ปฏิเสธไม่ได้ว่ารูปแบบของ การสั่งอาหารจากร้านอาหารเปลี่ยนไปมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา. แอปอย่าง TheFork และ Google Maps ช่วยให้ลูกค้าสามารถดูรีวิวของสถานประกอบการในท้องถิ่น ค้นหาเวลาทำการ และแม้แต่ค้นหาที่อยู่ได้ง่ายขึ้นมาก นอกจากนี้ การเพิ่มขึ้นของตู้สั่งซื้อมือถือยังช่วยให้คุณสามารถสั่งซื้อจากโทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องลุกจากโต๊ะ
อย่างไรก็ตามแม้ว่าเทคโนโลยีนี้จะทำให้ สะดวกกว่าสั่งอาหารที่บ้านคุณต้องคำนึงถึงข้อดีและข้อเสียก่อนที่จะจ้างบริการใดๆ ซึ่งรวมถึงข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความเสี่ยงที่จะถูกเรียกเก็บเงินเกินขนาด ตลอดจนปัญหาด้านความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนลูกค้าที่อาจเกิดขึ้น บทความต่อไปนี้จะสำรวจข้อดีและข้อเสียเหล่านี้ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าพันธมิตร Uber Eats เหมาะกับคุณหรือไม่
Uber Eats คืออะไร?
Uber Eats คือบริการส่งอาหาร นำเสนอโดยบริษัทรถยนต์ร่วม Uber ปัจจุบันบริการนี้มีให้บริการใน 100 เมืองใน 17 ประเทศทั่วโลก เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ ประเภทนี้ Uber Eats อนุญาตให้ผู้ใช้สั่งอาหารจากร้านอาหารในท้องถิ่น ส่งถึงบ้านหรือที่ทำงาน และชำระค่าธรรมเนียมสำหรับบริการ อัตราที่ใช้จะถูกกำหนดโดยบริษัท แต่โดยปกติแล้วจะเป็นเปอร์เซ็นต์ของต้นทุนรวมของคำสั่งซื้อ มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Uber Eats และบริการอื่นๆ เช่น DoorDash และ Grubhub ประการหนึ่ง Uber Eats ใช้งานได้ผ่านแอพบนโทรศัพท์เท่านั้น บริการอื่น ๆ มีให้บริการผ่านแอพหรือเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องตลอดจนทางโทรศัพท์ นั่นทำให้แอพ Uber Eats เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการสั่งซื้ออาหารจากร้านอาหารใกล้เคียง
คุณควรใช้ Uber Eats หรือไม่
สำหรับคนส่วนใหญ่ สั่งอาหารเดลิเวอรี่จากร้านอาหารที่คุณชื่นชอบ กับ Uber Eats น่าจะ จะทำให้ประสบการณ์ดีขึ้น ขั้นตอนการสั่งซื้ออาจจะเร็วกว่า และคุณอาจพบว่าอาหารสดกว่า เนื่องจากคุณไม่ต้องเดินทางไกล คุณยังสามารถใช้แอปเพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณและรู้ว่าจะรอรับสินค้าที่ประตูเมื่อใด สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณจัดงานปาร์ตี้และไม่มีเวลาเร่งรีบระหว่างการจัดส่ง นอกจากนี้ หากคุณแพ้อาหารใดๆ คุณสามารถบอกแอปได้ว่าคุณไม่สามารถกินอะไรได้ สิ่งนี้มีประโยชน์เพราะร้านอาหารหลายแห่งมีระเบียบการแพ้ที่ไม่ดี ซึ่งอาจนำไปสู่การปนเปื้อนข้ามได้
ข้อดีของ Uber Eats
- ความสะดวกสบาย: บางทีข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ Uber Eats ก็คือความสะดวกสบายที่มีให้ คุณสามารถสั่งซื้อจากที่บ้านหรือที่ทำงาน และจัดส่งตรงถึงประตูบ้านคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับความยุ่งยากในการสั่งซื้อ การต่อแถว หรือการจัดการกับบุคคลที่สั่งอาหารของคุณ
- ที่มีคุณภาพ: ข้อดีอีกประการของการสั่งซื้อผ่าน Uber Eats คืออาหารที่คุณได้รับมักจะมีคุณภาพสูง เนื่องจากร้านอาหารรู้ว่าชื่อเสียงออนไลน์ของพวกเขาเป็นเดิมพันหากพวกเขาสร้างความประทับใจที่ไม่ดี ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไปเมื่อสั่งอาหารจากร้านอาหารด้วยตนเอง
- ความหลากหลาย: ข้อดีอีกประการของการใช้ Uber Eats คือคุณสามารถสั่งอาหารจากร้านอาหารที่หลากหลายกว่าที่คุณจะทำได้ แม้ว่าคุณจะอาศัยอยู่ในเมืองเล็กๆ แอปจะแสดงรายชื่อร้านอาหารใกล้เคียงที่สามารถจัดส่งอาหารให้คุณได้
- สุขภาพที่ดีขึ้น: ข้อดีอย่างหนึ่งของการสั่งซื้อผ่าน Uber Eats คือคุณสามารถหลีกเลี่ยงสารก่อภูมิแพ้บางชนิดได้ ร้านอาหารหลายแห่งมีระเบียบปฏิบัติที่ไม่ดีเมื่อพูดถึงการปนเปื้อนข้าม แต่คุณสามารถใช้แอปเพื่อกำจัดสารก่อภูมิแพ้ได้
- บริการที่ดีที่สุด: แม้ว่าร้านอาหารบางแห่งอาจให้บริการไม่ดี แต่ร้านอื่นๆ อาจยุ่งเกินกว่าจะให้บริการคุณได้อย่างรวดเร็ว ด้วย Uber Eats คุณสามารถสั่งอาหารนอกร้านอาหารและรับอาหารได้อย่างรวดเร็ว
ข้อเสียของ Uber Eats
- ต้นทุนที่สูงขึ้น: ข้อเสียอย่างหนึ่งของการสั่งซื้อจาก Uber Eats คือราคาอาหารมักจะสูงขึ้น แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่าใช้ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อครอบคลุมค่าจัดส่ง แต่ลูกค้าจำนวนมากไม่ซื้อคำอธิบายนั้น
- ขาดประสบการณ์การรับประทานอาหาร: ข้อเสียอีกประการหนึ่งของการสั่งซื้อผ่าน Uber Eats คือคุณไม่ได้รับประสบการณ์การรับประทานอาหารที่คุณจะได้รับ คุณไม่สามารถเลือกที่นั่งได้ ไม่สามารถนั่งกับเพื่อน และไม่สามารถโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่บริการได้
- ปัญหาการขาดแคลนร้านอาหาร: ข้อเสียอย่างหนึ่งของการใช้ Uber Eats คือร้านอาหารบางร้านไม่มีแอพ และบางแอพก็ใช้งานกับระบบ Uber Eats ไม่ได้ เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น ร้านอาหารต่างๆ ก็มีแนวโน้มจะลงนามมากขึ้น แต่ก็ยังมีปัญหาการขาดแคลนในเมืองเล็กๆ
- การจัดส่งล่าช้า: ข้อเสียอีกประการหนึ่งของการสั่งซื้อผ่าน Uber Eats คือเวลาในการจัดส่งอาจนานกว่าที่ควรจะเป็นหากคุณสั่งด้วยตนเอง แม้ว่าแอปจะช่วยให้คุณสามารถติดตามการจัดส่งได้ แต่คุณอาจต้องรอนานขึ้นสำหรับอาหารของคุณ
ติดต่อ Uber Eats
ในการติดต่อพวกเขาคุณควร จดวิธีการติดต่อเหล่านี้ Uber Eats:
- หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสั่งซื้อ: 911232187
- หมายเลขโทรศัพท์สำหรับยกเลิกคำสั่งซื้อ: 90039302
- จากแอพ Uber Eats ในส่วนช่วยเหลือ
- โปรไฟล์อย่างเป็นทางการของโซเชียลเน็ตเวิร์กของ Twitter, Facebook ฯลฯ ของ Uber Eats