Instagram เป็นหนึ่งในแอพยอดนิยมในหมู่ผู้ใช้ Android เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ มีบางครั้งที่แอปประสบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอป ที่พบบ่อยที่สุดคือ อัพเดทข่าวในอินสตาแกรมไม่ได้. ข้อความที่คุณพบอย่างแน่นอนในบางโอกาสในแอป
เราจะทำอย่างไรเมื่อข้อความนี้ปรากฏบนหน้าจอ? นี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับบางความถี่ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะรู้ว่าเราต้องทำอย่างไรเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ดังนั้น ในครั้งต่อไปที่คุณได้รับการแจ้งเตือนที่ระบุว่าคุณไม่สามารถอัปเดตข่าวสารบน Instagram ได้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยง่าย
ด้านล่างนี้ เรานำเสนอชุดโซลูชันที่เราสามารถใช้ได้เมื่อฟีดข่าวบนโซเชียลเน็ตเวิร์กไม่ได้รับการอัพเดต แน่นอนว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับพวกคุณส่วนใหญ่ในบางโอกาส ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะดำเนินการตรวจสอบหลายๆ ครั้งเพื่อหาสาเหตุที่สิ่งนี้เกิดขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงรู้ว่าเราควรใช้วิธีใดในกรณีนี้
Instagram ล่มแล้วเหรอ?
เมื่อข่าวบน Instagram ไม่สามารถอัพเดทได้ หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด คือเซิฟเวอร์ของโซเชียลเน็ตเวิร์กล่ม. ด้วยความถี่บางอย่าง เซิร์ฟเวอร์ของเครือข่ายโซเชียลเน็ตเวิร์กล่ม หากสิ่งนี้เกิดขึ้น เราพบปัญหาในการทำงานของแอปพลิเคชัน เช่น ปัญหาเมื่ออัปเดตฟีดหรือแอปไม่ทำงานโดยตรง ดังนั้น นี่อาจเป็นสาเหตุของความล้มเหลวที่เราประสบอยู่
สิ่งที่เราสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้คือตรวจสอบว่า Instagram หยุดทำงานหรือไม่. อย่างน้อยเราก็สามารถแยกแยะสิ่งนี้ออกเป็นสาเหตุของปัญหาแอพนี้บน Android สามารถใช้ Downdetector ซึ่งเป็นเว็บที่จะระบุว่า Instagram ล่มหรือไม่ในขณะนั้น เว็บช่วยให้เราทราบว่ามีการรายงานปัญหาเกี่ยวกับโซเชียลเน็ตเวิร์กเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ และยังรวมถึงแผนที่ของพื้นที่ที่มีการรายงานปัญหาเหล่านี้ด้วย
หากโซเชียลเน็ตเวิร์กล่มจริงๆ แสดงว่าเรารู้สาเหตุที่ข่าวบน Instagram ไม่สามารถอัปเดตได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นเราไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ เราทำได้เท่านั้น รอผู้รับผิดชอบโซเชี่ยลเน็ตเวิร์คมาแก้ ปัญหานี้ทำให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง นี่คือสิ่งที่สามารถทำได้อย่างรวดเร็วในบางครั้ง แต่อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าที่ทุกอย่างจะทำงานบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ดังนั้นจึงจำเป็นต้องทดสอบในภายหลังว่าฟีดนี้สามารถอัปเดตได้หรือไม่
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ทำให้ข่าวไม่สามารถอัปเดตบน Instagram คือมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต. เครือข่ายโซเชียลขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการทำงาน ดังนั้น หากเมื่อใดก็ตามที่เรามีปัญหากับการเชื่อมต่อดังกล่าว ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ปัญหาจะเกิดขึ้นในการทำงานของแอปบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของเรา ดังนั้นเราจึงสามารถตรวจสอบได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นสาเหตุของปัญหาเหล่านี้หรือไม่:
- เปิดแอพอื่นๆ: ลองเปิดแอปอื่นๆ ที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณ หากแอปเหล่านี้ทำงานตามปกติ คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อได้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ หากอุปกรณ์ทำงานผิดพลาดหรือไม่ทำงานเลย การเชื่อมต่อของคุณน่าจะเป็นสาเหตุของสถานการณ์นี้
- เปลี่ยนการเชื่อมต่อ: หากคุณใช้ข้อมูลมือถือ ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย WiFi หรือในทางกลับกัน หลายครั้งที่เกิดปัญหากับเครือข่ายที่คุณใช้ แต่ถ้าเราเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น ปัญหาจะได้รับการแก้ไขและตอนนี้เราสามารถใช้เครือข่ายโซเชียลได้ตามปกติ ทำให้ฟีดโหลดซ้ำ
- ทดสอบความเร็ว: วิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณช้าหรือมีปัญหาคือใช้การทดสอบความเร็ว ไม่ว่าจะผ่านแอปที่คุณติดตั้งบน Android หรือจากเบราว์เซอร์ วิธีนี้จะทำให้คุณเห็นความเร็วในขณะนั้นและระบุสาเหตุได้
หากคุณกำลังใช้ WiFi และกำลังมีปัญหาเนื่องจากทำงานช้ามาก สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือปิดเราเตอร์ ปล่อยทิ้งไว้ประมาณ 30 วินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การรีสตาร์ทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่ช่วยได้ในหลาย ๆ สถานการณ์และจะช่วยให้ใช้งานได้ดีอีกครั้ง หลายคนแนะนำให้รีสตาร์ทเราเตอร์ด้วยความถี่บางส่วน ดังนั้นจึงเป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองได้เสมอหากมีปัญหาในการเชื่อมต่อ
รีสตาร์ทแอป
อาจเป็นข้อผิดพลาดชั่วขณะใน Instagram และหากเรารีสตาร์ทแอป ทุกอย่างจะได้รับการแก้ไข ทำให้ฟีดในแอปสามารถอัปเดตได้ตามปกติ ดังนั้นเราจึงสามารถรีสตาร์ทแอปได้ นี่คือสิ่งที่ฉันรู้ ทำได้โดยการปิดแอพอย่างสมบูรณ์จากเมนูแอพล่าสุดซึ่งเราเข้าถึงได้โดยการกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งที่ด้านล่างของหน้าจอ ในเมนูนี้เราปิด Instagram อย่างสมบูรณ์
เมื่อเราปิดแอปแล้ว เรารอสองสามวินาทีก่อนที่จะเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นเราค้นหา Instagram บนโทรศัพท์แล้วเปิดขึ้น เปิดเมื่อไหร่ก็ลอง เพื่ออัปเดตฟีดแอปเพื่อดูว่าเป็นไปได้หรือไม่ หลายครั้งที่ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว และแอปนี้ช่วยให้เราอัปเดตฟีดข่าวนี้ได้ตามปกติ
รีสตาร์ทโทรศัพท์
อีกวิธีหนึ่งที่คุ้มค่าที่จะลองเพราะว่า มันใช้งานได้ดีมากก่อนมีปัญหาใดๆใน Android. ปัญหาบน Android อาจมีต้นทางมากมาย เช่น มีการเริ่มต้นในกระบวนการใดกระบวนการหนึ่งของโทรศัพท์หรือในแอปพลิเคชันเฉพาะนั้น ในกรณีนี้คือ Instagram ในเวลานี้ เราสามารถตัดสินใจรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้ เนื่องจากการทำเช่นนี้จะทำให้กระบวนการดังกล่าวของอุปกรณ์สิ้นสุดลง และเป็นกระบวนการที่เกิดข้อผิดพลาดขึ้นด้วย นี่คือสิ่งที่มักจะใช้ได้ผลดีมาก
เรากดปุ่มค้างไว้เพื่อปิดโทรศัพท์สองสามวินาที จนกระทั่งเมนูพร้อมตัวเลือกต่าง ๆ ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หนึ่งในนั้นคือการรีสตาร์ทซึ่งเราจะกด จากนั้นเราก็รอให้โทรศัพท์รีสตาร์ท จากนั้นเราป้อน PIN ปลดล็อค เมื่อรีสตาร์ทแล้ว เราเปิด Instagram บนอุปกรณ์ หากเราพยายามอัปเดตฟีดข่าว ก็น่าจะทำงานได้ดีอยู่แล้ว
อัพเดทอินสตาแกรม
อีกสาเหตุที่พบบ่อยมากเมื่อมีปัญหาในแอปพลิเคชัน Android คือ เรากำลังใช้แอปเวอร์ชันเก่าอยู่ซึ่งเริ่มมีปัญหาความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของเรา เป็นไปได้ว่าสาเหตุที่ข่าวบน Instagram ไม่อัปเดตอาจเป็นเพราะเวอร์ชันที่เราใช้กำลังมีปัญหาอยู่ ในสถานการณ์เหล่านี้ เราสามารถตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชันในขณะนั้นหรือไม่
เราไปที่ Google Play Store และดูว่ามีการอัพเดทหรือไม่. สิ่งนี้เป็นไปได้จากส่วนจัดการแอพในการตั้งค่า แต่ถ้าเราค้นหา Instagram ในร้านค้าและเข้าสู่โปรไฟล์ เราจะดูว่าปุ่มอัปเดตปรากฏขึ้นบนหน้าจอหรือไม่ จากนั้นเราอัปเดตแอปเพื่อให้มีการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของเรา เมื่ออัปเดตแล้วเราลองเปิดแอปอีกครั้งและเราจะพยายามอัปเดตข่าวสาร เป็นไปได้ว่าวิธีนี้ใช้งานได้ดีและเราสามารถใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กได้ตามปกติอีกครั้ง เนื่องจากฟีดนั้นได้รับการอัปเดต
ในทางกลับกัน อีกเหตุผลที่เรามีปัญหากับ Instagram ก็คือ เวอร์ชันใหม่ที่เราได้ติดตั้งไว้ ของแอพทำให้เกิดปัญหาในการทำงาน หากจุดบกพร่องนี้เริ่มต้นทันทีหลังจากที่เราอัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่ นี่อาจเป็นสาเหตุ ในสถานการณ์เหล่านี้ เรารอเวอร์ชันใหม่ที่จะออกหรือสามารถกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าได้ ตัวเลือกที่สองคือสิ่งที่จะใช้เวลานานและซับซ้อนสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นในหลายกรณีอาจไม่ได้สนใจคุณ
ถอนการติดตั้ง Instagram
สิ่งที่สามารถใช้ได้ในสถานการณ์เหล่านี้ก็คือ ลบแอพที่เป็นปัญหาออกจากโทรศัพท์แล้วติดตั้งใหม่. เป็นสิ่งที่เราสามารถทำได้ด้วย Instagram หากเราคิดว่าสามารถช่วยให้แอปทำงานได้ดีบนอุปกรณ์อีกครั้ง ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอพบนมือถือของคุณและกดที่ไอคอนค้างไว้ จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกถอนการติดตั้งที่จะปรากฏบนหน้าจอ
เมื่อลบแอปออกจากโทรศัพท์แล้ว เราจะต้องเปิด Play Store แล้วค้นหา Instagram เพื่อดำเนินการติดตั้งอีกครั้ง เมื่อติดตั้งแอปบนโทรศัพท์อีกครั้ง เราจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของเรา จากนั้นฟีดจะแสดงขึ้น และเราสามารถลองรีเฟรชฟีดเพื่อดูว่าขณะนี้ใช้งานได้ตามปกติหรือไม่