราบวิธีการรายงานปัญหาไปยัง Facebook เมื่อจำเป็น
เราจะคุยกับคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง เนื่องจากเราจะไป บอกวิธีแจ้งปัญหาไปยัง Facebookในกรณีที่คุณพบเห็นสถานการณ์ใด ๆ ที่คุณคิดว่าจำเป็นต้องรายงานไปยังเครือข่ายสังคมออนไลน์ เรามีตัวเลือกมากมายในการทำเช่นนี้ ดังนั้นแน่นอนว่ามีบางอย่างที่เหมาะกับสถานการณ์ที่คุณพบเมื่อใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กและที่คุณต้องการรายงาน
โซเชียลเน็ตเวิร์กทำให้เรามีตัวเลือกมากมาย ขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหาที่เราต้องการรายงาน. ดังนั้น หากคุณต้องการทราบวิธีการรายงานปัญหาไปยัง Facebook คุณต้องพิจารณาประเภทของปัญหาที่คุณตรวจพบ แล้วเลือกตัวเลือกเฉพาะในกระบวนการนี้ ในขณะที่ตัวเลือกทั้งหมดนั้นใช้งานง่ายมาก
รายงานปัญหาหรือจุดบกพร่องไปที่ Facebook
หากบางอย่างใช้งานไม่ได้บน Facebook สิ่งที่ปกติที่สุดคือแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและทุกอย่างทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง น่าเสียดายที่บางครั้งปัญหานี้ยังคงมีอยู่หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ซึ่งน่ารำคาญเมื่อใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ ในกรณีเหล่านี้ เราจะพยายามแจ้งให้เครือข่ายสังคมออนไลน์ทราบ โซเชียลเน็ตเวิร์กช่วยให้เรารายงานปัญหาที่เราตรวจพบได้ ตลอดเวลา เพื่อที่พวกเขาจะวิเคราะห์ว่ามีปัญหาจริงหรือไม่ แล้วจึงหาทางแก้ไขในกรณีที่ข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ สิ่งที่ดีที่สุดในสถานการณ์เหล่านี้คือการรายงานข้อบกพร่องประเภทนี้จากเวอร์ชันเดสก์ท็อปของคุณ ขั้นตอนที่เราต้องปฏิบัติตามในกรณีนี้คือ:
- เปิดบัญชี Facebook ของคุณจากเบราว์เซอร์
- จากนั้นคลิกที่มุมขวาบนของหน้าเว็บ บนไอคอนของสามเหลี่ยมคว่ำ
- ไปที่ตัวเลือกความช่วยเหลือและความช่วยเหลือในเมนูที่ปรากฏบนหน้าจอ
- คลิกที่ตัวเลือกเพื่อรายงานปัญหา
- รอให้กล่องลอยปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- ในกล่องที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ตัวเลือก มีข้อผิดพลาดในการผลิต
- ต่อไปเราต้องคลิกที่กล่องดรอปดาวน์ที่อยู่ด้านล่าง เราจะปรับปรุงได้อย่างไร เพื่อเลือกปัญหาที่เราพบในแอปพลิเคชัน ในส่วน รายละเอียด เราเพิ่มคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหา และหากทำได้ คุณสามารถเพิ่มภาพหน้าจอหรือวิดีโอที่แสดงข้อผิดพลาดได้
- คลิกที่ส่งเพื่อรับรายงานนั้นบน Facebook
- รอพวกเขายืนยันว่าพวกเขาได้รับรายงานนั้นแล้ว
ที่พบบ่อยที่สุดเมื่อทำเช่นนี้คือเครือข่ายโซเชียล แจ้งว่าพวกเขาได้รับคำขอนั้นหรือรายงานที่เราได้ส่งไป. แม้ว่าปกติแล้วพวกเขาจะไม่ส่งคำตอบเฉพาะเจาะจงโดยที่พวกเขาระบุว่าความล้มเหลวที่เรารายงานนั้นได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ดังนั้น คุณไม่ควรรอให้ Facebook ส่งคำตอบที่เฉพาะเจาะจงหรือเป็นการส่วนตัวถึงคุณ เนื่องจากคำตอบเหล่านั้นไม่เป็นเช่นนั้น หากมีข้อบกพร่องและได้แก้ไขแล้ว คุณจะเห็นว่าจุดบกพร่องนั้นหายไปแล้ว แต่นั่นแหล่ะ
รายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
หนึ่งในปัญหาใหญ่บนแพลตฟอร์ม เป็นพฤติกรรมที่ถือว่าไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม. ผู้ใช้หลายคนที่ต้องการทราบวิธีการรายงานปัญหาไปยัง Facebook มักจะเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม โซเชียลเน็ตเวิร์กยังมีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับเนื้อหา ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าสิ่งใดเป็นที่ยอมรับและสิ่งใดที่ไม่เป็นที่ยอมรับในเนื้อหา มีรายการที่ระบุเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ไม่ได้รับการยอมรับ:
- เชิญใช้ความรุนแรง
- องค์กรของการกระทำที่เป็นอันตราย
- การฉ้อโกงและการหลอกลวง
- การฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตนเอง (ยุยงให้ฆ่าตัวตาย)
- การแสวงหาประโยชน์ทางเพศ การล่วงละเมิด หรือภาพเปลือยของผู้เยาว์
- การแสวงประโยชน์ทางเพศจากผู้ใหญ่
- การกลั่นแกล้งและการล่วงละเมิด
- การจราจรทาสขาว
- การละเมิดความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของภาพ
- ภาษาที่ยั่วยุให้เกิดความเกลียดชัง (กับกลุ่มศาสนาบางกลุ่มเนื่องจากรสนิยมทางเพศอุดมคติ ... )
- เนื้อหากราฟิกและความรุนแรง
- ภาพเปลือยและกิจกรรมทางเพศสำหรับผู้ใหญ่
- บริการทางเพศ
- สแปม
- การก่อการร้าย.
- ประกาศ falsas
- เนื้อหามัลติมีเดียที่มีการจัดการ (Deepfakes หรือเนื้อหาอื่นใด เช่น ภาพถ่ายที่ถูกดัดแปลงเพื่อส่งข้อความเท็จ)
เนื้อหาเหล่านี้เป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้จำนวนมากพบเป็นครั้งคราวเมื่อเรียกดูเครือข่ายโซเชียล พวกคุณส่วนใหญ่คงเคยเห็นบางอย่างที่เป็นของหมวดหมู่เหล่านี้ในบางโอกาส อาจมีเนื้อหาบางอย่างที่คุณต้องการรายงาน เนื่องจากคุณถือว่าเนื้อหานั้นอยู่ในหมวดหมู่เหล่านี้ ดังนั้นจึงไม่ควรอยู่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ สำหรับเรื่องนี้ มีขั้นตอนต่างๆ ที่ต้องติดตาม
เนื้อหารายงาน
ที่พบมากที่สุดคือการที่เราไปดูเนื้อหาประเภทนี้ในสิ่งตีพิมพ์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก รูปภาพหรือวิดีโอที่บุคคลหรือกลุ่มหรือเพจบางกลุ่มได้อัปโหลด หรือที่เราเห็นว่าผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งของเราแสดงความคิดเห็นหรือชอบและเห็นในฟีดของเราเมื่อเราเข้าสู่บัญชีของเรา เป็นต้น เพื่อให้สามารถรายงานเนื้อหาประเภทนี้ได้, ขั้นตอนที่เราต้องปฏิบัติตามคือ:
- ไปที่สิ่งพิมพ์ต้นฉบับที่คุณเห็นและถือว่าขัดต่อกฎของแพลตฟอร์ม
- คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดทางด้านขวาของสิ่งพิมพ์นั้น
- เมนูบริบทปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- คลิกที่ตัวเลือก รับความช่วยเหลือหรือรายงานสิ่งพิมพ์
- เครือข่ายโซเชียลแสดงรายการพร้อมตัวเลือก:
- นู้ด
- ความรุนแรง
- การล่วงละเมิด
- การฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตัวเอง
- ข้อมูลเท็จ
- สแปม
- การขายที่ไม่ได้รับอนุญาต
- คำพูดแสดงความเกลียดชัง
- ลัทธิก่อการร้าย
- ปัญหาอื่น.
- เลือกเหตุผลที่คุณรายงานโพสต์นี้โดยเฉพาะ
- ส่งเรื่องร้องเรียน.
Facebook กำลังจะศึกษาข้อร้องเรียนที่คุณได้ทำไว้เกี่ยวกับเนื้อหานั้น. จากนั้นจะมีการตรวจสอบและพิจารณาว่าสิ่งพิมพ์นี้ขัดต่อกฎของแพลตฟอร์มหรือไม่ ในหลายกรณี เราได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการศึกษาปัญหานี้แล้ว แม้ว่าเราจะไม่ทราบเสมอไปว่าพวกเขาได้ตัดสินใจที่จะลบเนื้อหานี้หรือไม่ เป็นสิ่งที่เราสามารถตรวจสอบได้ง่าย ๆ เนื่องจากเราสามารถค้นหาโพสต์ต้นฉบับและดูว่ายังมีอยู่หรือไม่ กระบวนการโดยทั่วไปอาจใช้เวลาหลายวัน ดังนั้นอาจใช้เวลาหลายวันกว่าจะถูกลบออกจากโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างถาวร
บัญชีปลอมหรือถูกขโมย
บัญชีปลอมหรือถูกขโมยเป็นอีกหนึ่งปัญหาที่พบบ่อยที่สุดใน Facebook เราอาจเคยเห็นสิ่งนี้และต้องการรายงานไปยังเครือข่ายโซเชียล นี่คือสิ่งที่อ้างอิงถึงบัญชีของเราเอง ตัวอย่างเช่น มีคนแฮ็กบัญชี แต่หากยังมีบัญชีที่เราทราบว่าเป็นเท็จ อาจเป็นเพราะพวกเขาแอบอ้างเป็นคนอื่น (ซึ่งเราอาจรู้จัก) หรือบุคคลนั้นได้เห็นบัญชีของตนถูกขโมยและไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป ในกรณีเหล่านี้ เราจะได้รับอนุญาตให้รายงานสิ่งนี้ไปยังเครือข่ายโซเชียล
ในสถานการณ์ประเภทนี้ เรามีขั้นตอนต่างๆ ที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อรายงานบัญชีที่ถูกขโมยหรือปลอม ไม่ว่าจะเป็นกรณีใด ขั้นตอนที่เราต้องปฏิบัติตามบน Facebook เพื่อรายงานบัญชีดังกล่าวคือ:
- เปิด Facebook บนอุปกรณ์ของคุณ
- ค้นหาโปรไฟล์ที่คุณต้องการรายงานบนแพลตฟอร์ม
- ใต้รูปภาพปก เราจะเห็นว่ามีไอคอนสามจุด
- คลิกที่ไอคอนนั้น
- คลิกที่ตัวเลือก ค้นหาความช่วยเหลือหรือรายงานโปรไฟล์
- ให้ข้อมูลที่ร้องขอเพื่อเสริมรายงานนี้ไปยังเครือข่ายโซเชียล
- เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ให้คลิกส่ง
ตอนนี้สิ่งเดียวที่เหลือให้เราทำคือ รอโซเชียลเน็ตเวิร์กวิเคราะห์คำร้องนี้. เรื่องปกติคือเราจะได้รับการแจ้งเตือนหลังจากนั้นสองสามวัน ในการแจ้งเตือนนั้น เราจะแจ้งให้ทราบว่ารายงานนี้ได้รับการวิเคราะห์และได้ดำเนินการแล้วในเรื่องนี้ ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว โซเชียลเน็ตเวิร์กจะไม่บอกเราว่าพวกเขาได้ตัดสินใจอะไร แต่ถ้าเราเห็นโปรไฟล์นั้นหายไป เราก็รู้แล้วว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กทำอะไรกับโปรไฟล์นั้นและพวกเขาได้ดำเนินการกับโปรไฟล์นั้น หรือหากคุณเข้าถึงบัญชีที่ถูกขโมยได้อีกครั้ง
หากเราจะรายงานบัญชีบน Facebook คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการปิดโปรไฟล์นั้น. เนื่องจากเป็นสิ่งที่เอาจริงเอาจัง แต่ในหลาย ๆ กรณีก็ไม่สามารถแสดงให้เห็นได้ ดังนั้น หากเรามีหลักฐานหรือข้อมูลที่เราเชื่อว่าอาจเป็นประโยชน์สำหรับเครือข่ายโซเชียลในเรื่องนี้ เราต้องจัดเตรียมข้อมูลดังกล่าว นี่คือสิ่งที่จะช่วยให้พวกเขาปิดโปรไฟล์นั้นหรือช่วยให้เราเข้าถึงบัญชีของเราได้อีกครั้ง ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่บัญชี Facebook ของเราถูกขโมย